VINCI Construction crée une culture d’apprentissage et accompagne ses talents féminins avec CoachHub

Comment passe-t-on d’un programme de coaching dédié au développement de la diversité et des carrières au féminin, à une démarche globale tournée vers l’accompagnement ?
Et comment, pour y parvenir, changer les mentalités au sein d’un secteur historiquement très masculin ?

C’est le chemin suivi par VINCI Construction avec CoachHub et le programme de coaching ARIANE, initiateur d’une évolution d’entreprise en profondeur.

Contexte du projet

VINCI Construction a adopté un manifeste qui encadre les grandes lignes managériales et humaines au sein de l’entreprise. Parmi les principes et objectifs incontournables de ce manifeste, colonne vertébrale de la culture d’entreprise, se trouvent la diversité et l’égalité des chances.

Dès lors, il a fallu chercher à concrétiser cet objectif :
Comment réellement valoriser les talents en interne ?
Comment attirer des profils divers, au-delà des codes traditionnels des métiers de la construction ?
Comment renforcer cette mixité des équipes tout accompagnant leur développement ?
Et en particulier, comment aider au développement professionnel et individualisé des collaboratrices de VINCI Construction, au centre de la politique de diversité ?

Les enjeux se situent donc à la fois au niveau de la culture d’entreprise – casser une image datée des métiers de la construction pour ouvrir le secteur à de nouveaux profils et asseoir la légitimité des collaboratrices présentes – et de la culture managériale.

Les solutions personnalisées apportées par CoachHub

Le partenariat entre VINCI Construction et CoachHub démarre en 2019.
Dans un premier temps, le programme de coaching sur-mesure mis sur pied, baptisé ARIANE, s’adresse, sur la base du volontariat, à 200 collaboratrices managers de premier niveau et/ou présentes en Codir. Souple, facile à intégrer au quotidien, ce programme de coaching digital a pour ambition de fournir les armes nécessaires à ces collaboratrices pour oser briser le plafond de verre. Les notions d’accompagnement mais aussi de pédagogie sont donc clé pour la bonne mise en place de ce programme.

« On a d’abord ciblé ces populations en s’interrogeant sur qui l’on souhaitait valoriser dans le cadre de cette politique de mixité, et où se plaçaient les principaux freins. Il fallait casser les anciens biais de genre dans notre métier, faire passer le message qu’il est possible d’oser, de postuler à un poste supérieur lorsque l’on est une jeune manager. » Dominique Ribeiro, Directeur du Développement RH chez Vinci Construction France

« Le coaching n’est pas une prescription, il faut une volonté, il nécessite de l’introspection de la part de la personne coachée. C’est pour cela que le volontariat est si important et qu’il faut communiquer sur cet accompagnement de façon juste et ciblée en interne. »
Jérémy Trenteseaux, Directeur Middle Market France chez CoachHub

Ce parcours individualisé est découpé en 8 séances digitales réparties sur 6 mois, et implique également les managers des personnes concernées. Ceux-ci sont donc dans le même temps acculturés au changement initié. La première étape consiste toujours à identifier les objectifs de développement propres à chaque coachée, ceux sur lesquels la personne souhaite elle-même travailler. Elle choisit ensuite le coach qui l’accompagnera tout au long du programme.

Les retours d’expérience du programme ARIANE

Après deux promotions, soit bientôt 400 collaboratrices coachées, les chiffres de satisfaction sont clairs : 89 % de progression sur les objectifs initiaux, 99 % des coachées satisfaites de leur coach et 92 % prêtes à recommander l’expérience. ARIANE est ainsi rapidement devenu un dispositif de référence en interne, plébiscité par les collaboratrices et bien identifié par leurs managers.
Les collaboratrices impliquées, de par leur forte satisfaction, en deviennent des ambassadrices. Certaines souhaitent ainsi recommencer, ou pousser d’autres collaboratrices à s’y engager.

Bien que l’impact du coaching se mesure principalement à moyen et long-terme, VINCI Construction constate d’ores et déjà une amélioration de son taux de rétention et des évolutions de carrière qui se concrétisent.

Et pour la suite ? Un accompagnement élargi à d’autres profils et d’autres enjeux

Un des moyens d’action déjà identifiés et en cours d’application pour poursuivre le changement sur la lancée d’ARIANE ? Transformer ces collaboratrices coachées en mentors en lançant un vaste programme de mentoring en interne, principalement destiné à améliorer la fidélisation de collaboratrices juniors.
ARIANE a également été utilisé en test pour résoudre des situations particulières, comme la préparation de retour de congé maternité.

Plus largement, ARIANE a donné naissance à de multiples programmes du même type, appliqués à d’autres problématiques et à d’autres profils, dont les collaborateurs masculins de l’entreprise. Aujourd’hui, CoachHub intervient ainsi au sein de VINCI Construction via une offre de coaching digital en complément des problématiques de diversité, dont l’accompagnement des managers à l’international.

Le programme a donc vocation à se poursuivre et à s’étendre, et pousse encore un peu plus loin la notion d’accompagnement collaborateur au sein de l’entreprise. Une entreprise dont la transformation culturelle et la diversité se déploient déjà de façon concrète.