SumUp

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  • Le Royaume-Uni, aux États-Unis, au Brésil, en Pologne et en Bulgarie
  • 1700+ employés

Le défi

Rapidement dans son histoire, SumUp a proposé à ses équipes la possibilité d’avoir accès à un programme de développement de leur leadership via des séances de coaching. Possédant une forte culture du coaching, l’entreprise avait déjà constaté ses avantages sur les managers débutants comme sur les profils plus seniors. Toutefois, l’éclatement géographique des salariés a posé un sérieux challenge, particulièrement concernant la création d’un réseau international de coachs certifiés et compétents.

SumUp s’est toujours engagé à soutenir le développement du leadership des employés de manière individualisée, tant sur le plan personnel que professionnel. Fournir aux salariés un confident extérieur à l’entreprise, expert dans son domaine, est le meilleur moyen de créer un environnement sûr, où les managers de SumUp peuvent se plonger dans leurs besoins de développement et explorer des solutions nouvelles. SumUp devait donc étendre son offre pour pouvoir fonctionner à grande échelle, sans faire de compromis sur la qualité.

“Nous souhaitions tester la capacité de CoachHub à s’adapter à tous nos sites durant une phase pilote. Cela a été un vrai succès. Grâce à son réseau international de coachs, CoachHub nous permet d’offrir à nos managers un coaching individuel et réalisé sur différents fuseaux horaires, lieux et dans plusieurs langues ”.

Anastasia Brouwer,
responsable européenne du développement des talents

Le résultat

L’équipe des gestion des talents de SumUp a procédé à des évaluations internes pour déterminer les managers qui auraient eu bénéfice à être accompagné par un coach. L’entreprise a pu ainsi inviter une première vague de participants au coaching, tous volontaires. Elle a été introduite dans le cadre d’un programme plus large de développement du leadership de SumUp.

La pandémie mondiale de coronavirus engendre un nombre important d’inquiétudes et de nouveaux challenges pour les cadres dirigeants, notamment concernant les nouvelles conditions de travail actuellement imposées. C’est un moment particulièrement important pour s’occuper de son bien-être mental et pratiquer la pleine conscience. Avec tous ces CoachHub.io bouleversements, les salariés attendent des réponses claires de la part de leurs dirigeants.

Chacun étant confronté à cette situation pour la première fois, il est normal d’avoir des doutes ou de ne pas connaître toutes les réponses en avance. À la fin de la phase pilote,

SumUp recueillera les commentaires des par- ticipants sur les points qui leur ont semblé les plus utiles et l’entreprise étudiera la meilleure façon d’intégrer le coaching digital dans son offre de développement du leadership, au niveau mondial.

“Nous avons déjà reçu des commentaires positifs sur CoachHub de la part de nos participants, notamment sur la façon dont ils sont soutenus par le coach. Nous croyons fermement au pouvoir du coaching personnalisé pour avoir déjà travaillé avec un réseau local de coachs. Le réseau international de coachs de CoachHub ainsi que la qualité des intervenants sont un avantage pour nous. C’est formidable de savoir que nos managers reçoivent le meilleur soutien possible”.

Anastasia Brouwer,
responsable européenne du développement des talents

Bureaux

La plateforme coaching digital leader mondial

CoachHub est le leader mondial du coaching digital permettant aux entreprises de créer des programmes de coaching personnalisables et mesurables pour tous les collaborateurs. Grâce au coaching, les entreprises sont en mesure de constater sur le long terme un engagement accru des salariés, une productivité plus élevée ainsi qu’une baisse du turn-over. CoachHub dispose de son propre réseau de plus de 3 500 coachs professionnels certifiés dans 90 pays sur 6 continents avec des sessions de coaching disponibles dans plus de 60 langues et compte plus de 500 clients à son actif. Nos programmes sont conçus grâce à la R&D avancée de notre Coaching Lab, dirigé par le professeur Jonathan Passmore, et notre Conseil Scientifique. CoachHub est soutenu par des investisseurs technologiques de premier plan, dont Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech et Silicon Valley Bank/SVB Capital. En septembre 2021, CoachHub a racheté le pionnier français du coaching digital MoovOne afin de former un leader mondial dont la mission est de démocratiser le coaching.
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