Preamble

Präambel

(A)

CoachHub (defined below) operates a digital coaching and talent development platform and offers personalized Coaching Services (defined below) to its Customers (defined below) in a scalable and measurable structure.

CoachHub (wie unten definiert) betreibt eine digitale Coaching- und Talententwicklungsplattform und bietet seinen Kunden (wie unten definiert) personalisierte Coaching-Leistungen (wie unten definiert) innerhalb einer skalierbaren und messbaren Struktur.

(B)

CoachHub allows Customers to manage their Coaching Licenses (defined below) and use the booked Coaching Services in a very simple way.

CoachHub ermöglicht es seinen Kunden, ihre Coaching-Lizenzen (wie unten definiert) zu managen und die gebuchten Coaching- Leistungen auf einfache Art zu nutzen.

(C)

Coaching Services can be used in different countries and languages. Coaching Services are available anywhere with a good internet connection.

Coaching-Leistungen können in verschiedenen Ländern und Sprachen genutzt werden. Coaching-Leistungen sind überall verfügbar, wo eine gute Internetverbindung besteht.

(D)

The Coaching Services may include:

Die Coaching-Leistungen können Folgendes umfassen:

• a digital questionnaire that collects a Coachee’s (defined below) personal coaching goals and requirements;

• einen digitalen Fragebogen, der die persönlichen Coaching-Ziele und -Anforderungen eines Coachees (wie unten definiert) erfasst;

• matching Coachees with a Coach (defined below) in different languages and countries;

• Vermittlung von Coachees an einen Coach (wie unten definiert) in verschiedenen Sprachen und Ländern;

• provision of Coaching Sessions (defined below) through the CoachHub Platform (defined below) via mobile or browser applications;

• Ermöglichung von Coaching Sessions (wie unten definiert) über die CoachHub-Plattform (wie unten definiert) über mobile oder Browser-Apps;

• a management dashboard for coaching program administrators that allocates coaching credits, displays some billing-related information and an anonymous overview of development;

• ein Management-Dashboard für Administratoren von Coaching-Programmen, das Coaching-Gutschriften ausweist, einige abrechnungsrelevante Informationen anzeigt und einen anonymen Überblick über die Entwicklung bietet;

• a tailor-made survey to evaluate Coachee satisfaction and and qualify coaching program success; and

• eine maßgeschneiderte Umfrage, um die Zufriedenheit der Coachees auszuwerten und den Erfolg des Coaching-Programms zu beurteilen; und

• destruction of documents in compliance with applicable data protection and confidentiality requirements.

• Vernichtung von Dokumenten unter Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Vertraulichkeitsbestimmungen.

When providing the CoachHub Platform and the Coaching Services, where the GDPR applies, CoachHub generally acts as a data processor on behalf of Customers (in their role as the respective data controllers) and therefore is generally bound by a data processor’s obligations. Coaches coaching via the CoachHub Platform are covered by strict and extensive non-disclosure and data protection agreements.

Bei Bereitstellung der CoachHub-Plattform und  Erbringung der Coaching-Leistungen, auf die die DSGVO Anwendung findet, agiert CoachHub in der Regel als Auftragsverarbeiter des Kunden (in dessen Rolle als der jeweils für die Datenverarbeitung Verantwortliche) und muss daher grundsätzlich die Pflichten eines Auftragsverarbeiters erfüllen. Die Coaches, die über die CoachHub-Plattform coachen, unterliegen strengen und umfangreichen Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen.

1

Definitions

Definitionen

1.1

“CoachHub” means the CoachHub entity assigned at coachhub.com/terms. In case of conflict between the CoachHub entity indicated on a Quote or purchase order and at coachhub.com/terms, the latter shall prevail.

"CoachHub" ist die unter coachhub.com/terms zugewiesene CoachHub-Unternehmung. Im Falle von Widersprüchen zwischen den auf einem Angebot oder einer Bestellung angegebenen CoachHub-Unternehmen und coachhub.com/terms hat letzteres Vorrang.

1.2

“CoachHub Platform” means the digital coaching platform provided by CoachHub via the website https://app.coachhub.com/ as well as all associated mobile and browser applications.

"CoachHub-Plattform" bezeichnet die von CoachHub über die Website https://app.coachhub.com/ bereitgestellte digitale Coaching-Plattform sowie alle damit verbundenen mobilen und Browser-Apps.

1.3

“Coach” means the certified professional who supports a Coachee in achieving a specific personal or professional goal by providing training and guidance.

"Coach" ist der oder die zertifizierte Berater(in), die eine(n) Coachee bei der Erreichung eines bestimmten persönlichen oder beruflichen Ziels durch Training und Beratung unterstützt.

1.4

“Coachee” means (typically) an employee of a Customer being entitled to the Coaching Services.

"Coachee" bezeichnet  eine(n) (in der Regel) Mitarbeiter(in) des Kunden, der/die ein Recht auf die Coaching-Leistungen hat.

1.5

“Coaching License” means the individual permission per Coachee of a Customer to use the Coaching Services. The number of Coaching Licenses matches the individual coaching accounts a Customer has agreed with CoachHub for its Coachees.

"Coaching-Lizenz" ist die individuelle Berechtigung eines Kunden je Coachee zur Nutzung der Coaching-Leistungen. Die Anzahl der Coaching-Lizenzen entspricht der Anzahl der individuellen Coaching-Accounts, die der Kunde mit CoachHub für seine Coachees vereinbart hat.

1.6

“Coaching Services” include the services listed and described above in the Preamble and supplementary services. Coaching Services do not include medical or psychotherapeutic advice.

"Coaching-Leistungen" schließt die in der Präambel aufgeführten und beschriebenen Leistungen ein, sowie ergänzende Leistungen. Coaching-Leistungen umfassen weder medizinische noch psychotherapeutische Beratung.

1.7

“Coaching Session” means each meeting between a Coachee and their Coach.

"Coaching Session" bezeichnet jedes Treffen zwischen einem Coachee und seinem Coach.

1.8

“Commercial Details” include the Coaching Licenses (generally available for Customer’s employees), the term of the contractual relationship, costs, payment terms, and other terms typically affecting the pricing of the Coaching Services.

"Kommerzielle Details" bestehen u.a. aus den  Coaching-Lizenzen (in der Regel für die Mitarbeiter(innen) des Kunden einsetzbar), die Laufzeit des Vertragsverhältnisses, die Kosten, die Zahlungs- und andere Bedingungen, die typischerweise die Preisgestaltung der Coaching-Leistungen beeinflussen.

1.9

“Confidential Information” means all information (regardless of their nature or form and regardless of whether labeled or designated as confidential or not) provided or to be provided by CoachHub, received or to be received by the respective Customer or Coach or seen or witnessed or to be seen or witnessed in connection with or relating to the contractual relationship with CoachHub or the negotiation of such contractual relationship, the CoachHub Platform, the Coaching Services or other elements of CoachHub’s business. Confidential Information also includes third-party information that CoachHub holds in confidence, such as content of the Coaching Sessions. Confidential Information particularly includes the code (irrespective of being known in the form of the source or object code) of and algorithms integrated in the CoachHub Platform and any of its features, content of Coaching Sessions, all compliance-related information regarding CoachHub and the CoachHub Platform, all Coaches and their names, content (in particular “learning nuggets”) shared with a User, all metrics of the Coaching Services, implemented security procedures, marketing techniques, and Customer names.

"Vertrauliche Informationen" sind alle Informationen (unabhängig von ihrer Art oder Form und unabhängig davon, ob sie als vertraulich gekennzeichnet sind oder nicht), die CoachHub im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis mit CoachHub oder dessen Ausgestaltung, der CoachHub-Plattform, den Coaching-Leistungen oder anderen Elementen des Geschäftsbetriebs von CoachHub zur Verfügung gestellt hat oder stellen wird, die der jeweilige Kunde oder Coach erhalten hat oder wird oder die er gesehen hat oder sehen wird. Zu den Vertraulichen Informationen gehören auch Informationen Dritter, die CoachHub im Vertrauen hält, wie z.B. Inhalte der Coaching Sessions. Zu den Vertraulichen Informationen gehören insbesondere der Code (unabhängig davon, ob er in Form des Quell- oder Objektcodes bekannt ist) der CoachHub- Plattform und der darin integrierten Algorithmen, die Inhalte der Coaching Sessions, alle Compliance-relevanten Informationen über CoachHub und die CoachHub-Plattform, alle Coaches und deren Namen, die mit einem Nutzer geteilten Inhalte (insbesondere "Learning Nuggets"), alle Kennzahlen der Coaching-Leistungen, implementierte Sicherheitsverfahren, Marketingtechniken und die Namen der Kunden.

1.10

“Customer” means any company having entered or about to enter into a contractual relationship with CoachHub in order to allow Coachees (typically its employees) the use of the CoachHub Platform and Services.

"Kunde" ist jedes Unternehmen, das in ein Vertragsverhältnis mit CoachHub eingetreten ist oder eintreten wird, um Coachees (in der Regel seinen Mitarbeitern) die Nutzung der CoachHub-Plattform und -Dienstleistungen zu ermöglichen.

1.11

“DPA” means CoachHub’s data processing agreement agreed between CoachHub and Customers (available here).

"AVV" bezeichnet die zwischen CoachHub und Kunden geschlossene Auftragsverarbeitungsvereinbarung von CoachHub (hier verfügbar).

1.12

“Coach Framework Agreement” means the agreement concluded between CoachHub and a Coach in order for the respective Coach to become part of the pool of Coaches at CoachHub.

"Coach-Rahmenvertrag" ist der Vertrag, der zwischen CoachHub und einem Coach abgeschlossen wird, damit der jeweilige Coach Teil des Coach-Pools bei CoachHub wird.

1.13

“Quote” means an offer made by CoachHub to a Customer covering all relevant Commercial Details of the intended contractual relationship between CoachHub and the respective Customer.

"Quote" meint ein Angebot von CoachHub an einen Kunden, das alle relevanten Kaufmännischen Details des beabsichtigten Vertragsverhältnisses zwischen CoachHub und dem jeweiligen Kunden enthält.

1.14

“ToU” means these CoachHub Platform Terms of Use.

"Nutzungsbedingungen" meint diese CoachHub-Plattform-Nutzungsbedingungen.

1.15

“User” means any user of the CoachHub Platform, irrespective of his or her role as a Coach, Coachee, Customer admin.

"Nutzer" meint jede(n) Nutzer(in) der CoachHub-Plattform, unabhängig von seiner oder ihrer Rolle als Coach, Coachee, oder Administrator(in) des Kunden.

1.16

“Fair Use” means use of the Services may not be excessive or unreasonable (even if Customer has purchased “unlimited” Coaching Sessions). Scheduling more than four (4) Coaching Sessions a month per User may be considered excessive. Scheduling more than one Coaching Session in one day is allowed only under exceptional circumstances and shall not happen more than twice per coaching journey. Use of the Coaching Services that exceed Fair Use may result in CoachHub limiting or suspending availability of the Coaching Service to the applicable Coachee and/or the imposition of reasonable extra charges to Customer.

“Fair Use" bedeutet, dass die Nutzung der Dienste nicht übermäßig oder unangemessen sein darf (selbst wenn der Kunde "unbegrenzte" Coaching Sessions erworben hat). Die Planung von mehr als vier Coaching Sessions pro Monat und Nutzer kann als übermäßig angesehen werden. Das Ansetzen von mehr als einer Coaching Session an einem Tag ist nur unter außergewöhnlichen Umständen erlaubt und darf nicht mehr als zweimal pro Coaching-Journey stattfinden. Eine Nutzung des Coaching Services, die über den Rahmen der angemessenen Nutzung hinausgeht, kann dazu führen, dass CoachHub die Verfügbarkeit des Coaching Services für den betreffenden Coachee einschränkt oder aussetzt und/oder dem Kunden angemessene Zusatzgebühren auferlegt.

2

Scope

Geltungsbereich

2.1

These ToU govern the use of the CoachHub Platform and apply to all Coaches and Customers   (but not directly to Coachees) irrespective of any other individual agreements between them and CoachHub (i.e. the Coach Framework Agreement between Coaches and CoachHub or the Quote with regard to Customers), except: Customers domiciled in the Americas are subject to this Customer Agreement International instead of these ToU. Coachees have no own contractual relationship with CoachHub and therefore are not directly included in the scope of these ToU.

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der CoachHub-Plattform und gelten für alle Coaches und Kunden (nicht jedoch direkt für Coachees) unabhängig von sonstigen individuellen Vereinbarungen zwischen ihnen und CoachHub (z.B. dem Coach-Rahmenvertrag zwischen Coaches und CoachHub oder dem Quote in Bezug auf Kunden), ausgenommen: Für Kunden mit Sitz auf dem amerikanischen Doppelkontinent gilt anstelle dieser Nutzungsbedingungen das Customer Agreement International. Coachees stehen in keinem eigenen Vertragsverhältnis zu CoachHub und werden daher nicht direkt in den Geltungsbereich dieser Nutzungsbedingungen einbezogen.

2.2

The Commercial Details of the contractual relationship between CoachHub and a Customer are subject to the agreed individual Quote.

Die Kommerziellen Details des Vertragsverhältnisses zwischen CoachHub und einem Kunden ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Quote.

2.3

CoachHub rejects any and all terms and conditions of Customers and Coaches. Only these ToU apply to the respective contractual relationships with CoachHub.

CoachHub weist sämtliche AGB von Kunden und Coaches zurück. Für die jeweiligen Vertragsverhältnisse mit CoachHub gelten ausschließlich diese Nutzungsbedingungen.

2.4

In the event of a conflict between these ToU and a Quote, the Coach Framework Agreement or another individual agreement between CoachHub and a Customer, the Quote, Coach Framework Agreement or other individual agreement shall prevail, unless explicitly provided otherwise in these ToU.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Nutzungsbedingungen und einem Quote, dem Coach-Rahmenvertrag oder einer anderen individuellen Vereinbarung zwischen CoachHub und einem Kunden, geht das Quote, der Coach-Rahmenvertrag oder die andere individuelle Vereinbarung vor, es sei diese Nutzungsbedingungen sehen ausdrücklich etwas anderes vor.

3

The CoachHub Platform

Die CoachHub-Plattform

3.1

Using the CoachHub Platform and the Coaching Services requires an individual account provided to individual Users by CoachHub.

Die Nutzung der CoachHub-Plattform und der Coaching-Leistungen setzt einen individuellen Account voraus, der dem einzelnen Nutzer von CoachHub zur Verfügung gestellt wird.

3.2

The CoachHub Platform allows Coachees to find and select a Coach after having completed an initial questionnaire on their coaching preferences and requirements. Coachees also can change their Coach at a later stage for any reason. Changing the Coach does not require an additional Coaching License.

Über die CoachHub-Plattform können Coachees einen Coach finden und auswählen, nachdem sie einen ersten Fragebogen zu ihren Coaching- Vorstellungen und -Anforderungen ausgefüllt haben. Coachees können ihren Coach auch zu einem späteren Zeitpunkt aus beliebigen Gründen wechseln. Ein Wechsel des Coaches erfordert keine zusätzliche Coaching-Lizenz.

3.3

Coaches and Coachees can interact via  Coaching Sessions and other means.

Coaches und Coachees können über Coaching Sessions und andere Mittel  interagieren.

3.4

The Coaching Session schedule is mutually agreed between Coach and the Coachee using the CoachHub Platform’s calendar function.

Die Termine für die Coaching Sessions werden zwischen Coach und Coachee über die Kalenderfunktion der CoachHub-Plattform vereinbart.

3.5

Coaching Sessions can be canceled or postponed up to twenty four (24) hours before the start of the respective Coaching Session. If a Coachee does not attend two or more sessions or does not cancel them with at least a twenty four (24) hours notice, CoachHub may decide to charge Customer a no-show fee for each further Coaching Session missed by that Coachee based on the costs incurred by CoachHub.

Coaching Sessions können bis zu vierundzwanzig (24) Stunden vor Beginn der jeweiligen Coaching Sessions abgesagt oder verschoben werden. Nimmt ein Coachee an zwei oder mehr Coaching Sessions nicht teil oder sagt diese nicht mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vorher ab, kann CoachHub dem Kunden für jede weitere versäumte Sitzung ein Ausfallhonorar in Höhe der CoachHub entstandenen Kosten berechnen.

3.6

Customers also have an administrative account to the CoachHub Platform dashboard in order to manage allocation of the Coaching Licenses agreed with CoachHub.

Die Kunden haben auch einen Admin-Account zum Dashboard der CoachHub Plattform, um die Vergabe der mit CoachHub vereinbarten Coaching-Lizenzen zu verwalten.

4

CoachHub’s obligations

Pflichten von CoachHub

4.1

Subject to any restrictions or additional obligations agreed with a Customer based on the Quote, the Coach Framework Agreement or in another individual agreement,  CoachHub provides the technical resources for the CoachHub Platform and Coachesand allows Users to use the CoachHub Platform as described in these ToU. CoachHub is not responsible for third-party products or services (for example Microsoft Teams), even if they are associated with Coaching Services or the CoachHub Platform.

Vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen oder zusätzlicher Verpflichtungen, die mit dem Kunden im Quote, im Coach-Rahmenvertrag oder in einem anderen Einzelvertrag vereinbart werden, stellt CoachHub die technischen Ressourcen für die CoachHub-Plattform zur Verfügung und ermöglicht den Nutzern die Nutzung der CoachHub-Plattform wie in diesen Nutzungsbedingungen beschrieben. CoachHub ist nicht verantwortlich für Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern (z. B. Microsoft Teams), auch wenn diese mit Coaching-Leistungen oder der CoachHub-Plattform verbunden sind.

4.2

CoachHub is not obliged to bring about any kind of specific success of the Coaching Services with regard to a Coachee.

CoachHub ist nicht verpflichtet, einen wie auch immer gearteten konkreten Erfolg der Coaching-Leistungen gegenüber einem Coachee herbeizuführen.

4.3

CoachHub creates individualized accounts for the Users once the Commercial Details have been agreed with a Customer and the respective Coachees’ and administrator’s names and email addresses have been provided to CoachHub by Customer. CoachHub provides individualized account invites directly to the respective Users.

CoachHub erstellt individualisierte Accounts für die Nutzer, sobald die Kommerziellen Details mit dem Kunden vereinbart wurden und der Kunde CoachHub die Namen und E-Mail-Adressen der Coachees und Administratoren mitgeteilt hat. CoachHub übermittelt die Einladungen zu den individualisierten Accounts direkt an die jeweiligen Nutzer.

4.4

The CoachHub Platform shall be available to Customers for at least 98 % of the time based on one (1) calendar year. "Available" means that the essential core functions of the CoachHub Platform can be used with no restrictions. This may also include the possibility to dial in to a meeting via phone. CoachHub shall maintain availability of the CoachHub Platform and provide support to Customers as described in the Service Level Agreement and Customer Support Policy.

Die CoachHub Plattform ist für den Kunden zu mindestens 98 % der Zeit, bezogen auf ein (1) Kalenderjahr, verfügbar. "Verfügbar" bedeutet, dass die wesentlichen Kernfunktionen der CoachHub-Plattform ohne Einschränkungen genutzt werden können. Dazu kann auch die Möglichkeit gehören, sich per Telefon in ein Meeting einzuwählen. CoachHub wird nach Maßgabe der Service Level Agreement and Customer Support Policy die Verfügbarkeit der CoachHub-Plattform aufrechterhalten und für den Kunden Support-Leistungen erbringen.

5

Customer’s obligations

Pflichten des Kunden

5.1

Customers allocate a Coaching License to its employees unless otherwise agreed in the Commercial Details.

Der Kunde weist seinen Mitarbeiter(inne)n eine Coaching-Lizenz zu, sofern nichts anderes in den Kommerziellen Details vereinbart ist.

5.2

Subject to Section 5.1, Customers shall ensure Coachees using Customer’s Coaching Licenses keep their passwords and account access protected and not accessible to third parties or share their Coaching License with third parties (irrespective of doing so free of charge or against a fee).

Vorbehaltlich Ziffer 5.1 stellt der Kunde sicher, dass Coachees, die die Coaching-Lizenzen des Kunden nutzen, ihre Passwörter und ihren Account-Zugang geheim halten und nicht an Dritte weitergeben oder ihre Coaching-Lizenz an Dritte weitergeben (unabhängig davon, ob dies unentgeltlich oder gegen eine Gebühr geschieht).

6

Technical requirements

Technische Anforderungen

6.1

In order to use the Coaching Services, Users need to meet the technical requirements.

Um die Coaching-Leistungen nutzen zu können, müssen die technischen Anforderungen bei dem Nutzer erfüllt sein.

6.2

Current versions of Windows and MacOS X are fully supported (“Supported Operating Systems”).

Die aktuellen Versionen von Windows und MacOS X werden vollständig unterstützt ("Unterstützte Betriebssysteme").

6.3

Current versions of Chrome, Firefox, Safari or Edge are fully supported (“Supported Browsers”).

Die aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge werden vollständig unterstützt ("Unterstützte Browser").

6.4

Apple-supported versions from iOS 10  onwards on iPhones and Google-supported versions from Android 7.1.1 onwards on Android phones are fully supported (“Supported Mobile Device Apps”).

Apple-unterstützte Versionen ab iOS 10 auf iPhones und Google-unterstützte Versionen ab Android 7.1.1 auf Android-Telefonen werden vollständig unterstützt ("Unterstützte Apps für mobile Geräte").

6.5

The recommended internet speed for coaching with video is at least 2.0 Mbps outgoing and 2.5 Mbps incoming. Users should have a packet loss rate of <= 3%, ideally <= 0.5%. Users can use audio only (<= 0.05 Mbps and 5%) or phone dial-in as alternatives.

Die empfohlene Internetgeschwindigkeit für das Coaching mit Video beträgt mindestens 2,0 Mbit/s ausgehend und 2,5 Mbit/s eingehend. Die Nutzer sollten eine Paketverlustrate von <= 3 %, idealerweise <= 0,5 % haben. Alternativ können die Nutzer nur Audio (<= 0,05 Mbps und 5%) oder Telefoneinwahl verwenden.

7

Acceptable use

Zulässige Nutzung

7.1

Customer ensures Users do not exceed Fair Use. Customer further ensures that its Users do not exceed acceptable use as set out in this Section 7. Coaches also do not exceed such acceptable use.

Der Kunde stellt sicher, dass Nutzer Fair Use nicht überschreiten. Der Kunde stellt zudem sicher, dass seine Nutzer die CoachHub-Plattform nur auf die in diesem Abschnitt 7 festgelegte zulässige Weise nutzen. Auch Coaches halten sich an diese Regeln.

7.2

No User shall

Kein Nutzer darf

• pass on their login credentials, individual accounts or any content in their account to third parties ( Coaches can request another account to (sub-)commission work to other certified Coaches);

• seine Anmeldedaten, individualisierte Accounts oder Inhalte seines Accounts an Dritte weitergeben (Coaches können ein weiteres Konto beantragen, um Arbeiten an andere zertifizierte Coaches (unter-)zu vergeben);

• publish or otherwise make publicly available (including on social media) any CoachHub Platform content without prior express written permission by CoachHub;

• Inhalte der CoachHub-Plattform ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CoachHub veröffentlichen oder in sonstiger Weise öffentlich zugänglich machen (einschließlich in sozialen Medien);

• use the CoachHub Platform for any purposes other than those described in these ToU;

• die CoachHub-Plattform für andere als die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Zwecke nutzen;

• infringe any of CoachHub’s or third- parties’ rights (including under copyright or other intellectual property law) when using the Coaching Services;

• bei der Nutzung der Coaching-Leistungen Rechte von CoachHub oder Dritten (einschließlich urheberrechtlicher oder sonstiger geistiger Eigentumsrechte) verletzen;

• use the chat tool or a Coaching Session to insult a Coach or Coachee respectively or otherwise display defamatory or inflammatory behavior;  or

• das Chat-Tool oder eine Coaching Session dazu nutzen, einen Coach oder Coachee zu beleidigen oder anderweitig diffamierendes oder hetzerisches Verhalten an den Tag zu legen; oder

• use the CoachHub Platform or the Coaching Services to send other Users marketing messages, chain letters, invitations to participate in pyramid schemes or other types of messages that encourage the recipient to forward content to strangers. Coaches further may not promote or offer any services or contracts not approved in writing by CoachHub.

• die CoachHub-Plattform oder die Coaching-Leistungen nutzen, um anderen Nutzern Werbenachrichten, Kettenbriefe, Einladungen zur Teilnahme an Schneeballsystemen oder andere Arten von Nachrichten zu senden, die den Empfänger dazu auffordern, Inhalte an Fremde weiterzuleiten. Coaches dürfen ferner keine Dienstleistungen oder Verträge bewerben oder anbieten, die nicht schriftlich von CoachHub genehmigt wurden.

Customer or Coach may be granted additional rights in the Quote or in a Coach Framework Agreement (as applicable) and/or additional individual agreement between Customer or Coach and CoachHub.

Dem Kunden bzw. Coach können im Quote bzw. einem Coach-Rahmenvertrag (wie jeweils einschlägig) und/oder einer zusätzlichen individuellen Vereinbarung zwischen dem Kunden bzw. Coach und CoachHub weitere Rechte eingeräumt werden.

7.3

CoachHub does not monitor the content of Coaching Sessions on or through the CoachHub Platform or Coaching Services. CoachHub has no responsibility for any information created, uploaded, stored, maintained, transmitted, or made accessible on or through the CoachHub Platform or the Coaching Services.

CoachHub überwacht den Inhalt von Coaching Sessions weder auf der noch über die CoachHub-Plattform noch Coaching-Leistungen. CoachHub übernimmt keine Verantwortung für Informationen, die auf oder über die CoachHub-Plattform oder die Coaching- Leistungen erstellt, hochgeladen, gespeichert, gepflegt, übermittelt oder zugänglich gemacht werden.

7.4

CoachHub may take appropriate measures including without limitation the following measures with regard to a User if there are specific indications that such User has violated statutory provisions, third-party rights or these ToU:

CoachHub kann gegenüber einem Nutzer angemessene Maßnahmen, insbesondere die folgenden Maßnahmen, ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass der Nutzer gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen hat:

• Warning of the respective User.

• Verwarnung des betreffenden Nutzers.

• Blocking the respective User’s coaching account (preliminarily or, in case of repeated or severe violations, permanently). In that case, the Customer does not re-allocate that User’s Coaching License to another User or allocate another Coaching License to that User.

• Sperrung des Coaching-Accounts des betreffenden Nutzers (vorläufig oder bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen auch dauerhaft). In diesem Fall kann der Kunde die Coaching-Lizenz dieses Nutzers nicht erneut einem anderen Nutzer zuweisen oder diesem Nutzer eine andere Coaching-Lizenz zuweisen.

8

Liability

Haftung

8.1

CoachHub is liable without restrictions for damages arising from injury to life, body or health resulting from a breach of duty by CoachHub, as well as for damages caused by the lack of quality guaranteed by CoachHub or in case of malicious intent of CoachHub.

CoachHub haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von CoachHub beruhen, sowie für Schäden, die durch das Fehlen einer von CoachHub garantierten Beschaffenheit entstanden sind oder durch Arglist von CoachHub.

8.2

CoachHub is also fully liable for damages caused by CoachHub intentionally or with gross negligence.

CoachHub haftet auch voll für Schäden, die CoachHub vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

8.3

In case of a violation of Essential Contractual Obligations (defined below) caused by slight negligence, CoachHub is liable with the exception of the cases listed in Sections 8.1, 8.2 and 8.4 of these ToU, up to the amount of the damage that is foreseeable for this type of agreement. From an abstract point of view, “Essential Contractual Obligations” are obligations which need to be fulfilled in order to allow the proper performance of an agreement in the first place and on the fulfillment of which the parties to such agreement can regularly rely on.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung Wesentlicher Vertragspflichten (wie unten definiert) haftet CoachHub mit Ausnahme der in den Ziffern 8.1, 8.2 und 8.4 dieser Nutzungsbedingungen genannten Fälle bis zur Höhe des vertragstypisch vorhersehbaren Schadens. Abstrakt betrachtet sind "Wesentliche Vertragspflichten" Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

8.4

Liability pursuant to the German Product Liability Act remains unaffected.

Die Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.5

Any other liability of CoachHub is excluded.

Jede andere Haftung von CoachHub ist ausgeschlossen.

8.6

The provisions in this Section on liability apply as well to actions of CoachHub’s legal representatives or vicarious agents.

Die Bestimmungen in diesem Abschnitt zur Haftung gelten auch für Handlungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von CoachHub.

9

Indemnification

Freistellung

Customers and Coaches indemnify CoachHub from all claims of third parties, which are due to the fact that they or a User under one of their Coaching Licenses has not adhered to the provisions of these ToU. This also includes reasonable costs for legal defense against asserted claims.

Kunden und Coaches stellen CoachHub von allen Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass sie oder ein Nutzer unter einer ihrer Coaching-Lizenzen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht eingehalten haben. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung gegen geltend gemachte Ansprüche.

10

Payment terms

Zahlungsbedingungen

10.1

The amount of the fees to be paid by a Customer is agreed in the respective Quote. Agreed fees are exclusive of VAT.

Die Höhe des von einem Kunden zu zahlenden Preises wird im jeweiligen Quote vereinbart. Die vereinbarten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

10.2

If the Quote does not contain sufficient or any payment terms, payments shall be due upon thirty (30) calendar days of receipt of an invoice.

Enthält das Quote keine oder nur unzureichende Zahlungsbedingungen, sind Zahlungen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt einer Rechnung fällig.

10.3

In case of late payment, CoachHub is entitled to default interest. The interest rate for a year is nine (9) percentage points above the base rate.

Bei Zahlungsverzug ist CoachHub berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen. Der Zinssatz beträgt für ein Jahr neun (9) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

10.4

In case of payment being late for more than thirty (30) calendar days, CoachHub is entitled to suspend the Coaching Services until all outstanding amounts have been received or Customer has provided proof of having initiated payment. This does not release the customer from any obligation to pay.

Bei einem Zahlungsverzug von mehr als dreißig (30) Kalendertagen ist CoachHub berechtigt, die Coaching-Leistungen bis zum Eingang sämtlicher offener Beträge oder bis zum Nachweis des Zahlungseingangs durch den Kunden auszusetzen. Dies entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.

11

Confidentiality

Vertraulichkeit

11.1

During the term of the contractual relationship with CoachHub, Customers and Coaches shall, subject to Section 11.3, treat and keep Confidential Information strictly confidential and not at any time without CoachHub’s prior written consent:

Während der Dauer des Vertragsverhältnisses mit CoachHub werden Kunden und Coaches, vorbehaltlich Ziffer 11.3, Vertrauliche Informationen streng vertraulich behandeln und zu keinem Zeitpunkt ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CoachHub:

• disclose or allow the disclosure of any Confidential Information or any portion thereof to any third party;

• Vertrauliche Informationen ganz oder teilweise an Dritte weitergeben oder deren Weitergabe gestatten;

• use any Confidential Information or any portion thereof for any purpose other than in connection with the purposes described in these ToU, the Quote, the Coach Framework Agreement or other individual agreement with CoachHub;

• Vertrauliche Informationen ganz oder teilweise für andere Zwecke als die in diesen Nutzungsbedingungen, dem Quote, dem Coach-Rahmenvertrag oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung mit CoachHub beschriebenen Zwecke verwenden;

• analyze, reverse engineer, decompile, or disassemble the CoachHub Platform, any part thereof or technology supplied by CoachHub in connection with the Coaching Services; or

• die CoachHub-Plattform, Teile davon oder von CoachHub im Zusammenhang mit den Coaching-Leistungen bereitgestellte Technologie analysieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren; oder

• inform anyone of the Commercial Details agreed with CoachHub.

• die mit CoachHub vereinbarten Kommerziellen Details mit Dritten teilen.

11.2

Customers and Coaches shall take appropriate measures to ensure confidentiality of the Confidential Information. In particular, they are obliged to

Kunden und Coaches haben geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit der Vertraulichen Informationen zu gewährleisten. Insbesondere sind sie verpflichtet

• only reproduce Confidential Information insofar as required for the purposes of their contractual relationship with CoachHub;

• Vertrauliche Informationen nur insoweit weiterzugeben, als dies für die Zwecke ihres Vertragsverhältnisses mit CoachHub erforderlich ist;

• only provide internal access to Confidential Information on a need-to-know-basis and no sooner than the recipients having been obliged to maintain confidentiality themselves; and

• den internen Zugang zu Vertraulichen Informationen nur auf "Need-to-know"-Basis  und nicht bevor die Empfänger selbst zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden, zu nutzen; und

• ensure that the Coaches that are allocated a Coaching License only are allowed access to Confidential Information that is necessary to consume the Coaching Services.

• sicherzustellen, dass die Coaches, denen eine Coaching-Lizenz zugewiesen wurde, nur Zugang zu denjenigen Vertraulichen Informationen erhalten, die für die Inanspruchnahme der Coaching-Leistungen erforderlich sind.

11.3

The confidentiality obligations set out in this Section 11 shall not apply to any Confidential Information or any portion thereof, in regards to which Coach or Customer (as applicable) can prove that at the date of the disclosure it is (a) public knowledge or becomes subsequently public knowledge other than by Customer’s or Coach’s fault (as applicable), (b) already known to Coach or Customer (as applicable) prior to its disclosure by CoachHub or a third party having the right to disclose it, (c) lawfully acquired it from a third party being having the right to disclose it after having entered in the contractual relationship with CoachHub, (d) developed by Coach or Customer (as applicable) or its employees independently and without breach of any confidentiality obligations, or (e) required by law or a regulatory body to be disclosed and provided always that any disclosure shall be only to the extent so required.

Die Vertraulichkeitspflichten nach dieser Ziffer 11 gelten nicht für Vertrauliche Informationen oder Teile davon, hinsichtlich derer ein Coach oder Kunde nachweisen kann, dass sie (a) zum Zeitpunkt der Offenlegung öffentlich bekannt waren oder nachträglich ohne Verschulden des Kunden oder Coaches öffentlich bekannt wurden, (b) dem Coach oder Kunden bereits vor der Offenlegung durch CoachHub oder einen zur Offenlegung berechtigten Dritten bekannt waren, (c) rechtmäßig von einem zur Offenlegung berechtigten Dritten erworben wurden, nachdem der Coach oder Kunde in das Vertragsverhältnis mit CoachHub eingetreten ist, (d) von dem Coach bzw. dem Kunden oder dessen Mitarbeiter(inne)n eigenständig und ohne Verletzung von Geheimhaltungsverpflichtungen entwickelt wurden, oder (e) aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorschriften offengelegt werden müssen, wobei eine Offenlegung nur in dem erforderlichen Umfang erfolgen darf.

11.4

The confidentiality obligations set out in this Section 11 shall continue to apply for five (5) further years after the end of the contractual relationship with CoachHub.

Die Vertraulichkeitspflichten nach dieser Ziffer 11 gelten für weitere fünf (5) Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit CoachHub fort.

11.5

At the request of CoachHub and upon the end of the contractual relationship with CoachHub, Coach and Customer are obliged to promptly return to CoachHub, delete or destroy any Confidential Information.

Auf Verlangen von CoachHub und bei Beendigung des Vertragsverhältnisses mit CoachHub sind Coach und Kunde verpflichtet, die Vertraulichen Informationen unverzüglich an CoachHub zurückzugeben, zu löschen oder zu vernichten.

11.6

Any breach of confidentiality by a Coachee or other employee of Customer will be ascribed to Customer as a breach of Customer’s obligations towards CoachHub.

Jede Verletzung der Vertraulichkeit durch einen Coachee oder sonstige(n) Mitarbeiter(in) des Kunden wird dem Kunden als Verletzung seiner Pflichten gegenüber CoachHub zugerechnet.

12

Data Protection

Datenschutz

12.1

CoachHub and Customers agree on the terms of this DPA to comply with their respective GDPR requirements.

CoachHub und Kunden vereinbaren die Bedingungen dieser AVV, um ihren jeweiligen DSGVO-Anforderungen gerecht zu werden.

12.2

CoachHub is entitled to compile anonymous statistical information related to the performance of the service and may make such information publicly available, provided that such information does not identify Customer and does not include any personal data of Users.

CoachHub ist berechtigt, anonyme statistische Informationen über die Leistung des Dienstes zu erstellen und diese Informationen öffentlich zugänglich zu machen, sofern diese Informationen den Kunden nicht identifizieren und keine personenbezogenen Daten der Nutzer enthalten.

13

Rights of use

Nutzungsrechte

13.1

By being allocated a Coaching License by a Customer, a Coachee is granted the right to use the features of the CoachHub Platform and the Coaching Services for the agreed term. Employees with an admin account have the right to use the features available in that account.

Mit der Zuteilung einer Coaching-Lizenz durch den Kunden erhält ein Coachee das Recht, die Funktionen der CoachHub-Plattform und die Coaching-Leistungen für die vereinbarte Laufzeit zu nutzen. Mitarbeiter(innen) mit einem Admin-Account haben das Recht, die in diesem Account verfügbaren Funktionen zu nutzen.

13.2

Coaches may have Coaching Sessions with Coachees and use all relevant features of the CoachHub Platform. Coaches are also permitted to present their cooperation with CoachHub in social networks, professional networks or their internet presences, e.g. as “CoachHub-registered Coach”.

Coaches dürfen Coaching Sessions mit Coachees abhalten und alle relevanten Funktionen der CoachHub-Plattform nutzen. Coaches dürfen sich auch in sozialen Netzwerken, beruflichen Netzwerken oder auf ihren Internetpräsenzen betreffend ihre Zusammenarbeit mit CoachHub präsentieren, z.B. als “registrierter CoachHub- Coach”.

13.3

For clarification: CoachHub reserves all intellectual property and other rights to the CoachHub Platform, all content, CoachHub trademarks and logos as well as the Coaching Services. This also applies to any customizations specifically developed to meet the individual needs of a certain Customer. Customers will make any assignments and/or grant exclusive licenses unrestricted in terms of content, location, and otherwise to ensure all exclusive rights to the CoachHub Platform vest in CoachHub (as applicable). No adjustments by CoachHub constitute a “work for hire” for a Customer or Coach.

Zur Klarstellung: CoachHub stehen alle geistigen Eigentums- und sonstigen Rechte an der CoachHub-Plattform, allen Inhalten, CoachHub-Marken und -Logos sowie den Coaching-Leistungen zu. Dies gilt auch für Anpassungen, die speziell für die individuellen Bedürfnisse eines Kunden entwickelt werden. Der Kunde ist verpflichtet, CoachHub sämtliche Rechte an der CoachHub-Plattform inhaltlich, räumlich und in sonstiger Weise uneingeschränkt zu übertragen und/oder CoachHub exklusive Lizenzen zu erteilen. Anpassungen durch CoachHub stellen keine Auftragsarbeiten (Work for hire) für den Kunden oder Coach dar.

13.4

Coaches, and Customers do not adjust, customize, or otherwise change the CoachHub Platform, all content, CoachHub trademarks and logos or the Coaching Services (unless to the extent permitted by mandatory applicable law). Customers also procure that their Users do not do so. This does not affect the Coaches’ independence to design the content of the individual Coaching Sessions.

Coaches und Kunden dürfen die CoachHub-Plattform, sämtliche Inhalte, CoachHub-Marken und -Logos sowie die Coaching-Leistungen nicht verändern, anpassen oder anderweitig verändern (es sei denn, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist). Der Kunde stellt auch sicher, dass seine Nutzer dies nicht tun. Davon unberührt bleibt die inhaltlich vollkommen unabhängige Gestaltung der individuellen Coaching Sessions durch die Coaches.

13.5

Coaches and Customers do not sell, resell, rent, or lease the Coaching Services or Platform as provided to them.

Coaches und Kunden dürfen die Coaching-Leistungen oder die Plattform, die ihnen zur Verfügung gestellt werden, nicht verkaufen, weiterverkaufen, vermieten oder verleasen.

14

Term

Laufzeit

14.1

Customer and CoachHub agree on the initial term of their contractual relationship in the Quote. Unless terminated with 30 calendar days’ notice prior to the end of the initial term, the term extends and continues for another period as long as the agreed initial term at the same conditions.

Der Kunde und CoachHub vereinbaren im Quote die initiale Laufzeit ihres Vertragsverhältnisses. Sofern nicht mit einer Frist von 30 Kalendertagen zum Ende der initialen Laufzeit gekündigt wird, verlängert sich das Vertragsverhältnis um den Zeitraum der vereinbarten initialen Laufzeit zu den gleichen Konditionen.

14.2

CoachHub and a Coach agree on the term of their contractual relationship in the Coach Framework Agreement.

CoachHub und ein Coach vereinbaren die Laufzeit ihres Vertragsverhältnisses im Coach-Rahmenvertrag.

14.3

The contractual relationship between CoachHub and Customer may not be terminated without cause during the agreed fixed terms. Statutory rights for termination for cause remain unaffected.

Das Vertragsverhältnis zwischen CoachHub und dem Kunden kann während der vereinbarten Festlaufzeit nicht ohne Grund gekündigt werden. Gesetzliche Rechte zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

14.4

As soon as a contractual relationship is terminated or the agreed term is over or the Coaching End Date (as defined in the Commercial Details) is reached, the respective Users can no longer access their coaching accounts.

Sobald ein Vertragsverhältnis beendet ist oder die vereinbarte Laufzeit vorüber ist oder das Coaching-Enddatum (wie in den Kommerziellen Details definiert) erreicht ist, können die jeweiligen Nutzer nicht mehr auf ihre Coaching-Accounts zugreifen.

15

Final Provisions

Schlussbestimmungen

15.1

Individual agreements also can be concluded in writing (including via email) if the person entering into the respective agreement at CoachHub’s side is a member of the CoachHub Legal team or the respective agreement is otherwise approved by legal@coachhub.com.

Individualvereinbarungen können auch schriftlich (einschließlich per E-Mail) geschlossen werden, wenn derjenige, der die jeweilige Vereinbarung auf Seiten von CoachHub abschließt, ein Mitglied der CoachHub-Rechtsabteilung ist oder die jeweilige Vereinbarung anderweitig von legal@coachhub.com genehmigt wird.

15.2

If CoachHub updates these ToU, CoachHub notifies Coaches and Customers of such updates within at least six (6) weeks before the effective date of such update and indicates the intended application of these new ToU and Coaches’ and Customers’ right to object to the application of the new ToU. Coaches and Customers may object to the application of the new conditions before the announced effective date of the ToU. If there is no objection by Coaches or Customers or they continue to use (use by their Coachees is sufficient) the CoachHub Platform and the Coaching Services after the updated ToU have entered into force, the updated version of the ToU shall be deemed accepted by the respective Coach or Customer. CoachHub appropriately notifies Coaches and Customers of the importance of the six (6) week period, the right to object, and the legal consequences of silence.

Aktualisiert CoachHub diese Nutzungsbedingungen, informiert CoachHub Coaches und Kunden mindestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten der Aktualisierung über die beabsichtigte Anwendung der neuen Nutzungsbedingungen und das Widerspruchsrecht der Coaches und Kunden gegen die Anwendung der neuen Nutzungsbedingungen. Coaches und Kunden können der Anwendung der neuen Nutzungsbedingungen vor dem angekündigten Datum des Inkrafttretens der Nutzungsbedingungen widersprechen. Widersprechen Coaches oder Kunden einer Coaching-Lizenz des Kunden nicht und nutzen (auch wenn dies durch ihre Coachees erfolgt) die CoachHub-Plattform und die Coaching-Leistungen auch nach Inkrafttreten der aktualisierten Nutzungsbedingungen weiter, so gelten die aktualisierten Nutzungsbedingungen als von dem jeweiligen Coach bzw. Kunden akzeptiert. CoachHub weist die Coaches und Kunden in geeigneter Weise auf die Bedeutung der Sechs-Wochen-Frist, das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens hin.

15.3

Should any of the provisions contained herein be or become incomplete, invalid or ineffective in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The parties shall discuss and agree on a provision that comes as close as possible to what would have been agreed knowing incompleteness, lack of validity or ineffectiveness of the respective provision.

Sollte eine der hierin enthaltenen Bestimmungen ganz oder teilweise unvollständig, ungültig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien werden eine Regelung erörtern und vereinbaren, die dem am nächsten kommt, was in Kenntnis der Unvollständigkeit, Ungültigkeit oder Unwirksamkeit der jeweiligen Bestimmung vereinbart worden wäre.

15.4

The laws of the Federal Republic of Germany shall apply without regard to the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and its conflict of law provisions.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

15.5

Any dispute arising from or in relation to these ToU or other agreements between CoachHub and Customer or CoachHub and Coach will be resolved by the courts of Berlin. The English translation is provided as a courtesy only - the German language version is binding.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder sonstigen Vereinbarungen zwischen CoachHub und dem Kunden oder CoachHub und Coach ergeben, ist Berlin. Die englische Übersetzung wird nur aus Höflichkeit zur Verfügung gestellt - die deutschsprachige Fassung ist verbindlich.