Compliance na CoachHub

A segurança é a cultura empresarial da CoachHub

Dispomos de certificação ISO 27001 e de proteção de dados. Enquanto líderes do mercado global de coaching digital, levamos a nossa responsabilidade de proteção dos seus dados muito a sério e utilizamos apenas os mais elevados padrões da indústria para garantir a proteção dos dados, a privacidade e a confidencialidade.

Na CoachHub, preocupamo-nos com a segurança enquanto questão de cultura empresarial: também utilizamos medidas técnicas em centros de dados com certificação PCI DSS de nível 1, ISO 9001 e ISO 27001, ou seja, ao nível dos bancos online. Utilizamos a autenticação de vários fatores, gestores de palavras-passe e outras práticas de segurança recomendadas, porque sem segurança também não existe privacidade nem confidencialidade. Para obter mais informações, consulte os nossos materiais abaixo ou entre em contacto connosco. Tenha em atenção que, por motivos legais e de segurança, a documentação detalhada da CoachHub e dos seus parceiros só está disponível ao abrigo de um acordo de não divulgação.

Certificação ISO 27001

A CoachHub opera em 70 países de 6 continentes. De forma a sermos um parceiro fiável e garantirmos o mais alto nível de segurança dos dados, o nosso sistema interno de gestão da segurança das informações (ISMS) foi alvo de uma auditoria e dispomos agora da certificação ISO 27001. Esta norma protege as suas informações mais importantes e, enquanto norma DIN, a norma ISO 27001 confirma oficialmente a melhoria contínua da segurança dos dados, reduzindo ao mínimo as falhas de segurança das informações. Grande parte dos requisitos da norma ISO 27001 também cumpre os requisitos do RGPD e de conformidade para com a Lei relativa à Proteção dos Dados, fornecendo no geral uma garantia de segurança da informação muito maior.

RGPD enquanto oportunidade conjunta

Elevando as leis relativas à privacidade e à proteção dos dados a um novo nível, desde maio de 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) revoluciona e unifica as leis relativas à proteção dos dados da União Europeia (UE) e do Espaço Económico Europeu (EEE). A integridade e a confiança são fundamentais na CoachHub, razão pela qual o RGPD é muito importante para nós. Através do cumprimento, procuramos melhorar a proteção dos direitos dos nossos parceiros europeus e fornecer uma visão geral transparente da forma como salvaguardamos os seus dados. Para além disso, enquanto precursor e norma de excelência no que diz respeito à proteção de dados, o RGPD inspira as leis de proteção de dados de todo o mundo, tal como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.

Quais são as diferenças sentidas ao abrigo do RGPD?

As alterações importantes devido ao RGPD incluem mais direitos para os indivíduos pertencentes à UE, extensos deveres de notificação da violação de dados, requisitos de segurança rigorosos, proteção transfronteiriça de dados, extensa responsabilidade e aplicação mais simples. O RGPD permite multas de até 4% da faturação do grupo empresarial global. A aplicação consistente é importante: O Tribunal de Justiça Europeu e todo o capítulo 7 garantem que o RGPD é aplicado de forma cooperativa e consistente em todo o EEE. O RGPD apoia o mercado de dados comum, permitindo um fluxo mais simples de dados pessoais no EEE e em países terceiros com normas de proteção de dados comparáveis. As medidas como regras empresariais vinculativas, decisões de adequação e cláusulas-tipo de proteção de dados asseguram o tratamento seguro de dados pessoais em países terceiros com normas de proteção de dados menos restritas. Estamos e continuamos a par das mais recentes decisões judiciais europeias (como a Schrems II) e outras orientações do Conselho Europeu para a Proteção de Dados (DPB). Para mais informações, consulte a nossa adenda ao processamento de dados padrão da indústria bancária.

Conformidade com a CCPA

Apoiamos firmemente a proteção dos consumidores e dos respetivos dados. E, à medida que as nossas operações se expandiram a nível internacional, as nossas medidas de segurança também foram alargadas. Como tal, honramos os requisitos legais de todas as leis regionais, nas quais se incluem a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Em junho de 2018, a Califórnia aprovou a AB 375, uma lei de privacidade do consumidor para sustentar ainda mais os direitos de privacidade e a proteção do consumidor para residentes na Califórnia.

Proteção e segurança de dados certificada

A proteção e a segurança dos dados são hoje mais importantes do que nunca e uma prioridade máxima na CoachHub. De forma a comprovarmos aquilo que realmente queremos dizer, na CoachHub oferecemos aos nossos clientes uma plataforma com proteção de dados certificada, incluindo segurança de última geração. A proteção de dados da CoachHub foi aprovada por uma auditoria presencial independente conduzida por uma reconhecida autoridade de certificação com base em:

– conformidade com os requisitos legais para a proteção de dados (como o RGPD e CCPA) bem como princípios de medidas de segurança de TI de última geração, em conformidade com os aspetos importantes das normas internacionais sobre sistemas de gestão de segurança da informação (ISMS), como a ISO 27001.

Criado para empresas globais

Concebemos o nosso software e as medidas de conformidade e de proteção de dados para que possa desfrutar da experiência de coaching digital, deixando que tomemos a iniciativa de tudo o resto. Enquanto plataforma líder de coaching digital, a CoachHub proporciona um coaching digital altamente confidencial que se adapta facilmente a grupos empresariais globais. Pode optar por receber o RGPD, a CCPA e outras conformidades em forma de estatísticas totalmente anónimas relativas ao sucesso do coaching. Os seus dados são controlados por si de forma transparente. Levamos o consentimento muito a sério: dispõe da liberdade de partilhar o que quer. Para além disso, não nos limitamos à conformidade para com o RGPD: pretendemos ir mais longe e implementar funcionalidades importantes de privacidade e de confidencialidade mesmo que estas não sejam legalmente necessárias. Temos o prazer de cumprir o RGPD, a CCPA e outras normas mesmo quando estas não se aplicam a si. Para além disso, temos todo o prazer em ajudar os nossos clientes a cumprir o direito internacional e estrangeiro aplicável.

Apresentações e mais

Para obter mais informações sobre a Conformidade Empresarial e as Medidas Técnicas e Organizacionais da CoachHub, entre em contacto connosco.

Perguntas mais frequentes

Efetuam o tratamento de dados pessoais?

Podemos utilizar totalmente a plataforma sem dados pessoais?

Têm um responsável pela proteção de dados?

A plataforma de coaching digital da CoachHub está em conformidade com o RGPD?

Os dados pessoais são transmitidos de forma encriptada?

É obrigatória uma imagem de perfil?

Suportam o Single Sign-On ("SSO")? Suportam o Active Directory?

O Acordo de Tratamento de Dados refere-se ao contrato de serviços. Onde se encontra o contrato de serviços?

Existem várias entidades da CoachHub. Que entidade processa os dados pessoais?

Que fornecedores de serviços/processadores contratuais utilizam para o processamento de dados pessoais? Onde são processados estes dados?

Os centros de dados são seguros?

Quem é o controlador e o processador e para que processamento?

As transferências internacionais de dados estão em conformidade com o RGPD?

Escritórios globais

A principal plataforma global de coaching digital

A CoachHub é a plataforma líder global no desenvolvimento de talentos que permite às organizações criarem um programa de coaching personalizado, mensurável e dimensionável para todos os funcionários, independentemente do departamento e do nível de antiguidade. As organizações podem assim tirar partido de vários benefícios, incluindo um maior envolvimento, níveis mais elevados de produtividade, um melhor desempenho no trabalho e uma maior retenção de funcionários. O grupo global de coaches da CoachHub é composto por mais de 3500 coaches empresariais certificados em 90 países e 6 continentes, com sessões de coaching disponíveis em mais de 60 idiomas, satisfazendo mais de 500 clientes. Os nossos programas baseiam-se em práticas de R&D avançadas do nosso Laboratório de Coaching, liderado pelo Professor Jonathan Passmore e pelo nosso Conselho Científico. A CoachHub conta com o apoio de investidores líderes no ramo da tecnologia, incluindo a Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech e Silicon Valley Bank/SVB Capital. Em setembro de 2021, a CoachHub adquiriu a pioneira empresa francesa de coaching digital MoovOne com o objetivo de construir um líder global focado na democratização conjunta do coaching.
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