Japan Tobacco International fait appel à CoachHub pour accompagner sa transformation digitale

Le défi

La pandémie de COVID-19 a bouleversé l’organisation des entreprises. Pour JTI, ce fut l’occasion de repenser le soutien apporté à son personnel en matière d’apprentissage et de développement. Seule l’approche digitale entrait en ligne de compte. Si par le passé JTI n’était pas vraiment préparé à la digitalisation de ses processus, l’entreprise a vite franchi le pas et a aujourd’hui réussi à digitaliser l’ensemble de ses programmes clés. Cependant, dans le but d’offrir à ses salariés un accompagnement personnel, JTI fait appel à des solutions de gestion des talents flexibles et intégrées. Ainsi, concernant le développement des compétences et l’offre de formation à distance, JTI souhaitait proposer à ses employés des séances de coaching en digital.

L’objectif du coaching digital était de favoriser un état d’esprit et une culture d’entreprise agiles tout en encourageant l’autonomie des salariés dans la prise de décision. Un autre point important pour JTI était de pouvoir fournir une assistance constante aux salariés, quels que soient l’endroit où ils se trouvaient et le fuseau horaire.

Le résultat

Parmi les autres défis rencontrés, JTI devait également garantir le bien- être psychologique de ses équipes dans un environnement complexe et en pleine mutation. JTI avait déjà mis en œuvre un certain nombre d’initiatives fructueuses à cet effet, mais la collaboration avec CoachHub a en plus permis de proposer un espace sûr et le soutien d’un coach personnel.

Pour JTI, l’un des atouts majeurs du coaching digital résidait dans sa diversité. JTI avait bien conscience que le choix du coach restait une démarche personnelle à chaque employé, dépendant de critères très variés. Mais le résultat, lui, est toujours le même : des employés plus engagés et plus investis.

Forte de ce nouvel état d’esprit et de cette nouvelle culture marqués par l’agilité, JTI continuera à proposer des solutions accessibles et durables pour aider ses employés à évoluer et à développer leurs talents.