MEGT meistert die Herausforderungen der Pandemie mit CoachHub's digitalen Coaching-Lösungen

Die Herausforderung

MEGT geht neue Wege, um Führungskräfte während der Pandemie vor dem Hintergrund einer hybriden Arbeitswelt mit der digitalen Coaching-Lösung von CoachHub besser zu unterstützen.

Die Coronapandemie hat die Arbeitswelt nachhaltig verändert und tiefgreifende Auswirkungen für die Beschäftigung, die Motivation und die Bedürfnisse von Angestellten mit sich gebracht. Viele Organisationen müssen sich seither mit sehr unterschiedlichen Arbeitsumgebungen für Führungskräfte und die von ihnen geleitete Belegschaft auseinandersetzen. Technologien für dezentrales Arbeiten haben zwar dafür gesorgt, dass Dienstleistungen auch weiterhin ohne größere Einschränkungen bereitgestellt werden können, doch haben sie auch neue Herausforderungen mit sich gebracht, wenn es darum geht, zuverlässigen Kundenservice, Produktivität, Innovation und Wohlbefinden zu gewährleisten.

Mit dem Beginn der Pandemie hat sich in Australien eine revolutionäre hybride Arbeitswelt entwickelt, die vor allem durch die langen Lockdowns der Regierung geprägt wurde. Scott Orpin, General Manager von People & Culture, weiß wie wichtig es ist, Führungskräfte in diesen schwierigen Zeiten zu unterstützen. Deshalb hat CoachHub mit seinem innovativen und integrativen Coaching-Konzept das Interesse von Scott geweckt. „Ich war von drei wesentlichen Aspekten dessen, was CoachHub anbietet, wirklich fasziniert: die Skalierbarkeit im Hinblick auf die globale Reichweite des Unternehmens, die Auswahlmöglichkeiten für Coachees und die Technologieplattform, die für Führungskräfte bei MEGT einen echten Mehrwert darstellen könnte. MEGT hat eine Versuchsgruppe bestehend aus langjährigen und neuen talentierten Führungskräften ausgewählt, die den Coaching-Prozess und die Plattform von CoachHub seit Juli 2021 testet.

Das Ergebnis

Der anfängliche Kontakt und der Beziehungsaufbau mit CoachHub waren Scott zufolge sehr zufriedenstellend. „Es war sehr einfach, Fragen zu stellen und sich auf bestimmte Rahmenbedingungen zu einigen – für uns also eine positive Erfahrung.“

„Wir hatten anfangs ein paar Probleme beim Matching unserer Führungskräfte, aber das lag daran, dass die Plattform für unsere Angestellten noch Neuland war und CoachHub sein Serviceangebot erst einmal an den australischen Markt anpassen musste. Ich muss sagen, dass ich sehr beeindruckt war von der Geschwindigkeit, mit der der Kundenservice unsere kleineren Probleme behoben hat.“

MEGT schätzt die Interaktion mit dem Enterprise Transformation Consultant von CoachHub und die Tatsache, dass Nutzerinnen und Nutzer die Plattform schnell und einfach zu bedienen lernen. Darüber hinaus sei die digitale Coaching-Lösung von CoachHub kosteneffizient und technologieorientiert und ermögliche es MEGT, seine Mitarbeitenden in verschiedenen Teilen Australiens zu unterstützen.

Im Juli 2021 begann MEGT, digitale Coaching-Lösung von CoachHub für eine Pilotgruppe bestehend aus erfahrenen Führungskräften und Nachwuchstalenten einzusetzen. Durch digitales Coaching erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, ihre berufliche und persönliche Entwicklung voranzutreiben, ganz gleich, welchen Herausforderungen sie gegenüberstehen. Die Teilnehmenden von MEGT haben zu Beginn des Projekts sowohl persönliche als auch berufliche Ziele im Zusammenhang mit der Entwicklung von Führungsqualitäten, dem Erkennen von Karrierechancen, persönlicher Motivation und der eigenen Kommunikationsfähigkeit festgelegt.

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