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A segurança é a cultura corporativa da CoachHub
Possuímos certificação ISO 27001 e de proteção de dados. Como líder mundial no mercado de coaching digital, assumimos a responsabilidade de proteger seus dados com muita seriedade e usamos apenas os mais altos padrões do setor para garantir a proteção dos dados, a privacidade e a confidencialidade.
Na CoachHub, nos preocupamos com a segurança como uma questão de cultura corporativa: também usamos medidas técnicas e organizacionais em nível bancário on-line, centros de dados com certificação PCI DSS nível 1, ISO 9001 e ISO 27001. Usamos autenticação multifatorial, gerenciadores de senhas e outras práticas recomendadas de segurança, porque sem segurança, não há privacidade nem confidencialidade. Para obter detalhes, consulte nossos materiais abaixo ou entre em contato conosco. Esteja ciente de que, por motivos legais e de segurança, a documentação detalhada da CoachHub e dos seus parceiros só está disponível através de um termo de confidencialidade.
Na CoachHub, operamos em 70 países, em seis continentes. Para ser um parceiro confiável e garantir o mais alto nível de segurança de dados, temos nosso sistema interno de gerenciamento de segurança de informações (Information Security Management System, ISMS) auditado e obtivemos com sucesso a certificação ISO 27001. O padrão protege suas informações mais valiosas e, como um padrão DIN, o ISO 27001 confirma oficialmente o aprimoramento contínuo da segurança de dados ao reduzir ao mínimo as lacunas de segurança das informações. Grande parte dos requisitos da ISO 27001 também estão em conformidade com os da GDPR e da Lei de proteção de dados e, em geral, fornece uma garantia de informações muito maior.
Elevando o nível das leis de privacidade e proteção de dados, desde maio de 2018, o Regulamento geral de proteção de dados (General Data Protection Regulation, GDPR) revoluciona e unifica as leis de proteção de dados da União Europeia (UE) e do Espaço Econômico Europeu (EEE). A integridade e a confiança estão no centro da CoachHub, e é por isso que o GDPR é muito importante para nós. Ao estar em conformidade com tais regras, procuramos melhorar a proteção dos direitos dos nossos parceiros europeus e fornecer uma visão geral transparente da forma como protegemos seus dados. Além disso, como precursor e padrão ouro em proteção de dados, o GDPR inspira as leis de proteção de dados em todo o mundo, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.
Alterações importantes devido ao GDPR incluem mais direitos para os indivíduos da UE, amplas obrigações de notificação de violação de dados, requisitos de segurança rigorosos, proteção de dados entre fronteiras, responsabilidade extensiva e aplicação mais fácil. O GDPR estabelece uma multa de até 4% do volume de negócios do grupo corporativo global. A aplicação consistente é importante: O Tribunal de Justiça Europeu e todo o capítulo 7 garantem que o GDPR seja aplicado de forma cooperativa e consistente em todo o EEE. O GDPR apoia o mercado comum de dados, permitindo um fluxo mais fácil de dados pessoais dentro do EEE e com países terceiros com padrões de proteção de dados comparáveis. Medidas como regras corporativas vinculativas, decisões de adequação e cláusulas de modelo de proteção de dados protegem o processamento de dados pessoais em países terceiros com padrões de proteção de dados inferiores. Estamos atualizados com as mais recentes decisões judiciais europeias (como Schrems II) e outras diretrizes do Conselho Europeu de Proteção de Dados (EDPB). Consulte nosso adendo sobre processamento de dados padrão do setor bancário para obter detalhes.
Somos um forte apoiador da proteção dos consumidores e dos seus dados. E, como nossas operações se expandiram internacionalmente, nossas medidas de segurança também se expandem. Dessa forma, trabalhamos para cumprir os requisitos legais de todas as leis regionais, que incluem a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, CCPA). Desde junho de 2018, a Califórnia aprovou a AB 375, uma lei de privacidade do consumidor, para melhorar os direitos de privacidade e a proteção do consumidor para residentes da Califórnia.
A proteção e a segurança de dados são mais importantes do que nunca e uma prioridade máxima na CoachHub. Para provar que realmente nos importamos com isso, na CoachHub, oferecemos aos nossos clientes uma plataforma com proteção de dados certificada, incluindo segurança de última geração. Uma auditoria independente no local por uma renomada autoridade de certificação aprovou a proteção de dados da CoachHub com base: – na conformidade com os requisitos legais para proteção de dados (como o GDPR e a CCPA) e – nos princípios de medidas de segurança de TI de última geração, de acordo com aspectos importantes das normas internacionais sobre sistemas de gestão da segurança da informação (Information Security Management Systems, ISMS), como ISO 27001.
Projetamos nosso software e as medidas de conformidade e proteção de dados relacionadas para que você possa desfrutar da nossa experiência de coaching digital e deixar o resto conosco. Como sua plataforma de coaching digital número um, a CoachHub oferece coaching digital altamente confidencial que pode ser dimensionado facilmente entre grupos corporativos globais. Você pode optar por receber o GDPR, a CCPA e outras conformidades, estatísticas totalmente anônimas sobre o sucesso do coaching. Você controla seus dados de forma transparente. Nós levamos o consentimento a sério: você tem a liberdade de compartilhar só o que desejar. Além disso, não paramos na conformidade com o GDPR: nosso objetivo é ir além e implementar recursos importantes de privacidade e confidencialidade, mesmo que não sejam legalmente necessários. Temos o prazer de cumprir o GDPR, a CCPA e outras regulamentações, mesmo onde não se apliquem a você. Além disso, temos o prazer de ajudar nossos clientes a cumprir as leis internacionais e estrangeiras aplicáveis.
A CoachHub tem o compromisso de manter os mais altos padrões de qualidade e oferecer excelência à comunidade empresarial global e ao mercado de coaching digital. Nosso Sistema de gestão da qualidade está alinhado com o padrão ISO 9001:2015 e foi desenvolvido para oferecer uma experiência do cliente consistente e de alta qualidade. Todos os funcionários da CoachHub entendem a importância do foco incessante na qualidade e na melhoria contínua do processo, e isso resulta no aumento do moral dos funcionários, dos resultados operacionais e da satisfação do cliente.
Saiba mais sobre nossa política e o sobre o escopo aqui
Aviso de privacidade da CoachHub
Termos e condições da CoachHub
CoachHub List of Subprocessors
Entre em contato conosco para obter detalhes sobre Conformidade corporativa e TOMs (Techical and Organizational Measures, medidas técnicas e organizacionais) da CoachHub.
Vocês processam dados pessoais?
Sim, processamos.
Podemos usar a plataforma completamente sem dados pessoais?
Não.
Vocês têm um agente de proteção de dados?
Sim, temos: DataCo GmbH Dachauer Str. 65 80335 Munique, Alemanha
A plataforma de coaching digital CoachHub está em conformidade com o GDPR?
Sim, a CoachHub atende aos requisitos do GDPR: Estamos em conformidade com a proteção de dados como uma organização e como uma plataforma de acordo com o GDPR. Fomos e continuamos sendo auditados regularmente pelo DataGuard. Podemos usar o DataGuard Seal.
Os dados pessoais são transmitidos de forma criptografada?
Sim, usamos criptografia SSL de última geração em combinação com um Certificado SSL de validação estendida.
É obrigatório usar uma imagem de perfil?
Não. A especificação de uma imagem de perfil não é obrigatória. Gostaríamos de destacar que, mesmo que fosse, seria possível tirar fotos não pessoais.
Vocês oferecem suporte ao Single Sign-On (“SSO”)? Vocês oferecem suporte ao Active Directory?
A plataforma CoachHub oferece suporte a SSO com todos os padrões de segurança comuns. Em particular, oferecemos suporte ao Microsoft (Azure) Active Directory, Okta e outros provedores.
O Contrato de processamento de dados refere-se ao contrato de serviço. Onde está o contrato de serviço?
O contrato de serviço é a combinação da nossa oferta e das nossas condições de plataforma: https://coachhub.com/terms/.
Há vários estabelecimentos da CoachHub. Qual estabelecimento processa dados pessoais?
Somente o estabelecimento principal em Berlim processa dados pessoais para a plataforma e o site. Outros estabelecimentos podem processar dados pessoais para fins de vendas.
Quais provedores de serviços/processadores de contrato vocês usam para o processamento de dados pessoais? Onde vocês processam esses dados?
Uma lista de contratantes com mais informações sobre processamento pode ser encontrada em nossa declaração de proteção de dados: https://coachhub.com/privacy-notice/ Na medida em que os dados são processados em países terceiros do GDPR, garantimos o nível de proteção de dados por meio de várias medidas, de acordo com o capítulo V do GDPR.
Os data centers estão seguros?
Sim. Usamos provedores de serviços em nuvem, como Amazon AWS, que são seguros, tem certificação ISO e são auditados regularmente.
Quem é o controlador e o processador e para qual processamento?
Nossa visão sobre agir como controlador em função da lei de casos recentes: Geralmente, como cliente, você atua como controlador e nós como processador. Você também atua como controlador e nós como processador para a anonimização dos seus propósitos, por exemplo, para estatísticas anônimas sobre a CoachHub em sua empresa que criamos em seu nome. Após a conclusão do anonimato, os dados não são mais pessoais e o GDPR não se aplica mais a eles.
As transferências de dados internacionais estão em conformidade com o GDPR?
As operações de processamento de dados em países terceiros, na medida em que ocorrem, estão em conformidade com o GDPR. Geralmente, selecionamos servidores localizados na UE em conformidade com o GDPR. Realizamos um DPA. No caso de uma transferência de dados internacional não ser coberta, por exemplo, pelo Privacy Shield, o DPA prevê uma recaída subsidiária às regras corporativas vinculativas e cláusulas contratuais padrão, de acordo com o artigo 46 GDPR. Monitoramos constantemente a atual lei de casos e adaptamos nossos procedimentos de processamento de forma adequada.