Umanis utilise l’intelligence collective face à la crise sanitaire

Des parcours de coaching en groupe sont proposés aux équipes pour identifier des solutions pragmatiques à court terme pour leurs enjeux communs.

Présentation d’Umanis

Depuis 1990, Umanis propose des solutions digitales sur 4 expertises :

  • Data
  • Digital Experience
  • Infrastructure & Cloud
  • Business Process

Avec 20 implantations en France et 3000 collaborateurs, ils accompagnent les entreprises en France, Espagne, Suisse, au Luxembourg et au Maroc.

Umanis et CoachHub : une relation de longue date

Umanis, c’est avant tout un partenaire historique de MoovOne.

En 2015, alors que MoovOne n’en était encore qu’à ses débuts, le CEO d’Umanis, Laurent Piepszownik, a joué un véritable rôle de mentor auprès des fondateurs, Hugo, Axel et Alain Manoukian. Il s’est également impliqué directement dans l’incubation de la start-up.

Par la suite, Umanis est rapidement devenu un des tout premiers clients de MoovOne pour répondre à des enjeux clés liés au développement de ses collaborateurs.

3 ans d’accompagnement

Le développement RH fait partie des valeurs phares d’Umanis. Avant de lancer sa collaboration avec MoovOne, l’entreprise proposait déjà des séances de coaching individuel en présentiel à ses collaborateurs, qui les considéraient comme des moments privilégiés.

En 2018, c’est donc avec un haut niveau d’exigence qu’Umanis s’est lancé dans la digitalisation du développement RH et du coaching avec MoovOne.

Rapidement, les collaborateurs ont adopté le nouveau format digital, séduits par le gain de temps offert et la possibilité d’effectuer leurs sessions en télétravail. La diminution des déplacements a d’ailleurs permis à Umanis de réduire son empreinte carbone, en conformité avec ses engagements RSE.

Chaque collaborateur peut choisir individuellement son coach avant de prendre rendez-vous et de saisir ses objectifs, le tout directement sur la plateforme pour plus de flexibilité et de rapidité.
Les parcours sont constitués de 8 sessions de coaching individuel d’une heure chacune avec un coach partenaire de MoovOne, tous certifiés et expérimentés.

Pour garantir l’efficacité et la pertinence des sessions, tous les managers n+1 des participants sont engagés dès le départ dans les parcours. Ils participent à la définition des axes de développement et font le point ensemble à la mi-parcours pour mesurer la progression sur les objectifs fixés initialement.

L’objectif des coachings est de répondre à 3 enjeux principaux :

  • Accompagnement sur la prise de poste
  • Gestion et développement des hauts potentiels
  • Développement de la performance

Covid-19 : de nouveaux enjeux

En 2020, la crise sanitaire a conduit Umanis à recentrer ses enjeux sur l’accompagnement des collaborateurs pour :

Faire face à l’urgence opérationnelle
Donner des outils aux équipes pour travailler à distance
Identifier les best-practices

Jusqu’à cette date, les programmes de coaching répondaient à un enjeu interne de développement individuel sur le long terme, avec des objectifs propres à chaque participant.
Avec le covid, Umanis a dû affronter une crise externe et globale qui nécessite d’identifier des solutions pragmatiques à court terme face à des enjeux communs :

  • Garantir la qualité des relations entre les collaborateurs
  • Accompagner la performance et fédérer les équipes
  • Réinventer la relation client

Le format de coaching collectif a été privilégié pour favoriser l’émulation de groupe. Sous la supervision d’un coach, les participants ont pu échanger, partager et élaborer ensemble des solutions concrètes pour avancer malgré la crise.

Au total, ce sont 60 collaborateurs qui ont été accompagnés depuis 2018.

Par la suite, outre les programmes de développement individuels devenus habituels, CoachHub accompagnera Umanis par le biais de coaching collectifs sur des enjeux post-crise sanitaire, en lien avec des thématiques opérationnelles attendues et remontées par les collaborateurs et les managers.

De nouveaux programmes de coaching collectif seront créés pour que les participants puissent à nouveau identifier et partager en groupe les meilleures solutions concrètes.

Chiffres clés

97%

des participants se disent très satisfaits ou satisfaits de l’accompagnement par leur coach

11

coachs dédiés aux projets menés avec Umanis

« Au sein d’Umanis, nous avons à cœur de pouvoir libérer tout le potentiel de nos collaborateurs

en leur offrant un accompagnement personnalisé via du coaching individuel ou collectif en y associant leur managers.

Cette approche leur assure une meilleure prise de recul sur leur quotidien, pour réaliser un travail en profondeur et améliorer leurs performances individuelles.

Nos collaborateurs sont unanimes sur la qualité du coaching MoovOne et l’expertise des coachs mis à leur disposition. L’organisation des programmes et la plateforme sont intuitifs , optimisent l’adhérence et l’efficacité de la démarche. »

Eve Royer
DRH

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La plateforme coaching digital leader mondial

CoachHub est le leader mondial du coaching digital permettant aux entreprises de créer des programmes de coaching personnalisables et mesurables pour tous les collaborateurs. Grâce au coaching, les entreprises sont en mesure de constater sur le long terme un engagement accru des salariés, une productivité plus élevée ainsi qu’une baisse du turn-over. CoachHub dispose de son propre réseau de plus de 3 500 coachs professionnels certifiés dans 90 pays sur 6 continents avec des sessions de coaching disponibles dans plus de 60 langues et compte plus de 500 clients à son actif. Nos programmes sont conçus grâce à la R&D avancée de notre Coaching Lab, dirigé par le professeur Jonathan Passmore, et notre Conseil Scientifique. CoachHub est soutenu par des investisseurs technologiques de premier plan, dont Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech et Silicon Valley Bank/SVB Capital. En septembre 2021, CoachHub a racheté le pionnier français du coaching digital MoovOne afin de former un leader mondial dont la mission est de démocratiser le coaching.
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