Pernod Ricard mise sur le développement des talents avec CoachHub pour créer une culture de haute performance

Le défi

Être leader international, c'est transformer et adapter en permanence les processus internes. Et cela est d'autant plus nécessaire lorsqu'une pandémie mondiale éclate. Pour Pernod Ricard, il est évident de mettre l'accent sur l'essentiel : ses salariés.

En 2018, Pernod Ricard a lancé un plan stratégique intitulé « Transformer et accélérer », visant précisément à transformer l'entreprise et améliorer ses méthodes de travail afin d'accélérer la croissance. Autrement dit, il s'agissait de miser sur le développement des talents pour favoriser une culture de haute performance et une transformation digitale optimale. Parmi les principes directeurs du plan figurent mutualisation, priorisation et simplification : des axes qui se sont avérés utiles pendant la pandémie, puisque les équipes ont réussi à gagner en agilité et à améliorer leur efficacité opérationnelle.

Afin de soutenir le processus de transformation et de maintenir l'engagement des salariés dans le monde entier, Pernod Ricard a lancé un programme de développement du leadership. Cependant, mettre en place ce nouveau modèle s'est avéré plus complexe que prévu, notamment concernant les compétences à développer en priorité par les salariés. Conscient de la nécessité de faire évoluer la situation actuelle pour atteindre ses objectifs, Pernod Ricard a cherché une solution globale permettant la montée en compétences des managers intermédiaires, considérés comme « les courroies de transmission » de la transformation.

Le résultat

Ayant déjà expérimenté le coaching sous divers formats, Pernod Ricard a souhaité s'orienter vers un accompagnement individuel en digital des salariés en télétravail plutôt que dans des coachings de groupe ou en présentiel.

Après avoir déterminé la meilleure approche, Pernod Ricard à estimé que les cadres intermédiaires des régions EMEA et LATAM seraient les premiers à bénéficier du coaching digital. Lancé en octobre 2020, l'objectif de ce programme de coaching était de soutenir des salariés dans leur progression individuelle tout en leur permettant de développer les capacités de leadership nécessaires à leurs fonctions. Les coachés ont pu définir leurs principales focus areas d'après les rapports internes fournis par leurs responsables. Une fois ces informations partagées avec les coachs, chaque session visait à renforcer et développer les compétences qu'ils souhaitaient améliorer.