CoachHubプライバシーポリシー

‍最終更新日：2025年5月6日

CoachHub は、以下の原則に従い、適用されるデータ保護法、特に EU 一般データ保護規則を遵守し、透明性のあるデータ保護の実践に努めています。

本プライバシー通知は、お客様が当社のウェブサイト（以下、「当サイト」といいます。）およびソーシャルメディアを利用される際、、ニュースレターの購読をお申込みになる際、求人情報に応募された際、お客様（またはお客様の雇用主）が当社のサービスに興味を持たれた際、その他一般に当社とやり取りを行う場合に適用されます。

本プライバシー通知は、当社のデジタル・コーチング・プラットフォームおよびサービスには適用されませんのでご注意ください。詳しくはお問い合わせください。

1. データ管理者の名称および連絡先詳細

一般データ保護規則（GDPR）およびその他のデータ保護規則におけるお客様の個人データの管理者は以下の通りです：

CoachHub GmbH
Alexanderstraße 36,
10179 Berlin, Germany
+49 30 23321151

privacy@coachhub.com

2. データ保護責任者の名称および連絡先詳細

当社はデータ保護責任者を任命しており、お客様の個人データに関するあらゆるご要望やご質問を承ります： 

DataCo GmbH
Nymphenburger Str. 86
80636 Munich
Germany
datenschutz@dataguard.de
‍+49 89 7400 45840

www.dataguard.de 

3. どのような個人データを、なぜ、どのように収集するのか？

原則として、当社は、当社ウェブサイトを適切に機能させるため、および当社のコンテンツやサービスの提供に必要な場合に限り、利用者の個人情報を取り扱います。 

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を取り扱います：

• サイトの提供とログファイルの作成：当社のサイトにアクセスするたびに、当社のシステムは自動的に利用端末のコンピュータシステムからデータと関連情報を収集します。
  
  • 処理される個人データのカテゴリー：お客様のナビゲーションデータ。このデータには以下が含まれます：
    
    • 使用しているブラウザの種類とバージョンに関する情報
    • オペレーティングシステム 
    • インターネット・サービス・プロバイダ
    • IPアドレス 
    • アクセス日時
    • お客様の端末が当サイトにアクセスする前に閲覧していたウェブサイト
    • お客様の端末が当サイトから遷移した先のウェブサイト
  • データの出所：当社が自動的に収集するデータ
  • 目的：システムによるIPアドレスの一時的な保存は、お客様のコンピュータへのウェブサイトの配信を可能にするために必要です。この目的のため、お客様のIPアドレスはセッションの間、保存され続ける必要があります。

ログファイルへの保存は、本サイトの機能を確保するために行われます。マーケティングを目的としたデータの評価は、この文脈では行われません。

• 法的根拠：当社サイトおよびその機能にアクセスできるようにするための当社の正当な利益。
• データ保持期間：データは、収集された目的を達成するために必要でなくなり次第、削除されます。本サイトの提供のためのデータ収集の場合は、それぞれのセッションが終了した時点とします。

データがログファイルに保存される場合は、遅くとも7日後までとします。不正防止のためなど、これを超えて保存することは可能です。この場合、利用者のIPアドレスは削除または疎外され、アクセス元クライアントの割り当てができなくなります。

• 当社ニュースレターの送付：当社は、（例えば、当社ウェブサイトから電子書籍やその他のリソースをダウンロードする際に）当社ニュースレターの無料購読をご案内することがあります。ニュースレターへの登録を選択した場合、入力マスクのデータが当社に送信されます。 
  
  • 処理される個人データのカテゴリー 
    
    • メールアドレス
    • 氏名
    • アクセスするコンピュータのIPアドレス
    • 登録日時
  • データの出所：お客様からご提供いただいたデータ。
  • 目的：お客様のEメールアドレスの収集は、ニュースレターを配信するためのものです。

登録プロセスにおけるその他の個人データの収集は、サービスまたは使用されるメールアドレスの悪用を防止するためのものです。

• 法的根拠：お客様の同意。Eメールアドレスをご提供いただいた場合、まず確認のEメールをお送りします。ニュースレターの配信リストに登録するには、メールに記載されているリンクを有効にしてください。
• データ保持期間：ニュースレター購読に使用されたメールアドレスにアカウントが関連付けられていない場合は、ニュースレターとの最後のやり取り（クリック）から3年後。したがって、ニュースレターの購読が有効である限り、ユーザーの電子メールアドレスは保存されます。

登録プロセスで収集されたその他の個人データは、通常7日後に削除されます。

• ニュースレターのパフォーマンス：お客様がニュースレターに登録することを選択した場合、当社は利用データを収集することによりニュースレターのパフォーマンスを分析します。 
  
  • 処理される個人データのカテゴリー 
    
    • クリック/開封率
    • 氏名
    • メールアドレス
    • 使用デバイス
    • 「配信停止リクエスト
  • データの出所：ニュースレターの購読時に自動的に提供されるデータ。
  • 目的：ニュースレターのパフォーマンス分析
  • 法的根拠：ニュースレターを改善するために、ニュースレターのパフォーマンスを分析する当社の正当な利益。
  • データの保存期間：6ヶ月

• お客様のリクエストの処理：お客様は、電話、電子メール、または当社サイト上のお問い合わせフォームを使用して、デモの予約を含め、当社に連絡することができます。 
  
  • 処理される個人データのカテゴリー：連絡先情報およびリクエストの内容。お客様が本サイトのお問い合わせフォームをご利用になる場合、当社は以下のデータを収集します： 
    
    • メールアドレス
    • 氏名
    • 電話番号／携帯電話番号
    • 発信元コンピュータのIPアドレス
    • 連絡の日時
    • 会社名
  • データの出所：お客様からご提供いただいたデータ。
  • 目的：入力フォームまたは電子メールからの個人データの処理は、お問い合わせへの対応のためにのみ利用します。 
  • 送信過程で取得されるその他の個人データは、フォームの不正利用防止および当社 IT システムの安全確保のために利用します。法的根拠：お客様のお問い合わせに対応する当社の正当な利益。お客様のご要望が契約の締結を目的とするものである場合、これがお客様の個人データ処理の法的根拠となります。 
  • データ保持期間：データは、収集された目的を達成するために必要でなくなり次第、削除されます。入力フォームおよび電子メールで送信された個人情報については、ユーザーとの会話が終了した時点で、当該情報が消去されます。会話は、当該事項が最終的に解決されたと判断できる時点で終了します。

送信プロセスで収集された追加個人データは、取得後7日以内に削除されます。

• コンバージョントラッキング: Google Adsの見込み客へのインプレッションと、ウェブサイトでの見込み客から顧客への実際のコンバージョンの整合性を高めるため、当社はGoogle Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（以下「Google」といいます。）のGoogle Enhanced Conversions  for the WebおよびGoogleクリックID（GCLID）を使用したウェブおよびオフラインコンバージョンのインポートを使用しています。
  
  • Google Enhanced Conversions for the Web：グーグルタグマネージャーを介したいわゆるコンバージョントラッキングタグの助けを借りて行われます。タグは、タグマネージャーサーバーと通信可能な「測定コードおよび関連するコードフラグメント」であり、ウェブベースのユーザーインターフェースであるGoogleタグマネージャーを介して設定することができます。この処理のためにクッキーは設定されません。当社の広告から当社のウェブサイトに移動し、そこで製品を注文する場合、当社はお客様の電子メールアドレスを含むお客様のデータを直接取得します。

お客様のメールアドレスは、いわゆる識別子として使用され、コンバージョントラッキングタグに記録され、ハッシュ化され、このハッシュ化された形式（SHA256と呼ばれます）でGoogleに送信されます。Googleは、お客様がGoogleにアカウントを登録し、広告をクリックした際にログインしている場合に限り、このデータを使用して、当社ウェブサイトでのお客様の行動や購入をお客様のGoogleアカウントに関連付けます。当社は、Googleが収集するデータの更なる使用や範囲について一切影響力を持ちません。

• 処理される個人データのカテゴリー：電子メールアドレス、使用ブラウザの種類とバージョンに関する情報、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダ、IPアドレス、アクセス日時、当サイトへのアクセス前の参照元ウェブサイト、当サイトから遷移した先のウェブサイト 
• データの出所：当社が自動的に収集するデータ
• 目的：オンラインコンバージョントラッキング。 
• 法的根拠：お客様の同意。お客様は、Cookieの設定でGoogle Enhanced Conversionsに同意することができます。お客様は、CookieバナーでGoogleエンハンストコンバージョンを無効にすることで、この同意をいつでも取り消すことができます。
• データ保持期間：データは、収集された目的を達成するために必要でなくなり次第、削除されます。本サイトの提供のためのデータ収集の場合は、それぞれのセッションが終了した時点とします。
• Google Enhanced Conversions for Webの詳細については、次のリンクを参照してください： 

• GoogleクリックID（GCLID）を使用したオフラインコンバージョンのインポート： GCLID（Google Click Identifier）を使ってHubSpotのフォームからサインアップした後、オフラインでの成果を確認するために行われます。これにより、広告やフォームからクリックしたURLに付加されるGCLID（Google Click Identifier）パラメータを取得できます。

当社がHubSpotでコンバージョンイベントを作成すると、お客様が広告やフォームに入力したライフサイクルステージデータがGoogle広告アカウントと同期されます。Googleクリック識別子（GCLID）を表すGoogle広告クリックIDコンタクトプロパティに値が入力されている必要があります。最後のクリックから90日以上経過してアップロードされたコンバージョンはGoogle Adsにインポートされないため、コンバージョン統計には表示されません。

• 処理される個人データのカテゴリー：使用ブラウザの種類とバージョンに関する情報、オペレーティングシステム、 インターネットサービスプロバイダ、IPアドレス、アクセス日時、当サイトへのアクセス前の参照元ウェブサイト、当サイトから遷移した先のウェブサイトデータの出所：当社が自動的に収集するデータ
• 目的：見込み客が顧客に転換したかをより正確に測定するため。当社サイトでの行動を追跡し、Google によるアトリビューションと照合します。
• 法的根拠：お客様の同意
• データ保持期間：データは、収集された目的を達成するために必要でなくなり次第、削除されます。本サイトの提供のためのデータ収集の場合は、それぞれのセッションが終了した時点とします。
• GoogleクリックID（GCLID）を使用したGoogleオフライン変換インポートについての詳細は、次のリンクでご覧いただけます： 

https://support.google.com/google-ads/answer/7012522?hl=en&sjid=8803374091021053466-EU

• Googleにおけるデータ保護に関する一般的な情報は、次のリンクからご覧いただけます： https://policies.google.com/privacy
• お客様のデータは、例えば権利の証明や法的義務の遵守のために、より長期間保管される場合があることにご留意ください。いずれの場合においても、お客様のデータは、その処理目的に厳密に必要な限度を超えて保管されることはありません。お客様のデータが不要になった場合は、確実に削除または匿名化します。

• 商業的な調査およびネットワーキング：当社は、（a）お客様が使用する専門的なソーシャルネットワークから公開されるプロフィール、および（b）これらのネットワーク上でリンクされている場合は非公開のプロフィールから、プロフェッショナルであるお客様に関するデータを収集し、使用することがあります。また、このデータは、ビジネス関係またはデータ提供の文脈において、パートナー、第三者またはサービスプロバイダーから公開情報として取得または提供される場合があります。
  
  • 処理される個人情報のカテゴリー：識別情報（肩書き、氏名）、連絡先情報（Eメールアドレス、プロフィール）、職業生活に関する情報（役職名、勤務先名）。 
  • データの出所：上記の通り間接的に収集したデータ。
  • 目的：マーケティング。 
  • 法的根拠：当社の事業を促進し、発展させるという当社の正当な利益。
  • データ保持期間：当社は、お客様がお客様である場合は取引関係の終了から3年間、お客様が見込み客である場合はお客様のデータの収集またはお客様からの最後の連絡から3年間、お客様のデータを保持します。

• ソーシャルメディア管理：ソーシャルネットワークにおける当社のプレゼンスは、（潜在的な）お客様とのコミュニケーションや情報交換のために使用されます。特に、CoachHub 及びそのサービスを紹介するために利用されます。  このようなソーシャルネットワーク上での公表には、サービスに関する情報、顧客との連絡、会社ニュースなどのコンテンツが含まれる場合があります。 

各ユーザーは、関連するソーシャルネットワークでの活動を通じて、自由に個人データを公開することができます。当社のウェブサイトによって生成されたデータは、当社のシステムには保存されません。

当社のソーシャルメディア上で何らかのアクション（コメント、投稿、「いいね！」など）を行った場合、個人データ（ユーザープロフィールの本名や写真など）が公開される可能性があります。

しかしながら、関連ソーシャルネットワークは当社と共同管理者となる場合がありますが、当社はソーシャルネットワークによるお客様の個人情報の処理について、一般的に、またはその大部分について影響を及ぼすことができないため、お客様の個人情報の処理の目的および範囲に関する拘束力のある情報を提供することはできません。この点に関するお客様の個人情報の取り扱いに関する追加情報については、各ソーシャルネットワークのプライバシー通知をご参照ください： 

• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Joint Controllership Addendum（共同管理者補足契約）に参加する：

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

• フェイスブック：https://www.facebook.com/CoachHubIO   
• Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv 

Joint Controllership Addendum（共同管理者補足契約）に参加する: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

• X: https://twitter.com/de/privacy

• 応募の処理：当社の求人に応募するには、電子メールを送信するか、当社サイトにある専用フォームを使用します。応募書類送付後、当社より応募書類受領の確認メールをお送りいたします。
  
  • 処理される個人データのカテゴリー：お客様が本サイトの応募フォームを使用する場合、当社は以下のデータを収集します： 
    
    • タイトル 
    • 氏名
    • 電話番号／携帯番号
    • メールアドレス
    • 予想給与
    • 履歴書
    • 入社可能時期および希望勤務地

また、Eメールでのご応募も可能です。この場合、EメールアドレスとEメールに記載されたデータを収集させていただきます。

応募書類送付後、受領確認のメールをお送りします。

• データの出所：お客様からご提供いただいたデータ。
• 目的：応募フォームに記載された個人情報の取り扱いは、応募を処理する目的のみに使用されます。 

応募の過程で処理されるその他の個人データは、応募フォームの悪用を防止し、当社の情報技術システムのセキュリティを確保するために使用されます。

• 法的根拠 
  
  • 契約締結に先立ち、お客様のご要望に応じた措置を講じるために、お客様のお申込を処理する必要があります。 
  • 外国人申請者の就労許可の有無を確認することが法律で義務付けられている場合、当社は法的義務に基づいて処理を行います。 
  • 不採用となった候補者の履歴書を当社の履歴書ライブラリに保管するためには、候補者の同意が必要となります。
• データ保存期間：申請手続き完了後、最長6ヶ月間保存し、その後削除します（法令上の保存義務がある場合は当該規定に従います）。

お客様のデータは、例えば権利の証明や法的義務の遵守のために、より長期間保管される場合があることにご留意ください。いずれの場合においても、お客様のデータは、その処理目的に厳密に必要な限度を超えて保存されることはありません。お客様のデータが不要になった場合は、確実に削除または匿名化します。

4. 未成年者の個人情報の取り扱い

当社のサービスは、未成年者向けに設計・提供されていません。未成年者から故意に個人情報を収集することはなく、18歳未満の方は当社サービスを利用できません。未成年者の情報を収集したことが判明した場合は、削除いたします。未成年者の情報を誤ってご提供された場合は、上記の連絡先までご連絡ください。

5. 個人情報の共有先 

当社は、お客様の個人データを以下の者とのみ共有します：

• 上記の目的に関連し、職務上お客様のデータにアクセスする必要がある当社の正当な権限を有する職員；
• 基本的にデータ処理者として機能する当社のサービスプロバイダー： 
  
  • 応募者の個人情報：Workday 
  • デモリクエスト、イベント登録、電子書籍ダウンロード、ニュースレターなど、電子メールのサインアップを通じて収集された個人データ：HubSpot、Salesforce； 
  • ウェビナー登録：HubSpot、Salesforce、Goldcast
  • 営業見込開拓・ネットワーキング：HubSpot、Salesforce、Outreach；
  • コンバージョン測定：Google Ads　(Enhanced Conversions/Offline Conversions)；
  • ホスティングプロバイダー：Amazon Web Services 
• 外部アドバイザー（弁護士、監査役など）；
• 公的機関または司法当局が法的に要求した場合、または当社もしくは第三者の権利を保護する場合。 

当社はまた、当社または一部の資産の売却または再編の可能性または実施に関連して、お客様の個人データを第三者と共有する場合があります。

6. 個人データはどこで処理されるのですか？ 

当社はお客様の個人データを欧州連合内で保存します。当社のウェブサイトはAWS EUデータセンターでホストされています。

ただし、お客様のデータが欧州連合外にある処理業者に転送される場合は、欧州連合外に転送される可能性があります。該当する場合、当社は、GDPR第45条に基づく欧州委員会による妥当性決定がない場合、GDPR 46 条以下に定める適切な移転手段（欧州委員会標準契約条項など）を用いて適切な保護措置を講じます。お客様は、本プライバシー通知の冒頭に記載されている連絡先までご連絡いただくことで、いつでもこれらのコピー（機密条項を除く）を入手することができます。

7. お客様の権利 

お客様は、適用されるデータ保護法に基づき、一定の権利を享受することができます：

• お客様は、お客様の同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます。 
• お客様は、当社がお客様のデータを処理しているかどうかを確認し、処理している場合は、その処理の内容をお客様に通知し、お客様がそのデータにアクセスし、コピーを取得できるようにすることを当社に求めることができます。 
• お客様は、ご自身のデータが不正確または不完全である場合、当社に訂正または補完を求めることができます。
• お客様は、ご自身のデータを削除すること、またはデータの処理を制限することを当社に求めることができます。 
• お客様は、構造化された一般的な機械可読形式でお客様のデータを提供するよう当社に求めること、他のデータ管理者に直接送信するよう要求することができます。 
• フランスにお住まいの方は、ご自身の死後、ご自身のデータをどのように扱うかについて（一般的または具体的な）指示を出す権利があります。 
• お客様は、当社の「正当な利益」に基づくお客様のデータ処理に反対することができます。お客様がこの権利を行使する場合、当社は、お客様の基本的な権利および自由、または法的請求の確立、行使、もしくは弁護のために、それに優先する命令的かつ正当な理由を証明しない限り、お客様のデータ処理を中止しなければなりません。 
• お客様は営業目的でのデータ処理に対しては、いつでも異議を唱えることができます。

権利の詳細、行使方法、ご質問や苦情については、本通知冒頭の連絡先またはデータ保護責任者にお問い合わせください。 

また、お客様は、お客様のデータ処理に関して管轄の監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。 

8. プライバシー通知の更新

当社は、関連法令・判例の変更、記載内容や技術的進歩への対応などのため、本プライバシー通知を随時変更することがあります。重大な変更がある場合は、お客様に通知します。