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Investite nel coaching digitale e dimostrate ai migliori talenti che sono apprezzati.
Quando i dipendenti si sentono apprezzati, sono felici dei loro datori di lavoro. I benefit L&D come il coaching offrono ai potenziali e agli high performer un percorso coinvolgente per raggiungere il successo nell’organizzazione.
dei datori di lavoro ritiene di adottare misure per trattenere la propria forza lavoro, mentre solo il 52% dei lavoratori è d’accordo*.
dei dipendenti intervistati ha dichiarato che resterebbe più a lungo in un’azienda se questa investisse nello sviluppo della loro carriera.**
minore abbandono del posto di lavoro nelle aziende che hanno ottenuto un punteggio elevato per la formazione dei dipendenti.***
* The Hartford, 2022 ** LinkedIn, 2021 *** LinkedIn, 2020
Per attrarre e trattenere i migliori talenti, le organizzazioni devono orientarsi verso pratiche che diano priorità all’esperienza dei dipendenti (EX) tanto quanto all’esperienza dei clienti (CX).
delle organizzazioni con una forte cultura del coaching ha migliorato la fidelizzazione dei top performer.*
i dipendenti hanno un maggiore senso dello scopo grazie al digital coaching.**
diminuzione del turnover annuale dei dipendenti registrato dalle organizzazioni che eccellono nella realizzazione degli EVP.***
* IFC, 2019 ** CoachHub, 2020 *** Gartner, 2019
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Grazie ai rigorosi criteri di selezione di CoachHub, potete accedere ai migliori coach professionisti del mercato in oltre 90 Paesi e in oltre 60 lingue.
Storia di successo di un cliente
“Il coaching è la più potente opportunità di sviluppo che si possa offrire a qualcuno”.
Sarah Henson – Responsabile senior dell’apprendimento e dello sviluppo – Gruppo De Beers
“È incredibile poter offrire un programma che sia rilevante per un gruppo così eterogeneo di persone”.
Carmen Crane
Responsabile Apprendimento e Sviluppo dei Talenti EMEA – ASICS
“I servizi di coaching di CoachHub aiutano i talenti a lavorare più a fondo sulle loro capacità di leadership e a svilupparsi ulteriormente”.
Neslihan Sezer
Responsabile della gestione dei talenti e dell'inclusione – Pernod Ricard
1. Il coaching digitale può davvero aiutare a ridurre il turnover dei dipendenti?
Sì, il coaching digitale è uno strumento efficace per ridurre il turnover dei dipendenti. Il turnover dei dipendenti è una questione davvero complessa. Può essere influenzato da una moltitudine di fattori, come la soddisfazione dei dipendenti, la cultura aziendale, le opportunità di sviluppo personale e le relazioni manageriali, solo per citarne alcuni. Consideriamo ora il coaching digitale. Questo concetto prevede lo sfruttamento della tecnologia per fornire coaching personalizzato ai dipendenti. È come avere una guida disponibile sempre e ovunque, grazie alla tecnologia moderna. Il coaching digitale può fornire una piattaforma per un feedback coerente, lo sviluppo delle competenze e la crescita della carriera, tutti fattori critici per la soddisfazione sul lavoro e la fidelizzazione dei dipendenti. Ad esempio, se un dipendente sente di crescere, di apprendere nuove competenze e di essere apprezzato per i suoi sforzi, è più probabile che rimanga in azienda. Ma ricordiamo che il coaching digitale deve far parte di una strategia più ampia che comprende la promozione di un ambiente di lavoro positivo, l’offerta di un lavoro significativo e la promozione di un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. In breve, anche se il coaching digitale da solo non può ridurre drasticamente il turnover dei dipendenti, può certamente contribuire positivamente al mix. Si tratta di fare in modo che tutti i dipendenti si sentano apprezzati e supportati, e il coaching digitale può sicuramente aiutare in questo senso.
2. In che modo il coaching digitale influisce sui tassi di fidelizzazione dei dipendenti?
Pensateci: quando i dipendenti si sentono bloccati o non supportati nel loro ruolo, è più probabile che cerchino opportunità altrove. È qui che il coaching digitale può fare una grande differenza. Il coaching digitale è un po’ come avere un personal trainer, ma per la propria carriera. Fornisce ai dipendenti un supporto continuo, opportunità di apprendimento su misura e feedback costanti, tutti elementi fondamentali per la crescita personale. Quando le persone sentono che stanno crescendo professionalmente e che i loro contributi sono apprezzati, sono più propense a rimanere. Ma non si tratta solo della soddisfazione dei dipendenti. Il coaching digitale può anche contribuire a creare relazioni più forti all’interno dei team. Come? Incoraggiando una comunicazione aperta, favorendo la comprensione e promuovendo un senso di condivisione degli obiettivi. E quando le persone si sentono legate ai loro compagni di team e allineate con la missione dell’azienda, è meno probabile che cerchino pascoli più verdi altrove. In poche parole, il coaching digitale può avere un impatto positivo sui tassi di fidelizzazione dei dipendenti. Aiuta a mantenere le persone impegnate, a crescere e a sentirsi parte di qualcosa di più grande. Ma, ricordate, è uno strumento della cassetta degli attrezzi. Per ottenere i migliori risultati, dovrebbe far parte di una strategia olistica volta a creare un ambiente di lavoro solidale e coinvolgente.
3. Quali sono le strategie efficaci per utilizzare il coaching digitale per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti?
Il coaching digitale è uno strumento efficace per migliorare le strategie di fidelizzazione dei dipendenti. Fornisce un supporto simile a quello di un personal trainer, ma per la propria carriera. Inoltre, consente un apprendimento personalizzato, in grado di soddisfare le esigenze uniche di ciascun dipendente. Per incrementare la fidelizzazione dei dipendenti, le organizzazioni possono utilizzare il coaching digitale per promuovere una comunicazione aperta, rafforzando i legami di squadra e l’allineamento con la missione aziendale. Feedback, riconoscimento, accessibilità flessibile, approfondimenti basati sui dati e integrazione con la gestione delle prestazioni sono ulteriori caratteristiche che migliorano l’efficacia del coaching digitale per programmi di fidelizzazione dei dipendenti di successo.
4. In che modo l’accessibilità delle piattaforme e delle risorse di coaching digitale contribuisce alla fidelizzazione dei dipendenti?
La piattaforma di coaching digitale di CoachHub influisce positivamente sulle strategie di fidelizzazione dei dipendenti superando le barriere geografiche, offrendo un accesso flessibile e comodo, fornendo apprendimento e supporto on-demand e facilitando un’esperienza di apprendimento su misura. I dipendenti possono facilmente connettersi con i coach e accedere ai materiali di coaching indipendentemente dalla loro ubicazione, favorendo un senso di inclusione e riducendo il senso di isolamento. La flessibilità e la comodità di accedere alle risorse di coaching al proprio ritmo e di programmare le sessioni di coaching in base alla propria disponibilità contribuiscono a creare un senso di autonomia e di equilibrio tra lavoro e vita privata, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti. La disponibilità on-demand dei materiali di coaching consente ai dipendenti di affrontare le loro esigenze di sviluppo in modo proattivo, mentre l’approccio personalizzato migliora la rilevanza e l’impatto dell’esperienza di coaching. Inoltre, l’accessibilità delle piattaforme digitali di coaching promuove l’impegno e la motivazione dei dipendenti, che si sentono supportati nel loro percorso di crescita professionale. L’accesso continuo alle risorse di coaching favorisce una cultura aziendale di apprendimento continuo all’interno dell’organizzazione, che può attrarre e trattenere i dipendenti che apprezzano lo sviluppo continuo. Nel complesso, le piattaforme di coaching digitale creano un ambiente in cui i dipendenti si sentono responsabilizzati, impegnati e supportati nella loro crescita, con conseguente miglioramento della soddisfazione lavorativa e dei tassi di fidelizzazione dei dipendenti.
5. Quali sono le strategie o le tecniche utilizzate nel coaching digitale per creare un ambiente di lavoro positivo e solidale che favorisca la fidelizzazione?
Sfruttando un approccio basato sui punti di forza, l’ascolto attivo e l’empatia, il coaching digitale crea uno spazio sicuro e di supporto per i dipendenti. I coach incoraggiano la definizione degli obiettivi e forniscono un supporto alla responsabilità, offrendo al contempo feedback e riconoscimenti continui. L’integrazione di sviluppo delle competenze, crescita professionale e opportunità di apprendimento promuove l’impegno e la soddisfazione dei dipendenti. Il coaching digitale promuove anche comunità e reti di supporto, enfatizzando il benessere dei dipendenti e l’equilibrio tra lavoro e vita privata. Utilizzando queste strategie, il coaching digitale coltiva un ambiente di lavoro positivo che aumenta la fidelizzazione dei dipendenti. In sintesi, le tecniche di coaching digitale comprendono:
6. Come possono i programmi di coaching digitale aiutarci ad attrarre e trattenere i migliori talenti in un mercato del lavoro competitivo?
I programmi di coaching digitale attraggono i migliori talenti offrendo solide opportunità di sviluppo professionale, un accesso flessibile alle risorse di coaching e un supporto personalizzato che si allinea con gli obiettivi di carriera dei dipendenti. La flessibilità e l’accessibilità del coaching digitale attraggono le persone che apprezzano l’equilibrio tra lavoro e vita privata e le opzioni di lavoro da remoto, rendendo l’organizzazione più attraente. L’attenzione personalizzata, il feedback e il riconoscimento forniti dai programmi di coaching digitale dimostrano l’impegno dell’organizzazione nel sostenere il successo e lo sviluppo dei migliori talenti, aumentandone la fedeltà e la fidelizzazione. Le organizzazioni possono quindi posizionarsi come datori di lavoro desiderabili in un mercato del lavoro competitivo, attirando i migliori talenti che apprezzano la crescita continua, lo sviluppo professionale e un ambiente di lavoro di supporto. Le opportunità di sviluppo della leadership e di riconoscimento rendono i programmi di coaching digitale un fattore convincente per attrarre e trattenere i migliori talenti, contribuendo in ultima analisi al successo e al vantaggio competitivo dell’organizzazione.
7. In che modo il coaching digitale si allinea con le attuali tendenze e preferenze della forza lavoro moderna? Che impatto ha sulla fidelizzazione dei dipendenti?
Offrendo flessibilità, personalizzazione, integrazione tecnologica, opportunità di apprendimento continuo e promuovendo il coinvolgimento e l’autoresponsabilità dei dipendenti, il coaching digitale si allinea perfettamente alle preferenze della forza lavoro moderna. I dipendenti apprezzano la flessibilità e le opzioni di lavoro da remoto, e il coaching digitale offre la possibilità di partecipare a sessioni di coaching e di accedere alle risorse da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. L’approccio personalizzato del coaching digitale, adattato alle esigenze e agli obiettivi individuali, è in sintonia con i dipendenti che cercano esperienze personalizzate. Inoltre, l’integrazione della tecnologia nel coaching si allinea alla natura tecnologica della forza lavoro moderna, mentre l’enfasi sull’apprendimento continuo e sul coinvolgimento dei dipendenti supporta il loro desiderio di crescita e sviluppo continui. Questi fattori di allineamento hanno un impatto positivo sulla fidelizzazione dei dipendenti. Fornendo un programma di coaching in linea con le preferenze e le esigenze dei dipendenti, le organizzazioni possono attrarre e trattenere i dipendenti che apprezzano la flessibilità, il supporto personalizzato e le opportunità di apprendimento continuo. Inoltre, incoraggiando i dipendenti ad assumersi la responsabilità del proprio sviluppo attraverso il coaching digitale, le organizzazioni promuovono un senso di controllo e di motivazione, contribuendo ulteriormente a migliorare la fidelizzazione dei dipendenti.
8. Che ruolo ha lo sviluppo della leadership nei programmi di coaching digitale volti a migliorare la fidelizzazione dei dipendenti?
Lo sviluppo della leadership è una componente chiave dei programmi di coaching digitale che mirano a migliorare la fidelizzazione dei dipendenti. Favorisce la crescita e l’avanzamento di carriera dei dipendenti, sviluppando le loro capacità di leadership e la loro mentalità strategica. Questo investimento nello sviluppo dei dipendenti dimostra l’impegno dell’organizzazione per il loro successo e li motiva a rimanere. Lo sviluppo della leadership rafforza anche il rapporto tra leader e dipendenti, favorendo la fiducia e il coinvolgimento. Offre ai dipendenti opportunità di progressione di carriera, aumentando la loro fedeltà e il loro impegno verso l’organizzazione. Inoltre, lo sviluppo della leadership aiuta le organizzazioni a costruire una forte pipeline di leadership, assicurando una fornitura costante di leader capaci per il futuro. Allineando i comportamenti di leadership con i valori dell’organizzazione, i programmi di coaching digitale contribuiscono a creare una cultura aziendale positiva che rende efficaci le strategie di fidelizzazione dei dipendenti.
9. In che modo le aziende misurano il successo dei programmi di coaching digitale in relazione alla fidelizzazione dei dipendenti?
La misurazione del successo dei programmi di coaching digitale in relazione alla fidelizzazione dei dipendenti prevede diversi approcci. Le aziende possono confrontare i tassi di turnover dei dipendenti che hanno partecipato al programma di coaching con quelli che non vi hanno partecipato. La raccolta dei feedback dei dipendenti attraverso sondaggi o interviste fornisce informazioni sulla loro soddisfazione per l’esperienza di coaching e sulla sua influenza sulla loro decisione di rimanere. Il monitoraggio delle prestazioni, della progressione di carriera e il confronto tra i livelli di impegno e di soddisfazione professionale dei dipendenti sottoposti a coaching e quelli non sottoposti a coaching aiutano a valutare l’impatto sulla retention. L’analisi del ROI considera i benefici finanziari del programma, mentre il monitoraggio a lungo termine delle attività di retention dei dipendenti fornisce informazioni sulla sostenibilità e sugli effetti duraturi del programma.
10. Come si colloca il coaching digitale rispetto ad altre strategie di fidelizzazione dei dipendenti, come i programmi di mentoring o le iniziative di sviluppo professionale?
Il coaching digitale si distingue da altre strategie di retention per la sua accessibilità e flessibilità, consentendo ai dipendenti di accedere alle risorse di coaching in qualsiasi momento e ovunque. Offre un supporto personalizzato in base alle esigenze e agli obiettivi individuali, migliorando la sua efficacia nell’affrontare le sfide e nel trattenere i dipendenti. Inoltre, i programmi di coaching digitale possono essere facilmente scalati, raggiungendo un pubblico più ampio, compresi i lavoratori a distanza, e sfruttano dati e analisi per misurare l’impatto e promuovere il miglioramento continuo. Al contrario, i programmi di mentoring tradizionali e le iniziative di sviluppo professionale possono presentare limitazioni in termini di accessibilità, personalizzazione, scalabilità e analisi dei dati. Spesso richiedono la presenza fisica o riunioni programmate, limitando la flessibilità e la portata. Sebbene queste strategie possano fornire un valido supporto, le caratteristiche uniche del coaching digitale lo rendono un’opzione interessante per le organizzazioni che vogliono migliorare efficacemente le strategie di fidelizzazione dei dipendenti.
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