Pernod Ricard

Vins et spiritueux
Siège : Paris
Bureaux : monde
Plus de 19000 salariés

Le défi

Être leader international, c’est transformer et adapter en permanence les processus internes. Et cela est d’autant plus nécessaire lorsqu’une pandémie mondiale éclate. Pour Pernod Ricard, il est évident de mettre l’accent sur l’essentiel : ses salariés.

En 2018, Pernod Ricard a lancé un plan stratégique intitulé « Transformer et accélérer », visant précisément à transformer l’entreprise et améliorer ses méthodes de travail afin d’accélérer la croissance. Autrement dit, il s’agissait de miser sur le développement des talents pour favoriser une culture de haute performance et une transformation digitale optimale. Parmi les principes directeurs du plan figurent mutualisation, priorisation et simplification : des axes qui se sont avérés utiles pendant la pandémie, puisque les équipes ont réussi à gagner en agilité et à améliorer leur efficacité opérationnelle.

Afin de soutenir le processus de transformation et de maintenir l’engagement des salariés dans le monde entier, Pernod Ricard a lancé un programme de développement du leadership.
Cependant, mettre en place ce nouveau modèle s’est avéré plus complexe que prévu, notamment concernant les compétences à développer en priorité par les salariés. Conscient de la nécessité de faire évoluer la situation actuelle pour atteindre ses objectifs, Pernod Ricard a cherché une solution globale permettant la montée en compétences des managers intermédiaires, considérés comme « les courroies de transmission » de la transformation.

« Chez Pernod Ricard, nous voulons préparer nos salariés à leur futures fonctions, soutenir leur développement, renforcer une culture de haute performance et bien entendu, fidéliser nos talents. Nous souhaitons également qu’ils participent proactivement à l’élaboration de leurs plans individuels d’évolution de carrière. Grâce à CoachHub, ces talents peuvent non seulement approfondir leurs compétences en matière de leadership mais aussi constamment progresser de manière individuelle. »

Neslihan Sezer,
Head of Talent Management & Inclusion

Le résultat

Ayant déjà expérimenté le coaching sous divers formats, Pernod Ricard a souhaité s’orienter vers un accompagnement individuel en digital des salariés en télétravail plutôt que dans des coachings de groupe ou en présentiel.

Après avoir déterminé la meilleure approche, Pernod Ricard à estimé que les cadres intermédiaires des régions EMEA et LATAM seraient les premiers à bénéficier du coaching digital. Lancé en octobre 2020, l’objectif de ce programme de coaching était de soutenir des salariés dans leur progression

individuelle tout en leur permettant de développer les capacités de leadership nécessaires à leurs fonctions. Les coachés ont pu définir leurs principales focus areas d’après les rapports internes fournis par leurs responsables. Une fois ces informations partagées avec les coachs, chaque session visait à renforcer et développer les compétences qu’ils souhaitaient améliorer.

À l’issue des sessions de coaching, les participants ont répondu à une enquête de satisfaction dont voici les résultats

100%

des coachés satisfaits de leur coach

84%

des coachés satisfaits de la plateforme CoachHub

Une fois ces informations partagées avec les coachs, chaque session visait à renforcer et développer les compétences qu’ils souhaitaient améliorer.

« Certaines sessions avec mon coach ont été très impressionnantes. J’ai pu analyser mes difficultés et en apprendre beaucoup sur moi-même.
Vraiment très inspirant ! »

À l’avenir, Pernod Ricard prévoit d’élargir le projet en proposant le coaching digital aux autres salariés et de personnaliser davantage ce parcours afin de proposer une expérience entièrement sur mesure.

« Si nous nous sommes tournés vers CoachHub, c’est premièrement en raison de leur expertise du secteur, leur professionnalisme dans la sélection des coachs et le sérieux de leur plateforme. Par ailleurs, la qualité de leur service client, leur convivialité et le taux de satisfaction de leurs clients ainsi que des coachés nous ont totalement convaincus. »

Neslihan Sezer,
Head of Talent Management & Inclusion

Bureaux

La plateforme coaching digital leader mondial

CoachHub est le leader mondial du coaching digital permettant aux entreprises de créer des programmes de coaching personnalisables et mesurables pour tous les collaborateurs. Grâce au coaching, les entreprises sont en mesure de constater sur le long terme un engagement accru des salariés, une productivité plus élevée ainsi qu’une baisse du turn-over. CoachHub dispose de son propre réseau de plus de 3 500 coachs professionnels certifiés dans 90 pays sur 6 continents avec des sessions de coaching disponibles dans plus de 60 langues et compte plus de 500 clients à son actif. Nos programmes sont conçus grâce à la R&D avancée de notre Coaching Lab, dirigé par le professeur Jonathan Passmore, et notre Conseil Scientifique. CoachHub est soutenu par des investisseurs technologiques de premier plan, dont Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech et Silicon Valley Bank/SVB Capital. En septembre 2021, CoachHub a racheté le pionnier français du coaching digital MoovOne afin de former un leader mondial dont la mission est de démocratiser le coaching.
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