La Trasformazione Agile di JTI nell’apprendimento digitale e nello sviluppo dei dipendenti con il coaching

La sfida

In un periodo di sconvolgimenti organizzativi provocati dalla pandemia di COVID-19, JTI stava cercando nuovi modi per supportare in modo sostenibile la formazione e lo sviluppo della sua forza lavoro. Un approccio digitale era l’unica strada possibile. Quando si è trattato di digitalizzare i processi, JTI non era ancora del tutto pronta, ma ha imparato subito come accelerare i processi e ora il 100% dei suoi programmi fondamentali è digitalizzato. JTI conferma l’impegno a sostenere i suoi dipendenti con uno sviluppo personalizzato, utilizzando soluzioni flessibili e integrate per la gestione del talento. Parte del loro portafoglio di formazione digitale consisteva nell’offrire un coaching digitale ai dipendenti.

L’obiettivo era applicare una cultura e una mentalità agili, fornendo ai dipendenti gli strumenti per prendere decisioni in autonomia. Inoltre, era necessario che il supporto fosse accessibile indipendentemente dal luogo e dal fuso orario.

Il risultato

Una delle altre sfide a cui JTI doveva far fronte era garantire la sicurezza psicologica dei suoi team in un contesto difficile e mutevole. JTI aveva già svolto con successo iniziative per il benessere dei dipendenti, ma un vantaggio inaspettato della collaborazione con CoachHub è stato quello di avere uno spazio sicuro e un supporto da un coach personale.

Uno degli elementi più importanti del coaching digitale per JTI era la diversità. JTI sa bene che il modo in cui un dipendente può utilizzare un coach è molto diverso e unico per ogni individuo, ma il risultato è lo stesso: dipendenti più coinvolti e più impegnati.

Con una nuova mentalità e una nuova cultura all’insegna dell’agilità, JTI continuerà a utilizzare soluzioni accessibili e sostenibili, seguendo il mantra di continuare a far evolvere e sviluppare i dipendenti.