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¿Cómo se define la diversidad en el entorno laboral?

CoachHub · 4 May 2021 · 12 min read

La diversidad en el entorno laboral es un término utilizado para describir una organización que emplea internamente a una plantilla compuesta por personas con una amplia gama de características como raza, edad, etnia, educación, orientación sexual, religión, discapacidad física y capacidad, diferencia cultural, lengua, orientación geográfica y género.

Una organización con diversidad en el lugar de trabajo tiene empleados y líderes con una serie de experiencias y características. La diversidad en el lugar de trabajo tiene muchos beneficios para las empresas que se la toman en serio (desde una perspectiva externa e interna). Sin embargo, esto no significa que el proceso de implantación de la diversidad en el entorno laboral no tenga retos.

¿Por qué elegir iniciativas de diversidad en el entorno laboral?

La diversidad en el entorno laboral, en este mercado y sociedad modernos y conectados globalmente, se está convirtiendo en algo más necesario para las empresas que ondear pancartas para indicar el compromiso que tienen con la aceptación de las diferencias.

Las empresas diversificadas pueden vender sus productos y servicios en todo el mundo e interactuar con diferentes clientes potenciales, llegando a un amplio grupo de personas. La mano de obra diversificada es la principal herramienta que necesitan las empresas para ser internacionales, llegar a muchas personas y vender sus productos en todo el mundo.

 

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¿Qué importancia tiene la diversidad en el entorno laboral?

Una plantilla diversa por motivos de religión, edad, identidad de género, nacionalidad, orientación sexual, origen nacional y raza aporta a la empresa puntos de vista diversos.

Entre otras cosas, la gestión de la diversidad puede ayudar a la empresa a desarrollar nuevas formas de hacer las cosas, atender a los clientes y desarrollar nuevos productos. Si tenemos en cuenta las estadísticas sobre diversidad en el lugar de trabajo y los efectos de las iniciativas de inclusión, nos daremos cuenta de que ofrece muchas ventajas.

Por lo tanto, muchas empresas no tienen problemas en adoptar las políticas de diversidad y las herramientas necesarias para aumentar los niveles de diversidad de los empleados: el primer paso es una plantilla diversa. Ten en cuenta que la diversidad en el lugar de trabajo no significa inclusividad en el lugar de trabajo.

Es importante hacer de la diversidad en el entorno laboral una prioridad y tener en mente el siguiente paso: crear una cultura corporativa que haga que las personas de distintos orígenes se sientan incluidas. La inclusión es una de las claves más importantes para crear y mantener la diversidad en el lugar de trabajo.

Por ello, a continuación se exponen algunos de los beneficios asociados a la diversidad en el entorno laboral.

Mayores oportunidades de empleo

Atrás quedaron los tiempos en que los empleados buscaban más de un empleo para obtener ingresos suficientes. Hoy en día, los empleados buscan empresas donde puedan sentirse aceptados, crecer y enfrentarse a retos. Por lo tanto, las empresas que adoptan la diversidad tienen un alto índice de atracción para un abanico más amplio de candidatos que buscan un lugar de trabajo progresista.

Los millennials son el grupo de población más diverso de la historia. Muchos solicitantes de empleo y empleados creen en la importancia de una plantilla diversa a la hora de evaluar ofertas de trabajo y empresas. Una empresa liberada buscará la diversidad en los candidatos para acceder a una reserva de talento más amplia que le permita crecer y rendir mejor.

Ser selectivo a la hora de contratar gente es importante, pero ser demasiado exigente reducirá el número de candidatos a tener en cuenta si la selección se basa en rasgos que no importan para la empresa. Por eso las empresas liberales adoptan la diversidad de pensamiento, etnia, procedencia y otros elementos para encontrar buenas contrataciones.

Más innovación

La diversidad se traduce en innovación. Considera este ejemplo: si tu empresa está formada por un grupo homogéneo, las probabilidades de que las habilidades para resolver problemas, los patrones de pensamiento y otras iniciativas de gestión de la innovación sean similares son muy altas. La homogeneidad conduce a soluciones poco creativas.

Por otra parte, la heterogeneidad de los empleados aportará perspectivas únicas y experiencias personales diferentes que pueden dar lugar a avances en el pensamiento. Esta es la misma razón por la que muchas empresas celebran reuniones importantes fuera de sus instalaciones.

Nuevo punto de vista

Contratar a personas de culturas, nacionalidades y orígenes diversos aporta nuevos puntos de vista. Esto puede reportar muchos beneficios, como una mayor productividad y una mejor capacidad para resolver problemas. Por ejemplo, ganarás más si tienes un equipo que puede dividirse estratégicamente para recabar información que si tienes un equipo que piensa igual y va en la misma dirección.

Introducir un nuevo punto de vista en la empresa puede resultar intimidante para algunos responsables de contratación. Muchos temen la introducción de ideas impopulares o la posible incomodidad. Sin embargo, muchos estudios han demostrado que los equipos diversos mejoran la capacidad de toma de decisiones.

Aumentar la productividad y los beneficios

Muchos artículos y estudios sobre la diversidad en el entorno laboral muestran cómo los equipos diversos rinden más y aportan más beneficios a la empresa. Las empresas que adoptan la diversidad racial y étnica en las tendencias de gestión tienen mayores beneficios económicos y mejores resultados financieros.

Mejor rendimiento de empleados y empresarios

Cuando el entorno de trabajo representa una variedad de orígenes, formas de pensar y cultura, empleados y empresarios se sentirán cómodos y libres siendo ellos mismos. Este sistema fomentará herramientas de gestión empresarial como la gestión del rendimiento, lo que redundará en empleados más felices y productivos.

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Cómo apoyar la diversidad en la empresa

Establecer la diversidad en el lugar de trabajo y llevarla a cabo puede ser a veces una tarea desalentadora para muchas organizaciones. Sin embargo, a continuación se presentan algunas de las formas más comunes e inteligentes de apoyar la diversidad en la empresa.

Honrar y reconocer las diferentes prácticas culturales y religiosas

Como directivo, introduce políticas o sistemas de reconocimiento de las distintas actividades religiosas y culturales en beneficio del compromiso, el éxito en la diversidad y el aumento de la productividad. Una de las mejores formas de establecer estas políticas es centrarse en las celebraciones y los días festivos. La organización se beneficiará enormemente de una mayor retención cuando los empleados vean que su organización apoya la holacracia y está comprometida con la diversidad.

Trabajar por la igualdad de género

Si quieres una cultura de inclusión basada en la transparencia y la confianza, prepárate para hablar de las disparidades de género. Por ejemplo, la retribución entre hombres y mujeres es un tema del que hay que hablar mucho con los altos directivos. Por lo tanto, los directivos deben ser claros y transparentes a la hora de comunicar las políticas y los nuevos sistemas.

Es necesario promover el liderazgo femenino en algunos departamentos para garantizar que tengan voz cuando se trata de asuntos que conciernen a toda la organización. Las empresas con desequilibrios salariales o de liderazgo entre hombres y mujeres tienen dificultades a la hora de tomar decisiones que afectan a la plantilla y a la productividad.

Presenta con claridad las estrategias que utilizará la empresa para abordar la brecha entre géneros, creando así una red de diversidad en el lugar de trabajo.

Utilización del grupo minoritario en la segmentación de las encuestas sobre el compromiso de los empleados

Muchas empresas practican encuestas de pulso anuales. El único problema de estas empresas es que a menudo ignoran la segmentación de los datos en función de la generación, el origen étnico, el sexo y la orientación geográfica, entre otros. La mayoría de las tendencias en RRHH abogan por comprobar el número total. Sin embargo, esto hará que se pierdan oportunidades de ver los problemas a los que se enfrentan estos grupos.

Establecer y desarrollar políticas antidiscriminatorias

No basta con establecer la diversidad lingüística y de género. Reforzar las políticas antidiscriminatorias y de compromiso con el liderazgo es fundamental para conseguir una sólida diversidad en el lugar de trabajo. Cada empresa es diferente; por tanto, pueden utilizar distintos enfoques que tengan sentido para ellas para tener éxito en un entorno laboral inclusivo.

El enfoque de gestión matricial garantizará la colaboración entre empleados y entre empleados y empresarios. Los empleados tendrán libertad para hablar con otros y rendir cuentas a distintos jefes; por tanto, se sentirán menos discriminados.

Crear una plantilla multigeneracional

Hoy en día, los millennials ocupan un lugar preponderante en la mano de obra. Un entorno de trabajo que pueda acomodar y reconocer a múltiples generaciones es vital para establecer una plantilla diversa e inclusiva con éxito. Implicar a los millennials en tus planes de cultura digital ayudará a la organización, ya que son expertos en tecnología.

Tener diferentes grupos de edad será útil en algunos departamentos, como el de comunicación. Los millennials más jóvenes se sentirán más cómodos utilizando canales de comunicación sencillos como las funciones de chat, mientras que los millennials de más edad quizá no lo consideren adecuado en un momento dado.

Los expertos en comunicación de la organización deben desarrollar un canal para enviar mensajes de forma eficaz y eficiente a todos los empleados. Esto fomentará innovaciones tecnológicas como la gestión de empleados remotos en una ubicación centralizada. La gestión remota ayudará a reducir costes.

Evaluación del equipo ejecutivo

Es importante saber si su equipo ejecutivo cumple los requisitos para adoptar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. La composición del equipo ejecutivo significa mucho para los empleados de primera línea, otras partes interesadas, socios y clientes. La alta dirección tiene mucho que decir cuando se trata de la cultura de una empresa.

Por lo tanto, es importante diversificar la cúpula directiva, incluida la diversidad étnica, de género y de orientación sexual. Asegúrate de que tanto hombres como mujeres estén bien representados, así como personas de diferentes orígenes religiosos y culturales.

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Retos de la diversidad en el entorno laboral

A pesar de los beneficios mencionados de la diversidad en el lugar de trabajo, esta herramienta de gestión conlleva algunos retos. A continuación se enumeran algunos de los retos en materia de diversidad en el entorno laboral a los que se enfrentan la mayoría de las organizaciones.

Desde el diseño hasta la aplicación

Establecer un programa de diversidad bien detallado y meditado puede ser fácil, pero falta gente que lo ponga en práctica. Por ello, asegúrate de contar con el apoyo, los recursos y el equipo necesarios para llevar a cabo tus iniciativas de diversidad. Garantizar la implicación de los líderes es esencial para contar con el apoyo necesario para seguir adelante. Asegúrate de que tu equipo (empleados de primera línea y ejecutivos) te respalda y está listo para la acción.

Por ejemplo, una empresa puede crear un recurso específico, como el departamento de diversidad e inclusión. De este modo, la empresa puede responsabilizar a un organismo específico de las reacciones o los resultados.

Alinear objetivos organizativos únicos con prácticas de diversidad

Las organizaciones tienen objetivos únicos, por lo que establecer la diversidad en el lugar de trabajo requiere un gran compromiso, ya que no se puede tomar prestado de otra organización. Por lo tanto, es trabajo de los directivos y de la alta dirección implantar una práctica de diversidad que se alinee con el conjunto único de objetivos de la empresa para tener éxito. Analiza las cuestiones económicas y de gestión utilizando técnicas de neuromanagement para encontrar la mejor práctica de diversidad que se adapte a tus objetivos.

No te dejes presionar por otras organizaciones para copiar y pegar una determinada iniciativa de inclusión. La encuesta centrada en la diversidad puede ayudar a tu organización a identificar carencias específicas para asignar suficientes recursos.

Formación en gestión

La diversidad requiere la correlación y cooperación de todos los miembros de la organización para tener éxito (no ocurre en silos). Los directivos deben desempeñar un papel importante en la forma de llevar a cabo las iniciativas establecidas. Por ello, la empresa debe invertir más en formación y prácticas de gestión para ayudar a empleados y empresarios a comprender los objetivos del programa de diversidad.

Por ejemplo, supongamos que tu empresa quiere implantar una innovación frugal. En ese caso, debe utilizar elementos como la creación de relaciones, la combinación de datos y la inclusión de expertos para desarrollar una solución perfecta.

Resistencia interna

No todo el mundo en una organización apoyará la idea de la diversidad en el lugar de trabajo. Algunos individuos se sienten incómodos con aquello de lo que saben menos, por lo que se resistirán. Otros querrán oponerse a las iniciativas de diversidad sin ninguna razón válida.

Sin embargo, como empresario o líder, debes esforzarte por educar a tus empleados sobre la importancia de la diversidad, independientemente del motivo de la resistencia. Recuerda siempre que una solución eficaz a la resistencia interna es hacer que la gente entienda sus puntos de vista.

Control del sesgo

Los seres humanos somos prejuiciosos por naturaleza. La mayoría de las decisiones humanas se basan en algún momento en creencias, intuiciones y prejuicios. Incluso cuando la dirección tiene la mejor intención, algunos empleados o empresarios pueden introducir prejuicios en el lugar de trabajo. Esto dificultará la introducción de nuevos sistemas y técnicas, como la gestión ágil de proyectos.

La empresa necesita seguir invirtiendo en formación para superar las ideas y opiniones sesgadas. Por ello, puedes confiar en CoachHub (una solución de coaching profesional) a la hora de ofrecer expertos en coaching profesionales internacionales, experimentados y certificados. Nuestro principal objetivo es ayudar a implantar un programa de diversidad en el entorno laboral que funcione.


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Una plataforma líder global en coaching digital

CoachHub es una plataforma global líder en el desarrollo del talento que permite a las organizaciones crear programas de coaching personalizados, medibles y escalables para toda la plantilla, independientemente del departamento y del nivel de antigüedad. Al hacerlo, las organizaciones pueden obtener una multitud de beneficios, incluyendo un mayor compromiso de los empleados, mayores niveles de productividad, un mejor rendimiento en el trabajo y una mayor retención. El grupo global de coaches de CoachHub está compuesto por más de 3.500 coaches empresariales certificados en 90 países de seis continentes, con sesiones de coaching disponibles en más de 80 idiomas. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, los innovadores programas de coaching de CoachHub se basan en la investigación y el desarrollo científico patentado de su Innovation Lab. CoachHub cuenta con el respaldo de inversores tecnológicos de referencia, como Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech y Silicon Valley Bank/SVB Capital. CoachHub se compromete a crear un futuro más ecológico con la certificación de empresa neutra en carbono desde 2022.
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