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Informativa sulla privacy di CoachHub

Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2025

CoachHub si impegna ad adottare pratiche trasparenti in materia di protezione dei dati, in conformità con i seguenti principi e nel rispetto della normativa applicabile, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE.

Questa Informativa sulla privacy si applica al tuo utilizzo del sito web di CoachHub ("Sito") e dei social media. Si applica a te quando visiti il nostro Sito, quando ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter, quando ti candidi per una delle nostre offerte di lavoro, se tu (o il tuo datore di lavoro) sei potenzialmente interessato ai nostri servizi e, in generale, quando interagisci con noi.

Ti preghiamo di notare che la presente Informativa sulla privacy non si applica alla nostra piattaforma e ai nostri servizi di coaching digitale. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a contattarci.

1. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") e di altre normative sulla protezione dei dati è:

CoachHub GmbH
Alexanderstraße 36, 
10179 Berlino
Germania
+49 30 23321151

privacy@coachhub.com‍

2. Identità e dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, che potrai contattare per tutte le richieste e le domande relative ai tuoi dati personali: 

DataCo GmbH
Nymphenburger Str. 86
80636 Monaco
Germania
datenschutz@dataguard.de
‍+49 89 7400 45840

www.dataguard.de ‍

3. Quali dati personali raccogliamo, perché e come?

In linea di principio, trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura di un sito web funzionale e dei nostri contenuti e servizi. 

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornitura del Sito e creazione di file di log: ogni volta che si accede al nostro Sito, i nostri sistemi raccolgono automaticamente dati e informazioni rilevanti dal sistema informatico del dispositivo con cui si accede.
    • Categorie di dati personali trattati: i tuoi dati di navigazione. Questi dati comprendono:
      • Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata
      • Sistema operativo 
      • Fornitore di servizi Internet
      • Indirizzo IP 
      • Data e ora di accesso
      • Siti web da cui il tuo sistema accede al Sito
      • Siti web a cui il tuo sistema accede tramite il nostro Sito
    • Fonte dei dati: dati che raccogliamo automaticamente.
    • Finalità: La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la visualizzazione del sito web sul tuo computer. A tal fine, l'indirizzo IP deve rimanere memorizzato per la durata della sessione.

La memorizzazione nei file di log avviene per garantire la funzionalità del Sito. In questo contesto non ha luogo una valutazione dei dati a fini di marketing.

  • Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rendere accessibile il nostro Sito e le sue funzionalità.
  • Periodo di conservazione dei dati: I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere la finalità per cui sono stati raccolti. Nel caso della raccolta di dati per la fornitura del Sito, ciò avviene al termine della relativa sessione.

Nel caso in cui i dati vengano memorizzati in file di log, ciò avverrà al più tardi dopo sette giorni. È possibile una conservazione più lunga, ad esempio per la prevenzione delle frodi. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi anonimi in modo che non sia più possibile risalire al client che ha effettuato l'accesso.

  • Invio della nostra newsletter: potremmo offrirti (ad esempio, dopo aver scaricato un ebook o altre risorse dal nostro sito web) di iscriverti gratuitamente alla nostra newsletter. Se scegli di iscriverti alla newsletter, i dati inseriti nella maschera di input ci vengono trasmessi. 
    • Categorie di dati personali trattati: 
      • Indirizzo e-mail
      • Nome
      • Cognome
      • Indirizzo IP del computer di accesso
      • Data e ora di registrazione
    • Fonte dei dati: dati forniti da te.
    • Finalità: La raccolta del tuo indirizzo e-mail serve per l'invio della newsletter.

La raccolta di altri dati personali durante il processo di registrazione serve a prevenire l'uso improprio dei servizi o dell'indirizzo e-mail utilizzato.

  • Base giuridica: il tuo consenso. Se ci fornisci il tuo indirizzo e-mail, ti invieremo prima un'e-mail di conferma. Ti preghiamo di cliccare sul link contenuto nell'e-mail per essere inserito nella lista di distribuzione della newsletter.
  • Periodo di conservazione dei dati: Ti invieremo le nostre newsletter fino a quando non deciderai di disiscriverti attraverso il tuo account (se presente) o attraverso il link di cancellazione fornito in ogni newsletter, oppure, se all'indirizzo e-mail utilizzato per l'iscrizione alla newsletter non è associato alcun account, 3 anni dopo la tua ultima interazione (click) con una newsletter. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere la finalità per cui sono stati raccolti. L'indirizzo e-mail dell'utente viene quindi conservato finché l'iscrizione alla newsletter è attiva.

Gli altri dati personali raccolti durante il processo di registrazione vengono solitamente cancellati dopo un periodo di sette giorni.

  • Andamento della newsletter: se l'utente sceglie di registrarsi alla nostra newsletter, analizzeremo l'andamento della newsletter raccogliendo dati di utilizzo. 
    • Categorie di dati personali trattati: 
      • Tasso di click/apertura
      • Nome
      • Cognome
      • Indirizzo e-mail
      • Dispositivo utilizzato
      • Richieste di "cancellazione"
    • Fonte dei dati: dati forniti automaticamente quando interagisci con la nostra newsletter.
    • Finalità: analizzare l'andamento della nostra newsletter.
    • Base giuridica: il nostro legittimo interesse ad analizzare l'andamento della nostra newsletter al fine di migliorarla.
    • Periodo di conservazione dei dati: 6 mesi
  • Elaborazione delle tue richieste: puoi contattarci, anche per prenotare una demo, per telefono, e-mail o utilizzando il modulo di contatto disponibile sul nostro Sito. 
    • Categorie di dati personali trattati: informazioni di contatto e contenuto della richiesta. Se si utilizza il modulo di contatto sul Sito, raccogliamo i seguenti dati: 
      • Indirizzo e-mail
      • Nome
      • Cognome
      • Telefono / numero di cellulare
      • Indirizzo IP del computer che richiede il servizio
      • Data e ora del contatto
      • Nome della società
    • Fonte dei dati: dati forniti da te.
    • Finalità: il trattamento dei dati personali provenienti dalla maschera di input o dall'e-mail serve esclusivamente per elaborare il contatto. 

Gli altri dati personali trattati durante il processo di invio servono a prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

  • Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste. Se la tua richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto, questa sarà la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali. 
  • Periodo di conservazione dei dati: i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Per quanto riguarda i dati personali provenienti dalla maschera di input del modulo di contatto e quelli inviati via e-mail, ciò avviene quando la rispettiva conversazione con l'utente è terminata. La conversazione si considera terminata quando le circostanze indicano che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita.

Gli ulteriori dati personali raccolti durante il processo di invio vengono cancellati al più tardi dopo sette giorni.

  • Tracciamento delle conversioni: al fine di allineare meglio le visualizzazioni dei nostri annunci Google Ads da parte di potenziali clienti e gli effettivi passaggi da potenziali clienti a clienti sui nostri siti web, utilizziamo Google Enhanced Conversions for the Web e importazioni di conversioni offline utilizzando Google Click ID (GCLID) di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").
    • Google Enhanced Conversions for the Web: ciò avviene con l'ausilio dei cosiddetti tag di monitoraggio delle conversioni tramite Google Tag Manager. I tag sono "codici di misurazione e frammenti di codice associati" che possono comunicare con i server di Tag Manager e possono essere configurati tramite un'interfaccia utente basata sul web, il Google Tag Manager. Per raggiungere questo scopo non viene impostato nessun cookie. Se passi da una delle nostre pubblicità al nostro sito web e ordini un prodotto, riceviamo direttamente i tuoi dati, compreso il tuo indirizzo e-mail.

Il tuo indirizzo e-mail viene utilizzato da noi come un cosiddetto identificatore e viene registrato nei tag di monitoraggio della conversione, sottoposto ad hashing e trasmesso a Google in questa forma (chiamata SHA256). Google utilizza questi dati per associare le tue azioni e i tuoi acquisti sul nostro sito web al tuo account Google, a condizione che tu abbia registrato un account Google e abbia effettuato l'accesso quando hai cliccato su un annuncio. Non abbiamo alcuna influenza sull'ulteriore utilizzo dei dati e sulla portata dei dati raccolti da Google.

  • Categorie di dati personali trattati: indirizzo e-mail, informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata, sistema operativo, provider di servizi Internet, indirizzo IP, data e ora dell'accesso, siti web da cui il tuo sistema accede al Sito, siti web a cui il tuo sistema accede tramite il nostro Sito.
  • Fonte dei dati: dati raccolti automaticamente.
  • Finalità: monitoraggio delle conversioni online. 
  • Base giuridica: il tuo consenso. Puoi fornire il tuo consenso a Google Enhanced Conversions nelle nostre impostazioni dei cookie. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando Google Enhanced Conversions nel nostro banner dei cookie.
  • Periodo di conservazione dei dati: I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso della raccolta di dati per la fornitura del Sito, ciò avviene al termine della relativa sessione.
  • Ulteriori informazioni su Google Enhanced Conversions for the Web sono disponibili al seguente link: https:
  • Importazione delle conversioni offline utilizzando il Google Click ID (GCLID): Questo viene fatto per vedere cosa succede nel mondo offline dopo l'iscrizione tramite un modulo di HubSpot utilizzando il GCLID (Google Click Identifier). Questo ci permette di acquisire il parametro GCLID (Google Click Identifier) che viene aggiunto all'URL su cui si fa clic da uno dei nostri annunci o moduli.

Dopo che CoachHub ha creato un evento di conversione in HubSpot, i dati della fase del ciclo di vita derivanti dal tuo coinvolgimento con i nostri annunci e moduli saranno sincronizzati con il nostro account Google Ads. Devi aver inserito un valore per la proprietà contatto ID clic annuncio Google, che rappresenta il tuo Google Click Identifier (GCLID). Le conversioni caricate più di 90 giorni dopo l'ultimo clic associato non saranno importate da Google Ads e quindi non appariranno nelle nostre statistiche di conversione.

  • Categorie di dati personali trattati: Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata, Sistema operativo, fornitore di servizi Internet, Indirizzo IP, Data e ora dell'accesso, Siti web da cui il tuo sistema accede al Sito, Siti web a cui il tuo sistema accede tramite il nostro Sito.
  • Fonte dei dati: dati raccolti automaticamente.
  • Finalità: migliorare la nostra misurazione della conversione dei potenziali clienti in clienti sui nostri siti web. Ciò avviene attraverso il monitoraggio delle azioni che avvengono sui nostri siti web e l'attribuzione da parte di Google dei dati inviati.
  • Base giuridica: il tuo consenso.
  • Periodo di conservazione dei dati: I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso della raccolta di dati per la fornitura del Sito, ciò avviene al termine della relativa sessione.
  • Ulteriori informazioni sulle importazioni di conversioni offline di Google tramite Google Click ID (GCLID) sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/google-ads/answer/7012522?hl=en&sjid=8803374091021053466-EU
  • Si prega di notare che i tuoi dati potrebbero essere conservati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio per dimostrare l'esistenza di un diritto o per adempiere a un obbligo legale. In ogni caso, i tuoi dati non vengono conservati oltre lo stretto necessario per le finalità per cui vengono trattati. Quando i tuoi dati non sono più necessari, faremo in modo che vengano cancellati o resi anonimi.
  • Indagini commerciali e networking: potremmo raccogliere e utilizzare dati dell'ambito professionale su di te identificati dai tuoi profili: (a) pubblici da un social network professionale che utilizzi e (b) privati, se siamo collegati su tali social network. Questi dati possono anche essere accessibili pubblicamente e/o comunicati da partner, terze parti o fornitori di servizi nell'ambito di relazioni commerciali o di fornitura di dati.
    • Categorie di dati personali trattati: dati identificativi (titolo, cognome, nome), dati di contatto (indirizzo e-mail, profilo), dati sulla vita professionale (qualifica professionale, nome del datore di lavoro). 
    • Fonte dei dati: dati raccolti indirettamente come descritto sopra.
    • Finalità: scopi di marketing. 
    • Base giuridica: il nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività.
    • Periodo di conservazione dei dati: conserviamo i tuoi dati fino a 3 anni dalla fine del rapporto commerciale, se sei un cliente, o dalla raccolta dei tuoi dati o dall'ultimo contatto da parte tua, se sei un potenziale cliente.
  • Gestione dei social media: la presenza della nostra azienda sui social network è utilizzata per la comunicazione e lo scambio di informazioni con i (potenziali) clienti. In particolare, utilizziamo la presenza aziendale per presentare CoachHub e i suoi servizi.  Le pubblicazioni su tali social network possono contenere i seguenti contenuti: informazioni sui servizi, contatti con i clienti, notizie sull'azienda. 

Ogni utente è libero di pubblicare i propri dati personali attraverso attività sul relativo social network. I dati generati dal sito web aziendale non vengono memorizzati nei nostri sistemi.

Se esegui un'azione su uno dei nostri social media (ad esempio commenti, post, like, ecc.), potresti rendere pubblici i tuoi dati personali (ad esempio il nome reale o la foto del tuo profilo utente).

Tuttavia, poiché generalmente o in larga misura non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei tuoi dati personali da parte del social network in questione, la società congiuntamente responsabile della presenza aziendale di CoachHub GmbH, non possiamo fornire informazioni vincolanti sulle finalità e sulla portata del trattamento dei tuoi dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del social network: 

  • Elaborazione delle tue candidature: puoi candidarti alle nostre offerte di lavoro inviandoci un'e-mail o utilizzando l'apposito modulo disponibile sul nostro Sito. Dopo aver inviato la candidatura, riceverai da noi una conferma di ricezione dei documenti di candidatura via e-mail.
    • Categorie di dati personali trattati: se utilizzi il modulo di candidatura sul Sito, raccoglieremo i seguenti dati: 
      • Titolo 
      • Nome
      • Cognome
      • Numero di telefono / cellulare
      • Indirizzo e-mail
      • Aspettative salariali
      • Curriculum vitae
      • Disponibilità a partire da, località

In alternativa, puoi anche inviarci la tua candidatura via e-mail. In questo caso, raccoglieremo il tuo indirizzo e-mail e i dati che ci fornisci nell'e-mail.

Dopo aver inviato la domanda, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione dei documenti di candidatura.

  • Fonte dei dati: dati forniti da te.
  • Finalità: il trattamento dei dati personali contenuti nel modulo di candidatura è finalizzato esclusivamente all'elaborazione della candidatura. 

Gli altri dati personali trattati durante il processo di invio servono a prevenire l'uso improprio del modulo di domanda e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

  • Base giuridica: 
    • Il trattamento della tua domanda è necessario per adottare misure su tua richiesta prima della stipula di un contratto. 
    • Qualora la legge ci imponga di verificare l'esistenza di un permesso di lavoro per un candidato straniero, il trattamento si basa su un obbligo di legge. 
    • Per conservare il CV di un candidato non selezionato nella nostra libreria di CV, ci basiamo sul consenso del candidato.
  • Periodo di conservazione dei dati: al termine della procedura di candidatura, i dati saranno conservati per un massimo di sei mesi. I tuoi dati saranno cancellati al più tardi dopo sei mesi. In caso di obbligo di legge, i dati saranno conservati nel rispetto delle disposizioni applicabili.

Si prega di notare che i dati possono essere conservati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio per dimostrare l'esistenza di un diritto o per adempiere a un obbligo di legge. In ogni caso, i tuoi dati non vengono conservati oltre lo stretto necessario per le finalità per cui vengono trattati. Quando i tuoi dati non sono più necessari, ci assicureremo che vengano cancellati o resi anonimi.

4. Trattamento dei dati personali dei minori

I nostri servizi non sono pensati né destinati ai minori. Non sollecitiamo o raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Le persone di età inferiore ai 18 anni non possono intrattenere rapporti commerciali con CoachHub. Se dovessimo scoprire di aver raccolto informazioni su un minore, le cancelleremo. Ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto di cui sopra se ritieni di averci fornito informazioni su un minore.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati personali? 

Condividiamo i tuoi dati personali solo con:

  • il nostro personale debitamente autorizzato, che ha bisogno di accedere ai tuoi dati nell'ambito delle proprie mansioni in relazione alle finalità sopra descritte;
  • i nostri fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento dei dati, in particolare: 
    • Per i dati personali dei candidati: Workday
    • Per i dati personali raccolti tramite l'iscrizione alle email per richieste di demo, iscrizioni a eventi, download di ebook, newsletter: HubSpot e Salesforce; 
    • Per le registrazioni ai webinar: HubSpot, Salesforce e Goldcast
    • Per le prospettive commerciali e il networking: HubSpot, Salesforce e Outreach;
    • Per la misurazione delle conversioni: Google Ads (conversioni avanzate e conversioni offline);
    • Fornitore di hosting: Amazon Web Services. 
  • i nostri consulenti esterni (avvocati, revisori, ecc.);
  • autorità pubbliche o giudiziarie, se siamo obbligati per legge a farlo o per tutelare i nostri diritti o i diritti di terzi. 

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con terzi in relazione a una potenziale o effettiva vendita o ristrutturazione della nostra azienda o di alcuni dei nostri beni, nel qual caso i tuoi dati potrebbero essere tra i beni trasferiti.

6. Dove vengono trattati i tuoi dati personali? 

Memorizziamo i tuoi dati personali nell'Unione Europea. Il nostro sito web è ospitato nei data center AWS dell'Unione Europea.

Tuttavia, i tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea quando vengono trasferiti a responsabili del trattamento situati al di fuori dell'Unione Europea. Ove applicabile, ci impegniamo, in assenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea ai sensi dell'articolo 45 del GDPR, a inquadrare tale trasferimento con meccanismi di trasferimento adeguati ai sensi dell'articolo 46 e seguenti del GDPR (come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea). Sarà possibile ottenere una copia di tali clausole (escluse le disposizioni riservate) in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

7. Quali sono i tuoi diritti? 

Godi di alcuni diritti previsti dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati:

  • Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei tuoi dati qualora quest'ultimo sia basato sul consenso stesso. 
  • Puoi chiederci di confermare se stiamo trattando i tuoi dati e, in tal caso, di informarti sulle caratteristiche del trattamento, di consentirvi di accedervi e di ottenerne una copia. 
  • Puoi chiederci di correggere o completare i tuoi dati se sono errati o incompleti.
  • Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati o di limitarne il trattamento. 
  • Puoi chiederci di fornirti i tuoi dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, oppure puoi chiedere che vengano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento. 
  • Se risiedi in Francia, hai il diritto di dare istruzioni (generali o specifiche) su cosa fare dei tuoi dati dopo la tua morte. 
  • Puoi opporti a qualsiasi trattamento dei tuoi dati basato sul nostro "legittimo interesse". Se eserciti questo diritto, dobbiamo cessare il trattamento dei tuoi dati a meno che non dimostriamo motivi imperativi e legittimi che prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. 
  • Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per indagini commerciali. 

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, per esercitarli o per qualsiasi domanda o reclamo relativo alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattare noi o il nostro responsabile della protezione dei dati ai recapiti indicati all'inizio della presente Informativa sulla privacy. 

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in merito al trattamento dei tuoi dati. 

8. Aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Di tanto in tanto potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy, anche per conformarci a eventuali sviluppi regolamentari o normativi, giurisprudenziali, editoriali o tecnici. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali.

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