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Estratégia de Marca do Empregador em Cinco Etapas Viáveis

CoachHub · 21 July 2021 · 15 min read

Como desenvolver uma estratégia de marca do empregador para atrair e reter os colaboradores talentosos?

Muitas empresas estão, cada vez mais, a tentar recrutar novos talentos para garantir o seu desenvolvimento contínuo. A concorrência pelo talento nunca foi tão intensa e é, sem dúvida, um mercado de colaboradores, uma tendência definida para continuar com uma população envelhecida. Tal significa que é necessário que uma empresa se destaque com uma reputação e uma imagem de marca forte. Para tal, é fundamental ter a melhor estratégia de marca do empregador. Descubra como desenvolver a sua estratégia de marca do empregador para recrutar novos talentos e reter os melhores candidatos!

Compreender o princípio

Desenvolver uma marca do empregador forte é uma estratégia de marketing de RH com um duplo objetivo.

Um projeto de marca do empregador, ou uma estratégia de marca do empregador, é uma estratégia de gestão de recursos humanos que abrange os conceitos de reputação, organização, comunicação, valores e bem-estar.

Objetivos internos e externos

No primeiro caso, a ambição é melhorar a experiência do colaborador. Sabemos que o bem-estar dos colaboradores está atualmente no centro das preocupações dos executivos e gestores. De acordo com os especialistas, o bem-estar no trabalho depende de:

  • a perceção de uma boa mobilidade profissional;
  • uma atmosfera de trabalho atenta e amigável;
  • a capacidade de reconhecimento, por parte dos gestores, da qualidade do trabalho realizado;
  • igualdade e respeito pelos colaboradores;
  • o acesso a formação de elevada qualidade, incluindo aprendizagem mista, coaching digital e aprendizagem empírica

No segundo caso, o objetivo externo de desenvolvimento de uma marca do empregador visa atrair novos candidatos talentosos. O objetivo é que a sua empresa funcione como um íman para novos talentos qualificados e que partilham os seus valores.

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Os quatro pilares de uma marca do empregador

Uma marca do empregador baseia-se em quatro pilares:

  • Imagem externa: reputação da empresa e perceção da imagem do empregador pelas partes interessadas externas à empresa (futuros candidatos, escolas, influenciadores, empresas de recrutamento, etc.)
  • Imagem interna: impressões das partes interessadas internas da empresa e qualidade de vida no trabalho (equipas operacionais, gestores, RH e diretores)
  • Identidade da marca: características factuais da empresa, tais como os seus valores, a sua cultura empresarial, a sua história, os seus produtos ou serviços, o seu tipo de organização, o seu estilo de gestão…
  • Política de RH: todos os processos de RH (recrutamento, integração, formação, remuneração, etc.)

Por que motivo é necessário desenvolver a sua marca do empregador?

Ganhar visibilidade na Internet

A partir de agora, não existe qualquer dúvida em relação ao estabelecimento de uma presença passiva nos meios digitais. Por um bom motivo, de acordo com um estudo da LinkHumans, 83% das contratações começam com uma pesquisa online. Além disso, 79% dos candidatos com menos de 35 anos utilizam as redes sociais na sua procura de emprego. Uma presença online, e mais especificamente nas redes sociais, é, portanto, essencial para obter níveis reais de competitividade e atratividade. Tal é possível graças a uma estratégia de marca do empregador forte que tem em conta e atribui prioridade ao desenvolvimento da reputação eletrónica da sua empresa.

Diminuir o custo de contratação

De acordo com o mesmo estudo da LinkHumans, o desenvolvimento de uma marca do empregador reduzirá o custo de contratação em 43%. Tal é explicado de forma simples: não será mais necessário recorrer a caça-talentos caros ou agências de recrutamento. Na verdade, devido à estratégia de marca do empregador, a sua empresa é agora atrativa para os melhores candidatos, portanto, tem um conjunto de jovens talentos preparados para se candidatar assim que for divulgada uma oferta de emprego.

Selecionar os melhores perfis

Uma vez mais, de acordo com a LinkHumans, o desenvolvimento de uma marca do empregador aumentará o número de candidatos altamente qualificados em 50%. Porquê? Porque esses candidatos com potencial elevado não só partilham a sua filosofia, mas também o escolheram. Uma marca do empregador desenvolvida permite, por conseguinte, atrair os melhores talentos, aqueles que todos desejam neste período de disputa por talentos.

A seleção dos perfis corretos é também possível graças ao número de candidaturas recebidas. Na verdade, uma marca do empregador bem elaborada é uma promessa de abundância, até mesmo em períodos de escassez no mercado de trabalho. Deste modo, pode escolher o(s) melhor(es) candidato(s) do conjunto de colaboradores com potencial elevado.

Melhorar o bem-estar dos colaboradores

Por último, mas igualmente importante: a melhoria do bem-estar dos colaboradores – uma expressão na moda durante estes tempos difíceis. Um em cada três colaboradores afirma que o seu empregador se preocupa pouco ou nada com o seu bem-estar psicológico. As consequências desta falta de consideração? Burnout, stress, ansiedade, fadiga, absentismo e rotatividade. Contudo, o desenvolvimento da sua marca do empregador poderá evitar tudo isto.

Em suma, uma estratégia de marca do empregador permite atrair, recrutar e reter talentos.

Como desenvolver a sua marca do empregador?

Externamente

Investir em marketing de conteúdo

O desenvolvimento da sua marca do empregador é principalmente feito através de uma maior visibilidade online. Por conseguinte, tem de criar um site coerente que corresponda à imagem de marca do empregador que pretende transmitir. Tal requer, entre outros, um guia de estilo e uma carta editorial definida. Obviamente, este site tem de ser ergonómico para facilitar a experiência do candidato. Além disso, tem de estar bem referenciado graças ao SEO de referenciação natural, para permitir que ganhe visibilidade nos motores de pesquisa.

Além de um site e um blogue, precisa também de ter uma página empresarial relevante nas redes sociais. Tal permite não só ganhar visibilidade, mas também trabalhar na sua reputação e criar relações com potenciais candidatos.

Pode partilhar diferentes tipos de conteúdos:

  • A vida da empresa, por exemplo, as saídas de constituição de equipas
  • As instalações da empresa (área de relaxamento, cozinha equipada, matraquilhos, etc.)
  • As palavras dos colaboradores (entrevistas ou fotografias das equipas)
  • Os sucessos da empresa (novo contrato, chegada de um estagiário, integração, etc.)
  • Os trabalhos

Vamos analisar mais pormenorizadamente algumas estratégias de marca do empregador…

Presença nas redes sociais

As redes sociais (LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, etc.) são um eixo central no desenvolvimento da marca do empregador para as empresas. Quando considera que mais de 80% dos candidatos investigam online antes de se candidatar a uma empresa, seria lamentável perder um canal de recrutamento eficaz nas redes sociais. Mais ativas do que o site, aumentam a sua visibilidade, destacando a sua experiência, as suas atividades e a vida diária dos seus colaboradores enquanto interagem com a sua comunidade. Esta é uma mina de ouro para os seus potenciais candidatos!

O blogue

O blogue é um dos meios essenciais para o seu site. Além de gerar tráfego recorrente natural para o seu site, permitirá que desenvolva a marca do empregador da sua empresa. Através dos artigos do blogue, destaca a experiência dos seus colaboradores e marca a sua identidade graças ao tom e ao estilo de escrita adotados. Os blogues são também uma forma de dar uma voz aos seus colaboradores, pedindo-lhes que escrevam artigos especializados ou entrevistando-os regularmente para que partilhem o seu ponto de vista sobre um tópico específico.

O percurso do candidato

O percurso do candidato, tal como o nome sugere, é o percurso adotado pelos candidatos para se candidatar a uma das suas ofertas de emprego. Se o seu percurso do candidato parecer mais um percurso de obstáculos, então está na hora de fazer algo! Para atrair os melhores talentos, é essencial cuidar do seu percurso do candidato através de várias medidas muito acessíveis: otimizar a página de carreiras, promover oportunidades de formação inovadora, cuidar das suas ofertas de emprego, publicar as suas ofertas de emprego em diferentes sites de emprego, simplificar o percurso removendo etapas desnecessárias ou simplificando os formulários de candidatura, mantendo uma relação com o candidato ao longo do processo de recrutamento, etc.

A página de carreiras

Tal como referido anteriormente, a maioria dos candidatos procura informações sobre a empresa antes de se candidatar. Torne a vida deles mais fácil colocando todas as informações essenciais numa única página: a página de carreiras ou até mesmo o site de carreiras para empresas que recrutam massivamente. Neste espaço, os seus potenciais candidatos têm de encontrar determinadas informações importantes relacionadas com os RH, tais como ofertas de emprego atuais, números-chave da empresa, valores, história da empresa, testemunhos de colaboradores, etc. Uma vez mais, não hesite em utilizar suportes de vídeo para transmitir as suas mensagens. Os vídeos são muito populares junto dos candidatos, pois permitem que se projetem mais facilmente (ou não) na sua empresa, descobrindo as suas equipas, as suas instalações, a sua forma de trabalho, etc. Além dos benefícios para os candidatos, a página de carreiras é uma excelente forma de destacar os seus melhores recursos. Portanto, força! Siga os nossos conselhos para uma página de carreiras bem-sucedida.

Ofertas de emprego

As ofertas de emprego são, frequentemente, o primeiro contacto de um candidato com a sua empresa. A forma como estão escritas diz muito sobre si, por isso, não negligencie os pormenores. O tom, o estilo de escrita e as palavras escolhidas serão importantes e cuidadosamente analisados pelos leitores dos seus anúncios. Para tornar uma oferta de emprego o mais apelativa possível, inclua o máximo de informação possível sobre a função e as competências pretendidas, bem como sobre a vida da empresa, um elemento atualmente determinante para os candidatos. Para evitar o efeito “bloco de texto”, o vídeo é, uma vez mais, a solução ideal para transmitir mensagens de uma forma mais amigável e divertida.

Num mercado restritivo, as empresas têm todo o interesse em melhorar a sua imagem de marca do empregador para se manterem atrativas aos olhos dos candidatos.

Graças a uma preparação cuidadosa e à implementação das medidas adequadas, tem agora todos os elementos para desenvolver a marca do empregador internamente ou com a ajuda de uma agência externa de marca do empregador.

Utilizar técnicas de recrutamento simples e eficazes

Quanto mais simples e eficiente for o processo de recrutamento, mais a imagem da empresa será favorecida. Na verdade, a candidatura a uma função já é um processo stressante e angustiante. Se insistir em entrevistas repetidas, até mesmo o candidato ideal se rebelará. Além disso, atualmente, a corrida pelo talento está a ficar cada vez mais intensa. Tal como explicámos no início do artigo, já não é a empresa, mas o candidato que tem todas as cartas na mão. Deve tentar não desmotivaros candidatos adequados com processos de recrutamento longos e complexos. Se leva a sério o recrutamento e o desenvolvimento do talento, pode ter de reformular os seus processos existentes.

Deve limitar as fases de recrutamento a duas ou três. Além disso, deve demonstrar excelente capacidade de resposta às candidaturas recebidas para não perder oportunidades. Queremos com isso dizer todas as candidaturas. Na verdade, responder a todos os candidatos é um sinal de respeito. Sem este, a sua boa imagem poderá ficar deteriorada, construindo uma reputação como uma empresa desrespeitosa.

Desenvolver um programa de embaixadores

O princípio de um programa institucional para os colaboradores é simples: promover a empresa e desenvolver a reputação do empregador através dos colaboradores. Como verdadeiros embaixadores da empresa, estes últimos veiculam as notícias da empresa nas suas próprias redes sociais. Além disso, podem intervir em escolas e universidades ou participar em feiras comerciais ou outros eventos de criação de contactos. Tal dá-lhes a oportunidade de se revelarem numa função diferente da respetiva função habitual.

Os colaboradores atuais estão frequentemente na melhor posição para contar a história da sua empresa. A questão é: qual é a história que, provavelmente, irão contar? Identifique os seus colaboradores que têm já uma presença ativa nas redes sociais e ofereça incentivos para que liderem um programa a nível da empresa. Incentive-os a serem a melhor versão profissional possível deles próprios.

Internamente

Garantir o bem-estar dos colaboradores

O bem-estar dos seus colaboradores atuais começa com um estilo de gestão baseado na confiança. Na verdade, um ambiente de trabalho onde a confiança é ativamente desenvolvida e incentivada promove o investimento e a produtividade. Tal significa capacitar os seus colaboradores para que se tornem mais autónomos, fornecendo ferramentas de gestão de projetos e formação em desenvolvimento pessoal para melhorar as competências. Envolve também inspirar confiança através de exemplaridade e liderança notórias por parte do gestor local.

No entanto, tal não é suficiente para desenvolver a sua marca do empregador! O gestor deve também ter um forte sentido de comunicação, exigindo um discurso aberto, transparente e coerente, mas também uma escuta ativa. Afinal, a comunicação não agressiva é impossível sem escutar atentamente os problemas e os desejos do interlocutor.

As palavras-chave do bem-estar no trabalho são confiança, bondade, respeito, escuta e comunicação.

Promover a inteligência coletiva

A coesão da equipa contribui para um bom ambiente no trabalho, promovendo a escuta e a criatividade. Tal passa por reuniões colaborativas regulares, bem como por sessões de constituição de equipas e seminários. Existem muitas formas excelentes de desenvolver a confiança entre os colaboradores e coesão da equipa.

Formação e coaching de gestores

O gestor é um interveniente central numa estratégia de marca do empregador forte. Por conseguinte, é essencial ministrar-lhe formação para essa missão. Para tal, o coaching individual e personalizado é ideal. Este permite que o gestor evolua e adquira novas competências pessoais. Com um coaching de gestão adequado, as mudanças de comportamento e as novas competências surgem muito rapidamente. O suficiente para desenvolver a sua marca do empregador de forma eficaz e num instante!

É importante que saiba, se ainda não o sabe, que a marca do empregador é atualmente uma estratégia essencial para as empresas que pretendem modernizar os seus métodos de recrutamento para atrair candidatos mais qualificados e melhorar a experiência do colaborador. Contudo, para que funcione, é necessário desenvolver uma estratégia cuidadosa e planear rigorosamente as medidas a serem executadas. Portanto, siga este guia!

Compreender o seu contexto para desenvolver a sua estratégia de marca do empregador

Para abordar corretamente a questão da marca do empregador, é importante fazer as perguntas certas. Quais são os pontos fortes e os pontos fracos da sua empresa? Que medidas estão a funcionar melhor e pior até agora? A primeira etapa no seu plano de ação será desenvolver uma estratégia sólida e sustentável de marca do empregador. Para tal, constitua uma equipa dedicada no seu departamento de RH ou obtenha apoio de uma agência de consultoria de marca do empregador de confiança. Existem várias ferramentas e soluções que podem ser implementadas para desenvolver uma boa estratégia de marca do empregador. Entre elas: auditoria da marca do empregador e cultura empresarial, auditoria da reputação da marca do empregador, estudo do percurso do candidato online e offline, EVP (Proposta de valor do colaborador), workshops de colaboração para trabalhar nos valores da empresa, etc. Graças a estas ferramentas, poderá desenvolver uma estratégia de marca do empregador adaptada aos objetivos que definiu anteriormente para si próprio.

Envolver a sua equipa no projeto de marca do empregador

Agora que a sua estratégia está instituída, existe uma etapa intermédia antes de definir as medidas específicas para o desenvolvimento da marca do empregador, que consiste no envolvimento dos seus colaboradores neste projeto. É importante referir que a sua marca do empregador tem pouco peso se for suportada apenas pelos gestores ou pelo departamento de recursos humanos. A marca do empregador tem de refletir a realidade da sua empresa. Embelezar a realidade seria prejudicial. Se uma boa estratégia de marca do empregador estiver no melhor interesse dos seus recrutamentos, tenha em atenção que esta visa também reter os seus colaboradores internamente. Assim, caso se sintam enganados pela comunicação de RH, na qual não se reconhecem, fique atento ao lado negativo! Para gerar o apoio dos seus colaboradores neste novo projeto em grande escala, é essencial criar destaques dedicados: workshops para que os seus colaboradores trabalhem em conceitos transversais da empresa, formação para colaboradores e gestores, seminários ou programas para embaixadores de colaboradores ou bebidas depois do expediente dedicados à marca do empregador. Agora é a sua vez!

Os diferentes meios para desenvolver a sua marca do empregador

É isso, a sua estratégia de marca do empregador está pronta para ser ativada e a sua equipa apoia-o a 100%! Se for necessário fazer algo mais, informe-nos! Crie conteúdos para servir a sua marca do empregador, claro! Existem muitos meios – digitais ou não – para desenvolver a sua marca do empregador e, uma vez que é difícil ser exaustivo através de um simples artigo de blogue, listámos aqueles que, para nós, são os mais adequados para a tarefa. Claro que todas as empresas são diferentes, pelo que recomendamos que adapte todos estes conselhos aos seus próprios desafios e problemas.

No que se refere à aquisição de talentos, o desenvolvimento de uma estratégia de marca do empregador eficaz pode parecer uma tarefa assustadora para qualquer gestor e líder. O coaching executivo é a solução perfeita para ajudar a resolver o problema ou apoiar as empresas na abordagem dos desafios referidos. Contacte a CoachHub para obter mais informações sobre como podemos ajudar a sua organização a melhorar a retenção de colaboradores e também o seu desenvolvimento profissional.

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