De 10 Populairste Coachingsoefeningen bij Digitale Coaching

Hoewel elke coachingsrelatie er anders uitziet, is het uiteindelijke doel hetzelfde: Mensen helpen hun potentieel te realiseren.

Bij CoachHub definiëren we coaching als samenwerken met klanten in een doordacht en creatief proces dat hen inspireert om de beste versie van zichzelf te zijn.

Het coachingsproces is toekomstgericht en doelgericht met de bedoeling om interne en externe middelen te activeren.

Hoewel coaching echt een op maat gemaakt en individueel proces is, gebruiken veel coaches algemene oefeningen die worden ondersteund door onderzoek en hebben bewezen effectief te zijn. Hier zijn tien van de populairste oefeningen die bij digitale coaching worden gebruikt.

1. Zelfbeoordeling en oefeningen voor zelfreflectie

Om duidelijkheid te krijgen over individuele doelen en groeipotentieel, en tegelijkertijd zelfbewustzijn op te bouwen, beginnen de meeste digitale coachingsrelaties met een of ander type psychometrische test of zelfreflectie.

Deze eerste beoordelingen helpen de huidige status van een coachee te verduidelijken en kunnen ook een baseline vormen om toekomstige vooruitgang te meten. Liz Pavese, Senior Behavioral Scientist bij CoachHub, zei dat een beoordeling aan het begin van een coachingsreis een coachee kan helpen bij het nadenken over zijn sterke punten en ontwikkelingsgebieden.

Enkele veelvoorkomende zelfbeoordelingen die worden gebruikt in digitale coaching zijn de Myers Briggs Type Inventory (MBTI), de Fundamental Interpersonal Relations Orientation (FIRO), de 16PF-vragenlijst en de CliftonStrengths Assessment. Alle coachees van CoachHub voeren vóór hun eerste digitale sessie een zelfevaluatie uit.

Volgens Anne Scoular, organisatiepsycholoog en bedrijfscoach, kunnen assessments het coachingsproces op twee belangrijke manieren verbeteren: (1) Assessments kunnen een coach helpen de cliënt vroeg in het coachingsproces beter te begrijpen, en (2) “…assessments bij coaching kunnen het krachtigste hulpmiddel zijn [voor coachees].”

2. Real-time feedback bespreken

Hoewel zelfbeoordeling en zelfreflectie grote onderdelen van het coachingsproces vormen, is het ook belangrijk om feedback van managers en collega’s te bespreken. HBR stelt: “als leiders ontdekken dat anderen hen anders zien dan ze bedoelen of willen, dan hebben ze een eenvoudige keuze.  Ofwel ze herdefiniëren hoe ze zichzelf zien ofwel ze veranderen hun gedrag.”

Hoewel veel bedrijven zoals Deloitte en Microsoft zijn gestopt met verouderde prestatiebeoordelingen, die door sommigen worden beschreven als “een overblijfsel van het industriële tijdperk”, erkennen progressieve organisaties nog steeds de waarde van enquêtes, diepgaande gesprekken en real-time 360-graden-beoordelingen. Dit type feedback kan nuttig zijn in een coachingsrelatie.

3. Strategische doelontwikkeling

Volgens Pavese is het stellen van doelen een ongelooflijk belangrijk onderdeel van coaching als oplossingsproces. Tijdens het ontwikkelen van het doel beslissen een coachee en coach over mijlpalen, oefeningen en micro-learnings. Het proces voor het vaststellen van doelen zal per coach verschillen, maar de meeste doelen zijn afgeleid van de hiaten of blindspots die worden uitgelicht door de eerste beoordelingen.

In een tijd van organisatorische turbulentie door COVID-19 werkte Japan Tobacco International (JTI) samen met CoachHub om hun personeel te ondersteunen. Uit recente gegevens blijkt dat 89% van de coachees meldt dat coaching hen heeft geholpen hun doelen te bereiken. Oefeningen waarbij een doel wordt gesteld, zijn een essentieel onderdeel van het digitale coachingsproces.

Doelen kunnen specifieke doelstellingen omvatten, zoals het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers, het vaststellen van prestatiedoelen zoals het versterken van vaardigheden op het gebied van conflictmanagement, of doelstellingen betreffende het ontwikkelen van talent, zoals het versterken van de mogelijkheden van nieuwe managers. Elk afzonderlijk doel wordt vervolgens gedefinieerd met behulp van een structuur als het SMART-kader dat wordt gebruikt om specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdsgebonden doelen te creëren.

4. Doordachte journaling-oefeningen

Journaling is een veelzijdige oefening die wordt gebruikt in allerlei contexten en coachingsrelaties. Coaches kunnen journaling met een open einde aanbevelen of specifieke journalingkaders aanleren, zoals de Conflict Coaching Road Map for Journaling, een raamwerk dat professionals helpt zich bewust te worden van hun conflictstijl en conflicten beter te beheersen.

SHRM rapporteert dat journaling kan worden gebruikt om “…bewustzijn te verkrijgen over emoties en gedrag en om vooruitgang te volgen.” Als een coachee niet weet waar hij moet beginnen met journaling, kan een coach aanwijzingen geven. Hoogleraar organisatiegedrag Nancy Adler adviseert journaling als antwoord op vragen als: “Hoe voel ik me nu?” en “Wat verdient mijn onverdeelde aandacht op het gebied van mijn leiderschap, mijn leven en de wereld?”

Pavese zegt dat een andere veelvoorkomende manier van journaling is om te schrijven vanuit je toekomstige ik. Journaling vanuit je toekomstige ik vraagt een coachee om zich zijn toekomst voor te stellen en te beschrijven, waarbij hij aangeeft hoe dat voelt en eruit ziet. “Terwijl ze die visie op hun toekomstige zelf creëren,” aldus Pavese, “kan dat hen helpen op hun reis door uit te zoeken hoe ze hun doelen beter kunnen afstemmen op hun toekomstige zelf.”

5. Kernwaarden en -principes identificeren

Waardenoefeningen zijn populair in digitale coaching, omdat, aldus Pavese, “duidelijk gedefinieerde kernwaarden een echt sterk en belangrijk uitgangspunt bieden om te begrijpen wat voor jou belangrijk is. De kernwaarden van een coachee dienen vaak als een belangrijk kompas: ze helpen de coachee beslissingen te nemen en op basis daarvan actie te ondernemen.” Uit onderzoek blijkt ook dat het uitgaan van waarden de betrokkenheid van medewerkers kan bevorderen.

Coaches zullen vaak microtaken toewijzen om coachees te helpen hun kernwaarden te definiëren en hun doelgerichtheid te vergroten. Veelvoorkomende oefeningen omvatten het rangschikken van waarden uit een lijst, het voltooien van een activiteit op een waardekaart of het creëren van een levenswiel. Dit is een belangrijke stap, omdat wanneer een coachee zijn waarden definieert, hij het werk dat hem een gevoel van zingeving geeft gemakkelijker kan uitbreiden (en taken die niet in lijn zijn met zijn waarden kan minimaliseren). 91% van de coachees van CoachHub heeft hun doelbewustzijn vergroot na digitale coaching.

6. Dankbaarheidsoefeningen

Dankbaarheidsoefeningen zijn een veelgebruikte oefening in digitale coaching, omdat volgens Harvard Health “de meeste onderzoeken over [dankbaarheid] een associatie ondersteunen tussen dankbaarheid en het welzijn van een individu.” Pavese deelt dat: “Als een coachee een opener en optimistischer denkwijze wil ontwikkelen, een dankbaarheidsoefening kan helpen zijn optimisme te vergroten.”

Een van de meest populaire dankbaarheidsoefeningen die door coaches wordt gebruikt is Drie goede dingen, een praktijk die door de Amerikaanse psycholoog Martin Seligman werd gecreëerd. Deze oefening vraagt coachees om drie dingen op te schrijven die elke dag goed gingen en waarom die goed gingen. Onderzoekers concluderen dat deze oefening leidt tot een toename van geluk en minder depressieve symptomen gedurende zes maanden.

7. Communicatievaardigheden ontwikkelen en oefenen

Alles draait om communicatie, vooral te midden van onzekerheid (zoals geïllustreerd door de pandemie). Uit onderzoek van CoachHub blijkt zelfs dat communicatie de meest gebruikte soft skill is van managers op het midden- en hoger niveau. Als gevolg daarvan richten veel digitale coaches zich op het helpen van coachees bij het ontwikkelen en oefenen van hun communicatievaardigheden met behulp van kaders als geweldloze communicatie en actief luisteren.

Om een coachee bijvoorbeeld te helpen hun actieve luistervaardigheden te ontwikkelen, kunnen ze een rollenspel met hun coach doen door de emoties van de spreker terug naar hen te weerkaatsen. Dit zou kunnen klinken als: “Als ik je goed begrijp, voel je je gefrustreerd omdat je manager je het ene vertelde en je collega je iets anders vertelde. Is dat juist?”

8. Emoties beheersen en weerbaarheid bevorderen

Weerbaarheid, of het vermogen om te gaan met een moeilijke of stressvolle situatie, is een van de belangrijkste professionele ontwikkelingsdoelen van coachees. Gelukkig kunnen coachees weerbaarheid opbouwen en emotiebeheersing leren, een vaardigheid die nauw verbonden is met weerbaarheid. Uit gegevens van CoachHub blijkt dat 85% van de managers die coaching van CoachHub hebben ontvangen beter presteren dan hun collega’s wat betreft soft skills als behendigheid en weerbaarheid.

Om coachees te helpen emotionele weerbaarheid op te bouwen, gebruiken coaches een verscheidenheid aan oefeningen. Veelvoorkomende microtaken zijn de coachee zijn emoties laten benoemen (d.w.z. zeggen hoe ze zich voelen), het oefenen van mindfulnesstechnieken en het nemen van pauzes om afstand te nemen.

9. Overwinningen en prestaties vieren

Coaching kan ruimte en tijd bieden voor professionals om te ontspannen, hun prestaties te erkennen en te vieren – iets wat veel mensen moeilijk vinden om te doen. Vieren betekent jezelf toestemming geven om stil te staan en te genieten van wat je al hebt bereikt.

Om een coachee te helpen zijn prestaties tijdens een sessie te vieren, kan een coach zoiets vragen als: “Hoe ga je het behalen van dit doel vieren?” Afhankelijk van de professional, kan deze zichzelf op een massage trakteren, iets lekkers kopen of het in zijn dankbaarheidsdagboek noteren. Als de persoon moeite heeft om zijn prestaties te vieren, kan een coach hem aanmoedigen om een lijst met ideeën op te stellen waar ze in de toekomst gemakkelijk uit kunnen putten.

10. Individuele sterke punten identificeren en activeren

Als onderdeel van het holistische coachingskader van CoachHub werken coachees aan hun doel door hun sterke punten te ontdekken. Op sterke punten gebaseerde coaching is een veelgebruikte aanpak die door veel coaches in de digitale coachingsruimte wordt gebruikt.

Coaching die de aandacht richt op sterke punten stimuleert ontwikkeling door voort te bouwen op bestaande sterke punten in plaats van zich te richten op zwakke punten. “Het is de kern van mijn coaching om meer te worden van wie je eigenlijk bent,” aldus CoachHub Coach Dieter Wunderlich, “Mijn handelsmerk is dat ik de sterke punten coach. Ik help mensen te ontdekken waar ze van nature sterk en geweldig in zijn en dat te gebruiken.”

Hoewel coaching een zeer individueel en gepersonaliseerd proces is, helpt onderzoek coaches met bewezen oefeningen en kaders. Zelfbeoordelingen zijn vaak effectieve uitgangspunten omdat ze coachees helpen zichzelf beter te begrijpen en ze coaches helpen hun klanten beter te begrijpen. Coachingsessies zijn ook psychologisch veilige ruimtes waar professionals harde feedback op de werkplek kunnen bespreken en emotionele weerbaarheid kunnen ontwikkelen. Door middel van digitale coaching kunnen mensen uitgroeien tot zeer effectieve, inspirerende leiders.