La Transformación Ágil de JTI en el aprendizaje digital y el desarrollo de empleados con coaching.

El reto

En un momento de agitación organizacional causada por la pandemia de COVID-19, JTI buscaba nuevas formas de soportar la formación y el desarrollo de su personal de forma sostenible. Un enfoque digital era la única solución. Al principio, en JTI no estaban del todo preparados para digitalizar sus procesos. Sin embargo, rápidamente descubrieron cómo acelerar la transición, y ahora el 100% de sus programas clave están digitalizados. JTI continúa comprometida con el apoyo de sus empleados, a quienes ofrece un desarrollo personalizado basado en soluciones de gestión del talento flexibles e integradas. Como parte de su cartera de formación digital, la empresa quería ofrecer coaching digital a sus empleados.

El objetivo era aplicar una cultura y una mentalidad ágiles, y al mismo tiempo empoderar a sus empleados para que tomaran decisiones por sí mismos. Además, debía garantizarse el acceso de los empleados al soporte, independientemente del lugar y la zona horaria.

El resultado

Otro reto para JTI era garantizar el bienestar psicológico de sus equipos en entornos difíciles y cambiantes. Si bien JTI ya había implementado diferentes iniciativas exitosas al respecto , la colaboración con CoachHub les ofreció la inesperada ventaja de contar con un espacio seguro y con el apoyo de un coach personal.

Uno de los elementos más importantes del coaching digital para JTI fue su diversidad. JTI entiende que la forma en que los empleados se benefician de un coach varía mucho de un individuo a otro, pero que el resultado es siempre el mismo – empleados involucrados y más comprometidos.

Con una mentalidad y una cultura ágiles recién descubiertas, JTI continuará utilizando soluciones fácilmente accesibles y sostenibles para apoyar la evolución y el desarrollo individual de sus empleados