Développement des compétences : conseils et astuces pour accroître les performances de vos collaborateurs

CoachHub · 15 November 2021 · 6 min read

La notion de compétence est souvent mal appréhendée dans le monde de l’entreprise.

Tandis que certains délaissent totalement le développement des compétences de leurs collaborateurs, d’autres confondent encore coaching et formation.

Il est donc grand temps de remettre un peu d’ordre dans vos pensées.

En quoi développer les compétences de vos collaborateurs en continu est primordial et comment le faire ? C’est ce que nous allons découvrir ensemble.

Pourquoi développer les compétences de vos collaborateurs ?

Développement des compétences et performance

Le développement des compétences de vos collaborateurs revient à leur inculquer un savoir-être et un savoir-faire indispensables à leur épanouissement professionnel. Que ce soit un simple perfectionnement dans un domaine ou un réel apprentissage, le développement professionnel est donc essentiel. Et pour cause, cela permet de tirer parti des talents internes et ainsi optimiser les performances globales.

Le développement des compétences peut alors concerner l’ensemble des employés d’une société. Cependant, il est adapté en fonction des problématiques rencontrées et des objectifs fixés. Ainsi, il peut tantôt améliorer la productivité et tantôt la maîtrise d’une compétence (hard skill). Le développement professionnel concerne également la montée en soft-skills. C’est notamment le cas du coaching managérial pour gagner en leadership, en confiance, en capacité d’écoute et de communication… Enfin, le développement professionnel favorise la mobilité professionnelle. Un critère d’attractivité et de performance fondamental quand on sait que 64 % des Français pensent changer 3 fois de métier au cours de leur carrière. De ce fait, favoriser la mobilité interne grâce à une politique de formation continue en entreprise participe à contrer la fuite des talents.

Développement des compétences et bien-être

Le développement professionnel a des conséquences positives importantes sur l’entreprise. Ce pourquoi, la question du développement des compétences professionnelles doit être considérée avec sérieux.

En effet, développer les compétences de chaque collaborateur crée un climat positif et une ambiance de travail constructive. Et pour cause, la culture d’entreprise est centrée sur un processus de progrès continu. Autrement dit, le développement de nouvelles compétences fait l’effet d’une petite révolution, car la récompense ne vient pas seulement de la performance qui en découle, mais aussi de la motivation au travail. En investissant dans le développement des compétences, l’entreprise augmente donc la motivation de ses collaborateurs. Et pour cause, ces derniers ont de véritables perspectives d’évolution qui s’offrent à eux. De plus, les apprenants se sentent considérés et valorisés. Autant de points qui participent à la qualité de vie en entreprise.

Qu’est-ce qu’un plan de développement des compétences ?

La loi française encourage un employeur à assurer l’adaptation de ses salariés à leur poste de travail et à veiller au maintien dans l’emploi. Pour ce faire, le dirigeant d’entreprise doit donc mettre en place un plan de développement des compétences (anciennement plan de formation). Ce document décrit alors l’ensemble des actions de formation mises en place par l’employeur pour ses salariés.

L’entreprise possède l’entière liberté de choisir les bénéficiaires de ces dispositifs de formation innovante. Toutefois, ce choix ne doit pas présenter de caractère discriminatoire en fonction de l’orientation sexuelle, de l’âge, de l’origine ethnique, du genre ou de toute autre forme de discrimination. Le processus de développement professionnel peut également être initié à la demande d’un collaborateur. Cette dernière est alors généralement formulée à l’écrit ou à l’oral, en fonction des usages de la société. L’employeur doit ensuite donner son accord afin que l’employé puisse bénéficier de la formation professionnelle souhaitée.

Pour information, le plan de développement des compétences est non obligatoire, mais fortement recommandé. En effet, il participe à la stratégie de gestion des talents, et plus précisément à lutter contre la fuite des talents. Sachez toutefois que certaines actions de formation sont obligatoires au regard d’accords ou conventions collectives.

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Comment développer les compétences de vos employés ?

Valoriser l’individu pour développer les compétences globales

Avec la concurrence et la mondialisation, l’entreprise a besoin de nouvelles armes pour être toujours plus performante. Et ces armes sont alors la gestion des compétences de ses salariés actuels. D’où l’importance d’améliorer et d’enrichir les compétences de chacun grâce à un plan de développement professionnel.

À partir du travail des uns et des autres, à partir de la motivation de chacun, c’est toute l’entreprise qui voit ses performances s’améliorer. Grâce à l’université d’entreprise digitale, au mobile learning et au blended learning, chaque individu développe son savoir-faire et son savoir-être dans un environnement favorable à la >formation expérientielle.

Les 3 étapes pour améliorer les compétences individuelles

Pour développer les compétences individuelles de chaque salarié, il est important de suivre un processus en trois étapes :

  • Évaluation : évaluer les besoins de formation nécessaires à l’accomplissement d’une mission ou d’un projet professionnel en cours.
  • Validation : lister l’ensemble des connaissances et compétences nécessaires, définir le programme de formation à suivre et déterminer le processus de validation des acquis.
  • Planification : mettre en place un plan de développement des compétences pour conduire à la réalisation du potentiel de chacun et ainsi assurer l’atteinte des résultats souhaités.

Coaching professionnel digitalisé

Le digital learning est l’outil de développement professionnel le plus tendance en ce moment. Et pour cause, il permet un apprentissage à distance via des coachings en ligne. Ainsi, l’apprenant bénéficie non seulement d’un accompagnement professionnel flexible et personnalisé, mais aussi d’un accompagnement à chaque étape du processus éducatif grâce à la visioconférence ou encore la messagerie instantanée.

Chez CoachHub, l’ensemble de nos coachings, se fait entièrement en ligne. Mais cela n’empêche pas pour autant la sécurité. En effet, notre plateforme e-learning est en totale conformité avec la RGPD, est certifiée SSL et stocke vos données dans des centres de données certifiés conformes aux normes industrielles ISO 27001.

Retour sur investissement

Le coaching digital est un outil ROIste. Et pour cause, l’apprentissage en distanciel coûte bien moins cher qu’en présentiel. Sans oublier que le développement des compétences limite la fuite des talents, ce qui vous permet de faire des économies sur le coût de l’embauche. Enfin, n’oublions pas que le développement professionnel a tout de même pour objectif premier de booster les performances de vos collaborateurs et d’ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.

Un développement pérenne de vos collaborateurs

Le coaching digital favorise considérablement la mobilité professionnelle. Et cela présente deux gros avantages : le développement des compétences professionnelles, mais aussi le développement de la motivation et de l’engagement des salariés. Autrement dit, vous avez tout intérêt à opter pour le développement professionnel via le coaching digital. Et ce, peu importe le statut du collaborateur en question. Car oui, le coaching s’adapte à l’ensemble des membres d’une société.

Alors que le coaching de dirigeant s’adresse aux dirigeants d’entreprise ainsi qu’aux cadres supérieurs, le coaching managérial s’adresse quant à lui aux managers et leaders ambitieux. Enfin, le coaching des salariés vient boucler la boucle.

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CoachHub est le leader mondial du coaching digital permettant aux entreprises de créer des programmes de coaching personnalisables et mesurables pour tous les collaborateurs. Grâce au coaching, les entreprises sont en mesure de constater sur le long terme un engagement accru des salariés, une productivité plus élevée ainsi qu’une baisse du turn-over. CoachHub dispose de son propre réseau de plus de 3 500 coachs professionnels certifiés dans 90 pays sur 6 continents avec des sessions de coaching disponibles dans plus de 60 langues et compte plus de 500 clients à son actif. Nos programmes sont conçus grâce à la R&D avancée de notre Coaching Lab, dirigé par le professeur Jonathan Passmore, et notre Conseil Scientifique. CoachHub est soutenu par des investisseurs technologiques de premier plan, dont Sofina, SoftBank Vision Fund 2, Molten Ventures, Speedinvest, HV Capital, Partech et Silicon Valley Bank/SVB Capital. En septembre 2021, CoachHub a racheté le pionnier français du coaching digital MoovOne afin de former un leader mondial dont la mission est de démocratiser le coaching.
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