Comment développer sa Marque Employeur pour attirer et fidéliser ?

CoachHub · 21 July 2021 · 8 min read

Alors que la population active tend vers un vieillissement croissant, les entreprises recherchent de plus en plus de nouveaux talents pour assurer leur développement.

Ainsi, le marché de l’emploi se transforme doucement, mais sûrement.

La guerre des talents fait rage et ce n’est plus au candidat de convaincre, mais bel et bien à l’entreprise.

Et pour cela, il est nécessaire de se démarquer avec une réputation et une image de marque forte.

Comment ? Avec une stratégie Marque Employeur travaillée. Découvrez comment développer sa Marque Employeur pour recruter de nouveaux talents et fidéliser les bons candidats !

Comprendre le principe

Une stratégie marketing RH aux objectifs doubles

Un projet Marque Employeur, ou Employer Branding, est une stratégie de gestion des ressources humaines qui revêt les notions de réputation, d’organisation, de communication, de valeurs, de bien-être ou encore de respect avec un double objectif. Des objectifs internes et externes.

Dans le premier cas, l’ambition est d’améliorer l’expérience collaborateur. Et nous le savons, le bien-être des salariés est aujourd’hui au cœur des préoccupations des dirigeants et managers. D’après un sondage OpinionWay “Les Français et le bien-être au travail” réalisé pour Hub One, le bien-être au travail dépend alors :

  • d’une ambiance de travail bienveillante et conviviale (29 %) ;
  • de la capacité des managers à reconnaître la qualité du travail effectué (13 %) ;
  • d’égalité et de respect envers les salariés (11 %).

Dans le second cas, l’objectif externe, développer sa Marque Employeur vise à attirer de nouveaux candidats talentueux. Ainsi, votre société agit comme un aimant à nouveaux talents, mais des talents qualifiés qui partagent les mêmes valeurs que vous.

Les 4 piliers d’une Marque Employeur

Une Marque Employeur repose sur quatre piliers :

  • Image externe : réputation de l’entreprise et image employeur perçue par les parties prenantes externes à la société (futurs candidats, écoles, influenceurs, cabinets de recrutement…)
  • Image interne : sensations ressenties par les parties prenantes internes à la société et qualité de vie au travail (opérationnels, managers, RH et dirigeants)
  • Identité de marque : caractéristiques factuelles de l’entreprise, comme ses valeurs, sa culture d’entreprise, son histoire, ses produits ou services, son type d’organisation, son style de management
  • Politique RH : ensemble des processus RH (recrutement, intégration, formation, rémunération…)

Pourquoi développer sa Marque Employeur ?

Gain de visibilité sur Internet

Désormais, il n’est plus question de se contenter d’une présence passive sur les médias digitaux. Et pour cause, d’après une étude LinkHumans, 83 % des embauches commencent par une recherche en ligne. Par ailleurs, 79 % des candidats de moins de 35 ans utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche d’emploi. Une présence en ligne, et plus précisément sur les médias sociaux, est donc indispensable pour gagner en compétitivité et en attractivité. Cela est alors rendu possible grâce à une stratégie Marque Employeur forte qui prend en compte le développement de l’e-réputation de votre société.

Diminution du coût de l’embauche

Toujours selon l’étude LinkHumans, développer sa Marque Employeur diminuerait de 43 % le coût d’embauche. Et cela s’explique simplement : plus besoin de faire appel à des chasseurs de tête ou des cabinets de recrutement. En effet, du fait de la stratégie Marque Employeur, votre société est attractive auprès des meilleurs candidats. Ainsi, vous disposez d’un vivier de jeunes talents prêts à postuler dès la divulgation d’une offre d’emploi.

Sélection des meilleurs profils

Encore et toujours selon LinkHumans, développer sa Marque Employeur augmenterait de 50 % le nombre de candidatures très qualifiées. Pourquoi ? Parce que ces candidats potentiels partagent non seulement la même philosophie que vous, mais vous ont choisi vous. Une Marque Employeur développée permet donc d’attirer les meilleurs talents, ceux que tout le monde désire en cette période de guerre des talents.

La sélection des bons profils est également rendue possible grâce à la quantité de candidatures reçues. En effet, une Marque Employeur travaillée est un gage d’abondance, même en période de pénurie sur le marché de l’emploi. Vous pouvez donc choisir le ou les meilleur(s) candidat(s) parmi le lot de candidatures.

Amélioration du bien-être des employés

Dernier point et non des moindres : l’amélioration du bien-être des employés. Si les professionnels des ressources humaines n’ont plus que le mot qualité de vie au travail à la bouche, un salarié sur trois déclare que son employeur se préoccupe peu ou pas de son bien-être psychologique. Les conséquences de ce manque de considération ? Bore-out, burn-out, stress, angoisse, fatigue, absentéisme et turn-over. Or, développer sa Marque Employeur pourrait éviter tout cela.

En quelques mots, une stratégie Marque Employeur permet d’attirer les talents, de les recruter et de les fidéliser.

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Comment développer sa Marque Employeur ?

En externe

Investir dans le content marketing

Développer sa Marque Employeur passe avant tout par une présence sur le web. Vous devez donc créer un site internet clair qui correspond à l’image de marque employeur que vous souhaitez véhiculer. Cela passe, entre autres, par une charte graphique et une charte éditoriale définies. Bien évidemment, ce site internet doit être ergonomique pour faciliter l’expérience candidat. Il doit également être bien référencé, grâce au référencement naturel SEO, pour vous permettre de gagner en visibilité sur les moteurs de recherche.

Au-delà d’un site internet et d’un blog, vous devez également avoir une page entreprise sur les réseaux sociaux qui font sens. Cela permet non seulement de gagner en visibilité, mais également de travailler votre réputation et de créer du lien avec les potentiels candidats. Vous pouvez alors y partager différents types de contenus :

  • Vie de l’entreprise, comme des sorties team-building
  • Locaux de la société (espace détente, cuisine aménagée, baby-foot…)
  • Paroles d’employés (interviews ou photos d’équipe)
  • Réussites de l’entreprise (nouveau contrat, arrivée d’un stagiaire…)<
  • Offres d’emploi

Utiliser des techniques de recrutement simples et efficaces

Plus le processus de recrutement sera simple et efficace, plus l’image de l’entreprise sera valorisée. En effet, candidater à un poste est déjà une démarche stressante et angoissante. Si à cela s’ajoutent des entretiens à répétition, même le candidat idéal a de quoi perdre son sang-froid. De plus, la course aux talents est de plus en plus forte aujourd’hui. Et comme expliqué en début d’article, ce n’est plus l’entreprise, mais le candidat qui a toutes les cartes en main. Il ne faudrait donc pas le faire fuir avec des processus de recrutement longs et complexes…

Cela implique donc de limiter les étapes de recrutement à deux ou trois. De plus, vous devez faire preuve d’une excellente réactivité quant aux candidatures reçues, pour ne pas passer à côté d’opportunités. Et par là, nous entendons bien toutes les candidatures. En effet, répondre à l’ensemble des postulants est un signe de respect. Sans cela, votre bonne image pourrait être entachée, vous forgeant une réputation d’entreprise irrespectueuse.

Développer un programme ambassadeurs

Le principe d’un programme employee advocacy est simple : promouvoir l’entreprise et développer la réputation de l’employeur grâce aux employés. En tant que véritables ambassadeurs de l’entreprise, ces derniers relaient alors les actualités de la société sur leurs propres réseaux sociaux. Ils peuvent également intervenir dans les écoles et les universités ou encore participer à des salons ou autres événements de networking. Cela leur offre alors l’opportunité de se révéler autrement que dans leur rôle habituel.

En interne

Veiller au bien-être des employés

Le bien-être de vos employés actuels passe tout d’abord par un style de management par la confiance. En effet, un environnement de travail où la confiance règne favorise l’investissement et la productivité. Cela implique alors de responsabiliser et de rendre plus autonomes vos collaborateurs. Et ce, notamment avec la mise à disposition d’outils de gestion de projet, mais aussi de formations en développement personnel pour monter en compétence. Cela implique également d’inspirer confiance avec une exemplarité et un leadership marqués de la part du manager de proximité.

Mais cela ne suffit pas pour développer sa Marque Employeur ! Le manager doit également avoir un sens de la communication exacerbé. Cela passe alors par un discours franc, transparent et cohérent, mais aussi par une écoute active. Car la communication non violente est impossible sans une écoute attentive des problèmes et des envies de son interlocuteur.

Les maîtres-mots du bien-être au travail : confiance, bienveillance, respect, écoute et communication.

Favoriser l’intelligence collective

La cohésion d’équipe participe à la bonne ambiance au travail en favorisant l’écoute et la créativité. Cela passe alors par des réunions collaboratives régulières, mais aussi par des sessions de team building et des séminaires. Parmi les activités les plus efficaces, on retrouve le carré parfait, le dessin dos à dos, le parcours les yeux bandés, la chasse au trésor ou encore l’escape game. D’excellents moyens de renforcer la confiance entre les collaborateurs et la cohésion d’équipe.

Former et coacher les managers

Le manager apparaît comme un acteur central d’une stratégie de Marque Employeur forte. Dès lors, il est indispensable de le former à cette mission. Pour ce faire, le coaching individuel et personnalisé s’avère idéal. Cela permet effectivement au manager d’évoluer et d’acquérir de nouveaux soft skills. Avec un coaching managérial adapté, les changements de comportements et les nouvelles compétences apparaissent très rapidement. De quoi développer sa Marque Employeur de manière efficace et en un rien de temps !

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