El coaching ha mejorado mi vida y la de los demás: entrevista con Morgan Hyonne, científico del comportamiento – CoachHub Francia

Lejos de querer escribir simplemente un título llamativo, lo que quiero es decir la verdad, nada más que la verdad.  Después me preguntaréis: ¿Cómo puede mejorar el coaching una vida? ¿No estás exagerando? Más adelante responderé.

Siempre he dedicado gran parte de mi tiempo al autoanálisis, al desarrollo personal y a las pruebas psicométricas. Tal vez se deba a mi deseo de ser feliz en la vida a través de un mejor entendimiento de mí mismo. El desarrollo personal también se ha convertido en una misión para las empresas; (la mayoría) tratan de desarrollar a los empleados en el trabajo. No es de sorprender que haya hecho de ello mi profesión. Es como si esa curiosidad también se hubiera colado en los pasillos de las oficinas. A menudo oigo a los líderes decir: “¡Desarrollemos líderes!”, “¡Seamos más resilientes!”, “¡Seamos ágiles!”. Es por ello que mis compañeros de aprendizaje y desarrollo (L&D) y yo estamos intentando crear programas educativos que ayuden a los empleados a dar lo mejor de sí mismos en el trabajo. Los profesionales de L&D lo han probado todo y están en todos los frentes: integración de nuevos empleados, formación, aprendizaje combinado, etc. Pero, ¿qué funciona realmente? ¿Qué método es lo suficientemente efectivo como para cambiar a alguien? Lo habéis adivinado, en mi opinión es el coaching, y os explico por qué.

Un autoconocimiento sin precedentes

Este será el tema de un artículo futuro, pero en este vídeo ya explico cómo la herramienta Clifton Strengths me ayudó a conocer mi talento de Individualización y eso me permitió comprender mejor mi comportamiento. Expliqué que me llevó 5 días de formación y reflexión entender mi mayor fortaleza. ¿Cómo es posible que yo, que había iniciado esta senda de autodescubrimiento como estudiante de psicología en la universidad, no reconociera mi mayor talento? Es sencillo, no lo veía, de la misma forma que no veo la punta de mi nariz. Tuve que utilizar una herramienta para verlo y tomar conciencia. ¡Qué estrés me supuso aventurarme a jugar al pictionary con mi propia nariz cuando acababa de descubrirla!

El coaching es “el proceso de mirar la punta de tu nariz”. Siempre está ahí, pero no la ves, y rara vez le prestas atención. En mi anterior artículo expliqué que el coaching implica un trabajo profundo que no atrae a todo el mundo. Ponerse bizco para mirarse la nariz durante demasiado tiempo resulta incómodo. Pero no te preocupes, un coach hace que sea más agradable, al reflejar lo que piensas de tu nariz.

El coaching que recibí como resultado de esta herramienta me dio alas. Entendí lo que ocurría en mi cabeza cada vez que conocía a alguien y la visión que tenía de mis relaciones.  ¿Los cursos de formación en comunicación no tratan de provocar precisamente estas bonitas reacciones? Este tipo de formación intenta hacer que seas consciente de la impresión que causas en otros y adaptarte a tus interlocutores.

Rara vez este tipo de ayuda ha sido tan adaptable

Las diferencias pedagógicas entre un mentor, un formador y un directivo han sido ampliamente descritas, pero ¿qué tipo de soporte proporcionan cuando se les hace una pregunta? Diría que un mentor piensa que ya sabe todo sobre el problema y por tanto comparte contigo ese conocimiento. Un formador también responde, pero intenta comunicarte los conocimientos como un profesor. El directivo también lo sabe, pero no dudará en delegar la tarea. Como coach, es diferente, lo importante no es tener el conocimiento, la clave es llevar a la persona a su propio conocimiento. Les muestro un espejo y escucho atentamente la descripción resultante.

Por eso, yo personalmente me siento más cómodo compartiendo problemas del trabajo con un coach externo, ya que tener a alguien neutral que me escuche y se preocupe me proporciona seguridad psicológica, que me ayuda a prosperar. Hablo sobre mis dudas, mis ideas y mis proyectos futuros sin riesgo de alterar la jerarquía. Puedo descubrir esa mejor versión de mí mismo sin ser juzgado, así de fácil.

Una mejor conciencia de mí mismo y un apoyo personal más adecuado me han permitido escalar montañas que creía inalcanzables.

Los resultados me han abierto el corazón

También he tenido la suerte de poder ver a personas a las que había proporcionado coaching escalar muy alto.

Una clienta compartió conmigo que tenía dificultades a la hora de hacer que se escuchara su voz, de hacerse valer en un grupo, un problema tan perjudicial que incluso ponía en riesgo su periodo de prueba en su nueva empresa. En la sesión de coaching, me explicó que de niña le iba tan bien que se saltó tres cursos y acabó segunda en su colegio. Cuando volvió a casa después del colegio, les dio las buenas noticas a sus padres, y su madre replicó: “¿Por qué no has quedado primera?”. Me confesó que desde ese comentario no se sentía cómoda mostrando sus talentos. Pudimos hablar sobre cómo ese sentimiento podía influir negativamente en su trabajo y de estrategias para mejorar su forma de comunicar sus ideas.

Un cliente con quien también utilicé la herramienta Clifton Strengths Finder me dijo que no entendía por qué uno de sus empleados no se esforzaba lo suficiente para crear su plan de desarrollo de habilidades. Hablé con él sobre su objetivo de motivar a sus empleados a ocuparse de su propio desarrollo y le pregunté por qué pensaba que no lo estaban haciendo y qué había probado ya. Al analizar sus respuestas y contrastarlas con sus resultados en la herramienta psicométrica, descubrí que su talento para la empatía, es decir, la capacidad de sentir las emociones de otros, era el menos pronunciado. Analizaba la situación de forma puramente racional (es ingeniero) y había omitido el aspecto humano. Como resultado, se dio cuenta de que preguntar a su colaborador “¿Qué te parecería empezar tu plan?” le daría una perspectiva totalmente nueva del problema. Tener más en cuenta el aspecto emocional en su rol como directivo le abrió un mundo completamente nuevo.

Y tú, ¿qué feedback has obtenido del coaching?

Hoy, gracias a CoachHub, tengo acceso a sesiones ilimitadas de coaching, como todos nuestros clientes. ¿Cómo cambiará mi vida de aquí a final de año? ¡Averígualo en mi próximo artículo de blog!

¿Quieres descubrir el poder del coaching para tus empleados? Echa un vistazo a uno de nuestros testimonios de coachees y escucha su experiencia.