Le guide ultime de la certification de coaching

En 2019, l’International Coaching Federation (ICF) rapportait qu’il existait environ 71 000 coachs en activité, soit une augmentation de 33 % depuis 2015. D’autres sources suggèrent que plus de 100 000 personnes fourniraient des services de coaching dans le monde. Cependant, tous ne sont pas des coachs professionnels qualifiés et certifiés.

Liz Pavese, spécialiste du comportement Senior chez CoachHub, a déclaré que les technologies jouent un rôle majeur dans la croissance du secteur. « Le coaching digital permet de toucher davantage de personnes, explique Liz Pavese. Il simplifie également le processus de recrutement de coachs pour les entreprises. » Avec le coaching en face à face traditionnel, il est souvent difficile de trouver suffisamment de coachs spécialisés dans une région géographique donnée. Grâce au coaching digital, ce n’est plus un obstacle.

Le coaching demeure un secteur non réglementé et à mesure que le secteur se développe, l’assurance qualité devient une priorité absolue pour les employeurs et les employés. ICF indique que la majorité des personnes et des organisations qui font appel à des services de coaching s’attendent à ce que leurs coachs soient certifiés ou accrédités. C’est une priorité pour 55 % d’entre eux.

Qu’est-ce qu’une certification de coaching ?

Les certifications de coaching sont accordées aux coachs par des organismes professionnels tels que l’ICF, l’EMCC Global et l’Association for Coaching. La certification, parfois appelée accréditation, prouve qu’un coach « possède le niveau de connaissances approprié et la capacité à les mettre en pratique de manière efficace ». Les organismes de certification définissent les meilleures pratiques et les codes de déontologie que les coachs s’engagent à respecter. En certifiant les coachs, les organismes de certification partagent le message suivant : « Ce professionnel a terminé notre formation et répond aux standards de qualité de notre secteur. »

Chaque organisme de certification possède ses spécificités. En général, l’organisme propose un cadre de compétences, un processus d’évaluation rigoureux et des compétences essentielles. Pour obtenir une certification en coaching, un coach doit remplir toutes les exigences de la certification, qui peut notamment inclure des programmes de formation, une expérience de coaching sur le terrain (par exemple 100 heures), des évaluations de connaissances et d’autres éléments.

La certification est valable pour une durée limitée. Par la suite, un coach est tenu de renouveler sa certification. Le processus de renouvellement possède son propre ensemble d’exigences. Des frais de renouvellement y sont généralement associés.

La valeur d’une certification de coaching

Qu’est-ce qui fait qu’un coach est meilleur qu’un autre ? Dans un secteur très peu réglementé, des compétences de coaching reconnues par un organisme professionnel peuvent permettre de distinguer les meilleurs coachs des personnes moins qualifiées. La certification est précieuse pour trois raisons : (1) La formation associée peut permettre à des coachs de se perfectionner. (2) La certification peut encourager la formation continue des coachs et (3) l’adhésion à une organisation peut indiquer l’engagement d’un coach pour des normes éthiques élevées.

Qualité du coaching

Une étude a révélé que « plus les coachs sont formés, plus la qualité de leur coaching s’améliore, du point de vue des personnes extérieures et des coachs eux-mêmes. En outre, plus le coach est formé, plus le contrôle qualité est efficace. » Des chercheurs signalent que l’expérience seule ne protège pas un coach de ses points faibles. En général, les coachs doivent être sélectionnés en fonction de leur niveau de formation. De même, EMCC Global suggère que les coachs tirent des avantages de la certification car elle offre aux acheteurs (c’est-à-dire, aux organisations et aux coachés) une plus grande certitude quant aux compétences et aux capacités d’un coach.

Développement professionnel

Une certification de coaching prouve également l’engagement d’un coach en faveur de la formation et du développement continus. Par exemple, la certification ICF doit être renouvelée tous les trois ans. Pour être renouvelée, les coachs doivent participer à un minimum de 40 heures de formation continue pour coach (Continuing Coach Education). De même, l’accréditation individuelle de l’EMCC doit être renouvelée tous les cinq ans. L’un des objectifs du renouvellement de l’EIA est de confirmer qu’un candidat « participe à [son] développement professionnel ».

Normes éthiques

De nombreux organismes de certification s’engagent à faire preuve d’intégrité et à respecter des normes éthiques strictes. Dans le cadre du processus de renouvellement de l’ICF, chaque candidat doit effectuer au moins trois heures de coaching en éthique. De même, le processus de renouvellement de l’EIA de l’EMCC exige que les candidats confirment que le mentor/coach respecte le Code de déontologie et la Déclaration sur la diversité et l’inclusion de l’EMCC.

Types de certifications de coaching

Un organisme de certification tel que l’EMCC Global propose un large éventail d’options d’accréditation pour les personnes, ainsi que des programmes et différents niveaux d’accréditation, du praticien Fondation au praticien Master. Un praticien bénéficiant de l’accréditation Fondation doit posséder des compétences de base en matière de mentorat/coaching, tandis qu’un praticien Master doit créer sa propre approche innovante et empirique, basée sur des modèles, des outils et des publications associées. Toutes les certifications de coaching proposent un cadre similaire.

Principaux organismes de coaching

Tous les coachs CoachHub sont membres de l’un des principaux organismes de coaching suivants : International Coaching Federation (ICF), Conseil international du coaching, du mentorat et de la supervision (EMCC), Association for Coaching (AC), European Coaching Association (ECA) ou European Association for supervision and Coaching (EASC).

International Coaching Federation (ICF)

Fondée en 1995, l’ICF définit le coaching comme un partenariat avec le client dans un processus créatif et stimulant la réflexion, l’incitant à développer son potentiel personnel et professionnel. L’organisme s’engage à fournir une certification indépendante et propose trois options de certification : associate certified coach (ACC), professional certified coach (PCC), et master certified coach (MCC). En juillet 2020, l’ICF comptait environ 41 500 membres.

Conseil international du coaching, du mentorat et de la supervision (EMCC)

Fondé au Royaume-Uni en 1992, l’EMCC « existe pour développer, promouvoir et définir les meilleures pratiques en matière de mentorat, de coaching et de supervision à l’échelle mondiale. » L’EMCC Global accrédite les personnes exerçant en tant que mentors/coachs professionnels, ainsi que les services de mentorat/coaching, pour s’assurer que les programmes de formation globaux respectent également les normes du secteur de l’EMCC. En décembre 2021, l’EMCC comptait environ 10 000 membres, contre 6 000 en 2018.

Association for Coaching (AC)

Créée en 2002, l’AC est dédiée à la promotion des meilleures pratiques et à la sensibilisation et se consacre également aux normes de coaching dans le monde. L’AC propose plusieurs niveaux de certification : coach, superviseur de coaching, formateur de coach et formateur de superviseur de coaching. L’association propose également des cours pour enseigner les compétences de coaching aux dirigeants et managers d’organisation. L’AC compte plus de 7 000 membres.

European Coaching Association (ECA)

Fondée en Allemagne en 1994, l’ECA a été la première association professionnelle de coaching. L’ECA propose une vision du coaching centrée sur le client et qui met l’accent sur les solutions, le potentiel et les objectifs. À l’instar des autres organismes de certification, l’ECA offre différents niveaux d’accréditation, tels que basique, avancé et expert. L’autorisation d’exercer de l’ECA concerne une grande variété de coachs, notamment les coachs psychosociaux, les coachs sportifs, les coachs d’entreprise et les coachs de gestion.

European Association for Supervision and Coaching (EASC)

L’EASC a été fondée en 1994 et jouait le rôle d’association professionnelle pour les superviseurs et les coachs à Hanovre, en Allemagne. L’organisme met l’accent sur l’assurance qualité, l’amélioration et la mise en application. Les membres reçoivent une formation rigoureuse et s’engagent à respecter un code déontologique. L’EASC considère que : « Le respect de nos clients constitue la base de notre relation de travail ». L’EASC compte environ 630 membres.

Autres organismes de coaching majeurs

Cette liste non exhaustive inclut les cinq principaux organismes de coaching associés aux coachs CoachHub. Parmi les autres organismes de coaching majeurs, citons l’Institute of Executive Coaching and Leadership (IECL), la Coach Training Alliance, le Co-Active Training Institute et d’autres encore.

Pourquoi la certification en coaching est importante

« Au cours des vingt dernières années, nous avons eu accès à davantage de recherches et observé des applications pratiques qui démontrent que le coaching est l’un des leviers les plus efficaces pour un apprentissage, une croissance et un développement proactifs », explique Liz Pavese. « Le coaching est l’une des solutions les plus efficaces car il est très personnalisé et adapté aux objectifs d’un individu. »

Le coaching peut être bénéfique aux entreprises grâce au renforcement de l’engagement, à l’amélioration du bien-être des employés et des relations au sein de l’entreprise et à l’augmentation de la productivité, entre autres résultats positifs. Malheureusement, tous les coachs ne fournissent pas le même niveau de coaching.

Comment trouver un coach très compétent qui contribuera à obtenir des résultats similaires ?

Sans certification de coaching, les mesures qui déterminent l’efficacité d’un coach sont très subjectives. Est-il possible d’être un coach efficace sans certification de coaching officielle ? Bien sûr, mais il existe également un risque qu’il ne soit pas qualifié. En dehors des certifications de coaching, vous pouvez également évaluer les capacités d’un coach en examinant son expérience dans le secteur, les feedbacks de ses clients, son implication pour la supervision et pour une pratique réflexive ainsi que les témoignages de ses clients ou collègues. Vous pouvez également vous renseigner sur les approches fondées sur les données probantes qui sous-tendent sa vision du coaching.

Pour les personnes et les organisations, il est plus difficile de distinguer les professionnels du coaching les plus qualifiés des autres s’ils ne possèdent pas une certification de coaching. Les organismes de certification fournissent des cadres d’évaluation pour les coachs et établissent des normes pour assurer un coaching de qualité. La certification de coaching est une preuve concrète qu’un coach possède les compétences de base pour être plus efficace.