O desafio

Kihachiro Onitsuka fundou a ASICS em 1949, com a aspiração de fundar uma empresa que contribuísse para nutrir a juventude e o desenvolvimento da sociedade através do desporto. Desde o início, o foco da multinacional japonesa tem sido possibilitar o bem-estar pessoal de todos. E isto ainda hoje é verdade.

Em inquéritos regulares realizados junto dos funcionários, a ASICS percebeu que os seus funcionários dão uma grande importância às oportunidades para aprender e crescer. Então, começaram a procurar formas inovadoras de ajudar as suas pessoas a conseguir esse desenvolvimento de forma continuada. O coaching era uma opção, mas costumava ser algo exclusivo e inacessível. Aqueles que o recebiam eram frequentemente colocados no topo da hierarquia da organização ou faziam parte da equipa executiva, e só podiam receber coaching em inglês. Alternativamente, podiam fazer parte de um programa com sessões de coaching muito limitadas. Além disso, o coaching tradicional implicava avultados recursos financeiros, era bastante difícil de coordenar e escalar e não era viável ser oferecido como uma intervenção prolongada de aprendizagem e desenvolvimento (L&D).

De modo a oferecer coaching em grande escala e a possibilitar a aprendizagem aos funcionários de toda a organização, a digitalização era uma solução possível. A ASICS queria melhorar a escalabilidade dos seus programas de L&D em toda a região EMEA, ao mesmo tempo que se concentrava na sustentabilidade. Precisava de uma abordagem flexível e auto-gerida para facilitar a coordenação e os custos de planeamento. Era importante para a empresa criar uma experiência de coaching e aprendizagem poderosa e pessoal para os seus funcionários e colocar os coachees mais vezes no lugar do condutor.

Queria oferecer algo que visasse os indivíduos, a sua eficácia pessoal e a sua própria experiência, algo que não era possível com um programa convencional. Dentro desse programa, a ASICS esperava alcançar o objetivo de descobrir talentos de alto potencial, de ser capaz de planear a sucessão e reter pessoas dentro da organização.

O resultado

Juntamente com a CoachHub, a ASICS dirigiu um programa piloto com 10 talentos de alto potencial na sua equipa comercial. Atualmente, estão a executar um programa de coaching de seis meses com 20 líderes seniores. A CoachHub foi capaz de oferecer uma nova abordagem de coaching, tornando-o móvel e flexível. Os coachees podem facilmente conduzir o processo, estabelecendo as suas próprias preferências, selecionando pessoalmente o seu coach e podendo controlar a parte do agendamento.

Esta abordagem digital permite que a ASICS alcance amplamente todos os pontos da região EMEA para visar talentos. O sistema e a abordagem permitiram-lhe criar um programa de desenvolvimento de talentos que foi especificamente focado no coaching individual, tornando-o completamente pessoal e na sua língua materna. O coaching digital diminui a necessidade de deslocar coaches e coachees, tornando-se mais sustentável.

O programa tem ajudado a ASICS a alcançar um público completamente novo. No projeto piloto com a CoachHub, entre os quais havia líderes, mas também profissionais de todos os tipos, foram capazes de identificar talentos de potencial elevado dentro da sua equipa comercial.

O feedback mostrou o quão importante era para os participantes dedicar tempo ao seu próprio desenvolvimento. Até ao momento, alcançaram uma classificação média de 4,9 para o coaching. O feedback do grupo foi realmente positivo.

A plataforma mostra muitos benefícios em termos de acompanhamento do comportamento. O painel de instrumentos é ótimo para acompanhar as sessões ao longo do tempo, medir a satisfação, etc. Além disso, mostra a avaliação da força do grupo. Tudo para alcançar perspectivas úteis para ajudar os gestores de L&D a irem mais além e a planearem o futuro.