Case Study: Chloé

Chloé développe sa culture de l’apprentissage !

Chloé a déployé la solution de coaching digital de CoachHub au coeur de ses différents départements, pour permettre à ses équipes d’intégrer leur développement dans leur quotidien.

A propos de Chloé

Chloé est une maison de mode française créée en 1952 par Gaby Aghion. La maison compte plus de 1200 employés et fait partie de Richemont, deuxième groupe mondial de luxe. Elle possède des bureaux à New York, Hong Kong, Tokyo, Shanghai et Dubaï, et son siège est situé à Paris.

Contexte du projet

Chloé rencontrait une problématique classique de Learning & Development. La maison souhaitait accroître la performance de ses équipes, mais les formations courtes ne suffisaient pas à ancrer durablement les changements. Pour Chloé, la solution idéale devait être alignée avec leur stratégie L&D et pouvoir s’intégrer facilement dans le quotidien des équipes. La marque s’est naturellement tournée vers CoachHub pour créer une expérience personnalisée pour ses collaborateurs.

Solutions

La solution de coaching digital de CoachHub a été initialement déployée chez Chloé en 2019 dans le cadre du programme “Développement de la Performance”. L’objectif était de répondre aux problématiques managériales de plusieurs départements (Prêt-à-Porter, Accessoires, Ressources Humaines et Supply Chain).

Les axes de développement des bénéficiaires sont liés au management, à l’évolution de carrière, la confiance en soi, la communication, la gestion du stress et l’équilibre vie privée-vie professionnelle.
Avant de débuter leur coaching, les participants définissent leurs axes de développement avec leur manager N+1 et choisissent leur coach à l’aide de vidéos et textes de présentation. Ils assistent à leurs sessions de coaching via la plateforme digitale de CoachHub et peuvent évaluer leur progression à l’issue du parcours à l’aide d’un questionnaire dédié.

Les bénéficiaires racontent qu’ils ont développé une réelle connexion avec leur coach et qu’ils étaient très à l’aise pour discuter des diverses questions – de management, vision ou encore équilibre – qui impactaient leur vie professionnelle. Les coachs vont bien au-delà des apprentissages théoriques, en fournissant aux bénéficiaires des nouveaux réflexes et des astuces pour permettre des progrès durables.