As 10 melhores habilidades essenciais para desenvolver em 2023

As habilidades interpessoais tornaram-se uma qualidade obrigatória no mundo corporativo de hoje e estão entre as habilidades mais procuradas por líderes empresariais, pessoal de recursos humanos e indivíduos que procuram desenvolvimento profissional ou emprego.

As habilidades interpessoais também são chamadas de habilidades comportamentais e representam todas as habilidades que os seres humanos possuem e aplicam em um ambiente profissional. Algumas dessas habilidades incluem gestão de estresse, criatividade e empatia. Além disso, as habilidades usadas como técnicas de trabalho, como teletrabalho, automação e digitalização, continuam evoluindo a cada dia.

Nas seções a seguir, você aprenderá mais sobre as habilidades interpessoais mais importantes e requisitadas em 2023 e descobrirá como pode melhorar várias habilidades em sua vida para permanecer proficiente em um mundo altamente competitivo.

Vamos começar?

Definição de habilidades interpessoais: O que são?

Essas são habilidades não técnicas que influenciam como você trabalha, interage com colegas, gerencia seu trabalho e aborda a solução de problemas. Algumas habilidades interpessoais de primeira linha incluem habilidades de escuta, habilidades de comunicação, habilidades sociais, entre outras.

Quando se trata de recrutamento, por exemplo, um gerente de linha ou agente de recrutamento prefere candidatos com habilidades interpessoais. Os empregadores acreditam que essas habilidades ajudam uma pessoa a se tornar mais bem-sucedida e valiosa no local de trabalho. Você pode se destacar com habilidades técnicas no trabalho, mas pode não realizar muito se não puder trabalhar em equipe ou gerenciar seu tempo de forma eficaz.

As habilidades interpessoais são altamente móveis, independentemente da profissão ou posição no trabalho. Elas podem ser transferidas de uma pessoa para outra, bem como melhoradas por meio de prática.

Por que as habilidades interpessoais são importantes?

Você pode estar se perguntando: “as habilidades interpessoais são essenciais e por quê?”

Atualmente, o mundo não vive ou prospera na excelência acadêmica. No entanto, mesmo que a formação profissional ainda tenha alguma importância, as habilidades interpessoais tendem a ser as qualificações mais vendáveis ou bastante desejáveis. Isso porque nossa maneira de trabalhar continua mudando dia após dia.

A adaptação a uma mudança na tecnologia, indústria, carreira ou profissão é possível por meio do treinamento das habilidades interpessoais. Por causa dos lockdowns e restrições de locomoção como resultado da Covid19, a maioria das pessoas agora trabalha remotamente. Isso as fez usar mais suas habilidades comportamentais e provou ser um meio mais participativo e colaborativo.

Michael Cage e Cadre Emploi realizaram uma pesquisa que descobriu o seguinte:

1. 84% dos gerentes de empresas reconhecem a importância das habilidades interpessoais.
2. 54% usam suas habilidades interpessoais com mais frequência do que habilidades técnicas, enquanto 31% usam habilidades interpessoais mais do que habilidades técnicas.

iii. 70% dos executivos acreditam que não utilizaram suas habilidades interpessoais de forma eficaz, enquanto 62% dos gerentes de nível médio e sênior contratariam candidatos com base em suas habilidades interpessoais. Os setores de marketing e digital, por exemplo, consideram as habilidades interpessoais como um pré-requisito na hora de contratar.

O estudo acima comprova, sem sombra de dúvida, que o fator humano é crucial na promoção da mudança e do crescimento de uma empresa. Lembre-se, a adaptabilidade é impossível sem trabalho em equipe, inteligência emocional, flexibilidade e resiliência.

As habilidades interpessoais parecem ser uma ferramenta estratégica que os empregadores consideram na melhoria das qualificações profissionais e reciclagem como ferramentas essenciais para melhorar as habilidades dos funcionários por meio de coaching profissional e treinamento. Isso é altamente rentável para uma organização.

Em um estudo recente, McKinsey descobriu que 82% dos empresários com receita acima de 100 milhões de dólares acreditam que a reciclagem é uma solução sólida para compensar a falta de habilidades em algumas áreas.

Com base nessas descobertas, é seguro dizer que o fator humano é crítico para a competitividade de uma organização. Além disso, ele é altamente flexível e pode se adaptar a mudanças e crises. Portanto, as empresas devem considerar as habilidades interpessoais no local de trabalho como seu investimento principal.

Como melhorar as habilidades interpessoais

Conforme mencionado anteriormente, as habilidades interpessoais são adquiridas. É verdade que algumas pessoas são naturalmente criativas, resilientes ou empáticas e usam essas habilidades fora do escritório. Mas qualquer pessoa pode adquirir habilidades interpessoais, desenvolvê-las e utilizá-las no contexto de trabalho, de acordo com as necessidades da empresa.

Portanto, as habilidades interpessoais são parte crucial dos objetivos da formação profissional e tornaram-se primordiais assim que foram envolvidas no sucesso no trabalho.

Veja as maneiras pelas quais as habilidades interpessoais podem ser aproveitadas em um ambiente de trabalho:

• Gestão de mudanças.
• Gestão de estresse.
• Trabalho e gerenciamento à distância.
• Bem-estar no trabalho.
• Desenvolvimento profissional.

Então, como você pode aprender habilidades interpessoais?

O primeiro acelerador de habilidades interpessoais é o coaching de negócios. Ler, assistir e ouvir declarações ou depoimentos sobre habilidades comportamentais é a melhor maneira de melhorar seus conhecimentos e habilidades.

Lembre-se, no entanto, de que o desenvolvimento de habilidades comportamentais precisa de suporte personalizado, considerando sua personalidade e como você pratica diariamente. O coaching de negócios oferece esse tipo de suporte.

Mas por que, você pode perguntar

Por um lado, o coaching corporativo na empresa é financiado e conduzido por iniciativa da administração. Isso lhe dará o suporte necessário para se desenvolver dentro da organização e também ajudará a construir sua confiança na gerência e reconhecer seus esforços para o seu desenvolvimento profissional.

O coaching de negócios na empresa também oferece suporte personalizado. Os funcionários não recebem métodos prontos, mas as técnicas de treinamento são ajustadas com base nas necessidades dos funcionários. Ferramentas reconhecidas e eficazes alimentam o coaching de negócios para reciclagem, como a técnica GROW.

As habilidades interpessoais mais procuradas em 2023

Embora existam muitas habilidades interpessoais que vale a pena treinar, aqui estão as dez principais habilidades interpessoais que devem ser consideradas em 2023. Como você já sabe, esses fatores humanos estão relacionados ao trabalho:

1. Resiliência

A resiliência é talvez a habilidade mais importante, especialmente durante uma crise ou qualquer mudança. Com resiliência, você pode superar um choque, aprender lições cruciais e seguir em frente. Ela é essencial para dominar a gestão de mudanças. 

2. Inteligência emocional

As habilidades emocionais representam a capacidade de entender, gerenciar e usar suas emoções de maneira útil. Uma pesquisa realizada pela CareerBuilder descobriu que 71% dos gerentes de contratação valorizam a inteligência emocional em relação ao QI de um funcionário. 75% dos empregadores provavelmente oferecerão um aumento ou promoção a um funcionário com um quociente emocional mais alto.

3. Resolução de problemas

Essa habilidade comportamental pode ser útil, especialmente nos negócios. O domínio dessa habilidade permite que você analise um cenário, visualize soluções criativas e tome uma decisão informada posteriormente.

4. Criatividade

A capacidade de pensar, agir e se expressar de forma única. Isso inclui variações individuais ou elaborações de métodos existentes ou conhecidos. Profissionais que atuam em educação, TI, arte e informática devem possuir esse traço de qualidade.

5. Assertividade

É a capacidade de expressar seus sentimentos e pensamentos de forma adequada e eficaz, sendo confiante e seguro. Isso também significa que você pode se defender sem ferir os outros. Se você conseguir imaginar uma escala com timidez de um lado e agressividade do outro, a assertividade estará exatamente no meio.

6. Gestão de estresse

Também conhecida como tolerância ao estresse, essa habilidade ajuda você a suportar a pressão e a imprevisibilidade sem mostrar elementos de hostilidade, amargura, desesperança ou qualquer negatividade em relação a si mesmo ou aos outros.

A gestão de estresse é uma virtude importante, principalmente para quem trabalha remotamente devido à Covid-19. Profissionais nas áreas de gestão de projetos, administração e atendimento ao cliente devem ter essa habilidade.

7. Gestão do tempo

A gestão do tempo envolve planejar e praticar o controle consciente ao longo de um período alocado a determinadas atividades para aumentar a produtividade e a eficiência. Como o tempo é limitado, a gestão adequada do tempo permite explorar mais oportunidades, melhorar a produtividade, gerenciar conflitos com eficiência e tomar melhores decisões.

8. Empatia

Indispensável a outras habilidades como a assertividade ou a gestão de conflitos, a empatia é o ato de se colocar no lugar dos outros, o que, por sua vez, ajuda a neutralizar mal-entendidos e tensão. No entanto, ao expressar empatia, você também precisa aprender a se preservar.

9. Colaboração

Nem sempre é fácil colaborar com os outros, especialmente no trabalho. No entanto, as pessoas que pensam que podem lidar com as responsabilidades sozinhas, sem a ajuda de outras pessoas, podem criar tensão no local de trabalho e comprometer a eficiência geral.

Aprender a trabalhar com outros colegas, confiar neles, oferecer e acatar ideias é uma habilidade difícil de dominar. De qualquer modo, se você é um gerente, isso fornecerá uma vantagem competitiva sobre os outros.

10. Liderança

Você pode exercer habilidades de liderança sem gerenciar outras pessoas. Com essas habilidades, você pode encorajar os outros e levá-los ao sucesso. Portanto, esse é o motivo da liderança ser uma habilidade de alta qualidade. Indivíduos com habilidades de liderança exemplares têm uma variedade de habilidades úteis no trabalho, incluindo:

• A capacidade de tomar decisões eficazes rapidamente.
• Excelente capacidade de resolução de problemas e conflitos.
• O tato para motivar a si mesmo e aos outros.
• O espírito de colaboração, ótima comunicação e gestão de tempo são extremamente importantes em um ambiente de trabalho.

As 3 principais habilidades para funcionários e gerentes seniores

As seguintes habilidades comportamentais serão particularmente úteis para os líderes no futuro.

1. Gerenciamento remoto

Destacado pela crise na saúde, o gerenciamento remoto exige habilidades comportamentais essenciais para qualquer negócio, agora e no futuro.

2. Liderança

Liderar e orientar uma equipe é uma habilidade que pode ser aprendida. Uma habilidade que se tornou ainda mais essencial com a adaptação do teletrabalho.

3. Gentileza

Um artigo publicado pela Harvard Business Magazine observou que a gentileza está rapidamente se tornando a principal habilidade que irá impactar significativamente o cumprimento de objetivos e o envolvimento com outras pessoas. O bom disso é que qualquer um pode aprender a ser gentil.