Die Rolle des Coachings bei der Entwicklung von high-performing Teams

Ein high-performing Team (HPT) ist mehr als nur eine Ansammlung von Expert:innen. Es ist eine Synergie, in der die Leistung des Ganzen die Summe der einzelnen Teile übersteigt. Solche Teams zeichnen sich durch hohe Selbstorganisation, Resilienz und vor allem durch die Fähigkeit aus, konsistent exzellente Ergebnisse zu liefern.

Doch diese Spitzenleistung stellt sich selten von selbst ein. Sie ist das Ergebnis einer gezielten Teamentwicklung, die durch professionelles Teamcoaching katalysiert wird. Coaching fungiert als externer Fokuspunkt und liefert die Struktur sowie die psychologische Sicherheit, die Teams benötigen, um ihre eigene Dynamik zu verstehen und zu optimieren.

Dieser Artikel analysiert, welche zentrale Rolle Coaching bei der Entwicklung von Teams zu HPTs spielt, welche wissenschaftlichen Grundlagen die Arbeit leiten und welche konkreten Teamcoaching-Methoden Führungskräfte und HR-Verantwortliche nutzen, um ihre Organisation auf die nächste Stufe zu heben.

Die Psychologie von high-performing Teams

Bevor ein Team Bestleistungen erzielen kann, muss es ein Fundament aus Vertrauen und Klarheit aufbauen. Die Forschung hat gezeigt, dass die traditionellen Faktoren wie die Teamzusammensetzung oder die individuelle Intelligenz weitaus weniger wichtig sind als die Teamdynamik und die psychologische Sicherheit.

Das Fundament der Team-Exzellenz (Project Aristotle)

Die umfassendste Analyse dazu lieferte eine Studie von Google (2018 & 2023). Die Forscher:innen untersuchten, was effektive Teams auszeichnet, und kamen zu dem Schluss, dass es auf das Wie der Zusammenarbeit ankommt, nicht auf das Wer. Sie identifizierten fünf Schlüsseldynamiken, deren wichtigste die psychologische Sicherheit ist:

1. Psychologische Sicherheit: Teammitglieder fühlen sich wohl dabei, Risiken einzugehen, Fehler zuzugeben, Fragen zu stellen oder neue Ideen einzubringen, ohne Angst vor Bloßstellung oder Bestrafung.
2. Verlässlichkeit (Dependability): Man kann sich darauf verlassen, dass Teammitglieder qualitativ hochwertige Arbeit pünktlich abliefern.
3. Struktur und Klarheit: Das Team verfügt über klare Rollen, Ziele und einen Plan zur Zielerreichung (oft durch OKRs kommuniziert).
4. Sinnhaftigkeit (Meaning): Jedes Mitglied findet einen persönlichen Sinn in der Arbeit oder ihrem Ergebnis.
5. Wirkung (Impact): Das Team glaubt fest daran, dass die geleistete Arbeit einen Unterschied macht und zu den übergeordneten Unternehmenszielen beiträgt.

Die Coaching-Implikation: Coaching setzt genau an diesen fünf Dynamiken an. Es ist das Werkzeug, das die psychologische Sicherheit in der Entwicklung von Teams schafft, die als Grundlage für alle weiteren Faktoren dient. Ein Coach lenkt die Aufmerksamkeit der Gruppe weg von den Aufgaben und hin zur Beziehungsgestaltung.

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Teamcoaching-Methoden: Vom Funktionieren zum Gestalten

Die Reise zum high-performing Team ist kein linearer Prozess, sondern folgt oft dem Phasenmodell nach Tuckman: Forming, Storming, Norming, Performing und Adjourning (Asana, 2025). Ein professionelles Teamcoaching begleitet das Team strategisch durch diese Phasen und stellt sicher, dass Konflikte produktiv gelöst und Normen bewusst etabliert werden, anstatt sich zufällig zu entwickeln.

Coaching unterscheidet sich dabei klar vom Mentoring oder Training: Es liefert nicht die Lösungen, sondern befähigt das Team, diese eigenständig zu finden.

Die wichtigsten Coaching-Techniken für HPTs

Teamcoaches nutzen eine Reihe von Teamcoaching Methoden, um die Teamdynamik zu verbessern und die Leistung zu steigern:

• Rollenklärung und Zieldefinition: In den Phasen Forming und Norming stellt der Coach gezielte Fragen zur Klarheit von Rollen und Zielen. Das Team muss explizit definieren: Warum existieren wir als Team? Wer liefert welchen Wert? Wie messen wir unseren Erfolg?
• Anerkennung und Bewusstmachen von Konflikten: In der kritischen Storming-Phase ermutigt der Coach dazu, Meinungsverschiedenheiten offen anzusprechen, ohne sie eskalieren zu lassen. Die Aufgabe des Coaches ist es, das Team zu unterstützen, damit es die Konflikte als normalen, notwendigen Teil der Entwicklung von Teams wahrnimmt.
• Etablierung von Feedback-Kultur (Norming): Ein high-performing Team benötigt einen Mechanismus zur kontinuierlichen Verbesserung. Coaches initiieren Retrospektiven und strukturierte Feedback-Formate (z. B. GROW-Modell), die sich auf Verhalten und Ergebnisse konzentrieren. Sie stellen sicher, dass Feedback zeitnah, spezifisch und ausgewogen erfolgt.
• Förderung der Selbstorganisation (Performing): In dieser Phase zieht sich die Führungskraft zurück und agiert mehr als Koordinator:in und Moderator:in. Der Coach unterstützt das Team dabei, selbstverantwortlich Entscheidungen zu treffen und Prozesse kontinuierlich zu optimieren, um die hohe Leistungsfähigkeit zu halten.

Das Ziel ist immer, eine Kultur zu verankern, in der Lernen und Innovation beschleunigt werden, indem Fehler als Lernchance und nicht als Versagen betrachtet werden.

Praxisbeispiel: Skalierung der Performance in einem globalen R&D-Team

Ein multinationales Technologieunternehmen kämpfte mit der Skalierung seiner Forschungs- und Entwicklungsteams (R&D). Obwohl alle Mitglieder hochqualifizierte Ingenieur:innen waren, litt die Produktivität unter mangelnder Verlässlichkeit und internen Konflikten über Zuständigkeiten – die Basis für ein high-performing Team fehlte.

Das Unternehmen setzte auf ein Teamcoaching-Programm für die R&D-Leiter:innen, um sie als interne Multiplikatoren für die Teamdynamik zu schulen und zu begleiten.

• Fokus: Aufbau der psychologischen Sicherheit und Verbesserung der Verlässlichkeit (Dependability) innerhalb der oft interdisziplinären Projektteams.
• Vorgehen: Die Führungskräfte lernten, Teamcoaching-Methoden wie die Sokratische Methode und Aktives Zuhören anzuwenden. In Retrospektiven wurden die Teams angeleitet, ihre Abhängigkeiten und Schnittstellen zu visualisieren. Durch Übungen zur Agentur und Rechenschaftspflicht lernten die Teams, klare, spezifische Zusagen zu machen und einzuhalten ("Wenn ich sage, ich mache es, dann mache ich es pünktlich und in hoher Qualität").
• Ergebnis: Die Kommunikationsstruktur verbesserte sich signifikant. Die R&D-Teams begannen, proaktiv die notwendigen Informationen bei den jeweiligen Schnittstellen einzuholen und die Entwicklung von Teams zu steuern. Innerhalb von neun Monaten sank die Zahl der verpassten Projekt-Meilensteine um 22 %. Das Vertrauen und der Teamgeist stiegen, weil Verlässlichkeit zur neuen Norm wurde.

Fazit: Coaching verankert Spitzenleistung

Die Entwicklung von Teams zu high-performing Teams ist eine strategische Investition, die sich exponentiell auszahlt. Wer als Führungskraft oder HR-Verantwortliche:r versucht, ein HPT nur durch Anweisungen und Druck zu kreieren, ignoriert die menschliche Psychologie, die dem Erfolg zugrunde liegt.

Professionelles Teamcoaching ist der Schlüssel zu psychologischer Sicherheit – der wichtigsten Voraussetzung für nachhaltige Spitzenleistung. Coaches befähigen Teams dazu, selbst zu erkennen, wo sie in ihrer Entwicklung stehen, Konflikte konstruktiv zu nutzen und ihre eigenen Regeln für Erfolg zu schreiben.

Indem Sie Ihre Führungskräfte mit der Fähigkeit ausstatten, die Teamcoaching Methoden bewusst anzuwenden, investieren Sie nicht nur in die Produktivität, sondern in die Resilienz und Innovationskraft Ihrer gesamten Organisation. Nur Teams, die sich sicher fühlen, können ihre volle Leistung entfalten und als Gestalter agieren.

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