Le guide ultime sur le coaching destiné au leadership féminin

Chaque employé est unique. Il dispose de son propre parcours, de sa propre vision et de sa propre manière d’être. Afin de favoriser des communautés diversifiées et véritablement inclusives sur le lieu de travail, où chacun se sent accueilli, entendu et rémunéré équitablement, les entreprises doivent prendre en compte et accompagner les différentes identités.

Pour ce faire, l’une des solutions consiste à s’entourer de coachs spécialisés dans le coaching de populations spécifiques. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur le coaching destiné à accompagner spécifiquement les femmes au sein des organisations.

Bien que les objectifs individuels de coaching diffèrent d’une personne à une autre, il existe des objectifs communs en matière de coaching destiné au leadership féminin, tels que la gestion des préjugés sexistes et des politiques sur le lieu de travail, le renforcement de la confiance en soi et de la résilience, ainsi que la négociation des offres et des promotions.

En tenant compte des facteurs historiques qui touchent particulièrement les femmes et en considérant le rôle que jouent les barrières systémiques et les inégalités telles que l’écart de rémunération entre les femmes et les hommes, le coaching effectué dans une perspective de genre peut favoriser des lieux de travail plus équitables.

Alors, en quoi consiste le coaching destiné aux femmes ? En quoi diffère-t-il d’une approche plus générale du coaching ? Et comment le coaching peut-il être utilisé pour développer des lieux de travail plus inclusifs ?

Le coaching destiné aux femmes

Imaginons qu’une entreprise souhaite mettre en relation trois de ses employés avec le coach idéal pour chacun, en prenant en compte leurs besoins et leur identité. Elle peut par exemple s’adjoindre les services d’un coach plus expérimenté en matière de leadership féminin, d’un coach de dirigeants LGBTQIA+ et d’une coach issue de la communauté noire et dotée d’une expérience en leadership dans le secteur des technologies.

Même si tout coach qualifié peut parfaitement correspondre à n’importe quel coaché, il peut parfois être profitable de faire appel à des coachs plus expérimentés en matière d’accompagnement d’identités spécifiques (par exemple, les femmes occupant des postes au sein du leadership, les personnes de couleur, les personnes appartenant à la communauté LGBTQIA+, etc.). Ces derniers apportent généralement à leurs sessions de coaching une compréhension différente de la culture et des besoins uniques d’une population. En outre, comme le coach partage souvent une identité similaire à celle des personnes qu’il choisit d’accompagner, il peut être plus à même de relier son processus de coaching à l’expérience des coachés.

Les coachs dotés d’un domaine d’expertise peuvent également jouer un rôle important en matière de représentation. Le rapport Women in the Workplace de McKinsey & Co. révèle que les femmes qui appartiennent à la catégorie « Unique », c’est-à-dire celles qui sont souvent l’une des seules représentantes de leur origine ethnique ou de leur genre sur leur lieu de travail, vivent des expériences particulièrement difficiles au quotidien. Un coach qui partage ces identités peut être mieux à même de guider les femmes et de leur faire ressentir davantage de soutien.

Quel sens le coaching destiné aux femmes revêt-il ?

S’inspirant de nombreuses définitions dans le domaine, CoachHub emploie la définition du coaching suivante : « Le coaching consiste, en partenariat avec le client, à l’amener à réfléchir sur lui-même, sur sa situation et au contexte dans lequel il se trouve, et à identifier de nouvelles perspectives et actions afin de libérer leur potentiel et d’améliorer leur bien-être et leurs performances. »
La définition reste identique en matière de coaching destiné aux femmes, mais les objectifs et les priorités peuvent varier. Même si le coaching reste un processus très personnalisé, lorsqu’il prend en compte les identités et les expériences d’une population spécifique, il permet d’englober des facteurs historiques et culturels distincts qui touchent particulièrement un groupe de personnes : barrières systémiques, inégalités ou privilèges, pour ne citer que quelques grandes catégories.

Lors de sessions de coaching destinées aux femmes, un coach peut par exemple aborder un sujet tel que la sous-représentation des femmes au sein du leadership de l’organisation et permettre de réfléchir aux raisons de cette situation. Dans le rapport de McKinsey & Co., les chercheurs ont fait les constatations suivantes parmi bien d’autres : en moyenne, les femmes ont été beaucoup plus épuisées que les hommes par la pandémie ; les femmes font davantage d’efforts pour accompagner leurs équipes et favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion ; et les femmes de couleur sont beaucoup plus susceptibles que les femmes blanches de faire l’objet d’un comportement irrespectueux ou de stigmatisation.

Ce type d’études, ainsi qu’une collaboration solide entre le coach et le coaché, peuvent contribuer à éclairer le processus de coaching.

En quoi le coaching destiné aux femmes est-il différent ?

En examinant l’impact du coaching sur les femmes, l’Association for Talent Development suggère que « le coaching est devenu une stratégie de développement clé pendant la pandémie, en particulier pour les femmes. [Le coaching] est particulièrement bien placé pour accompagner les femmes en période d’incertitude, car il s’agit d’une solution flexible, ponctuelle, agile et personnalisée. »

De nombreux résultats en matière de coaching destiné au leadership féminin sont identiques à ceux du coaching général, tels que la réalisation des objectifs et l’amélioration du bien-être. Cependant, le coaching destiné aux femmes peut davantage se concentrer sur la reconnaissance intentionnelle des principaux défis qui affectent les femmes.

Par exemple, dans une étude menée auprès d’environ 30 000 travailleurs, les chercheurs Alan Benson et Danielle Li ont constaté que les femmes sont 14 % moins susceptibles que les hommes d’être promues chaque année (même si celles-ci obtiennent systématiquement de meilleures évaluations de performance). Selon ces deux chercheurs, « … un facteur déterminant qui freinerait la promotion des femmes est qu’elles sont systématiquement considérées comme ayant un potentiel de leadership moindre que celui des hommes. »

Grâce à ces études et à ces connaissances, un coach peut aborder son travail dans une perspective de genre et mieux tenir compte des inégalités auxquelles les femmes sont confrontées. Il peut ainsi aider les femmes à lutter contre ces inégalités et encourager les personnes de tout genre à contribuer au démantèlement des systèmes qui maintiennent ces inégalités sur le lieu de travail.

Types de niches au sein du coaching destiné aux femmes

Dans le cadre du coaching destiné aux femmes, chaque coach peut axer son travail sur différents sous-groupes de la population. Parmi les niches les plus courantes, citons le coaching destiné aux femmes qui occupent des postes au sein du leadership, aux femmes en début de carrière, aux femmes de couleur, aux femmes en situation de handicap ou aux femmes actives ayant des enfants.

Outre les obstacles auxquels les femmes sont confrontées sur le lieu de travail, chacun de ces sous-groupes peut connaître des difficultés qui lui sont propres. Par exemple, les femmes de couleur peuvent être victimes de micro-agressions raciales et sexistes de manière disproportionnée, tandis que les femmes en situation de handicap peuvent être victimes de comportements discriminatoires.

Lorsqu’un coach est plus expérimenté dans un sous-groupe particulier, il peut généralement apporter à la relation de coaching une compréhension plus nuancée de l’expérience du coaché.

Utiliser le coaching pour favoriser des lieux de travail inclusifs

Le coaching peut être utilisé pour mettre en avant et surmonter les inégalités entre les genres, parmi d’autres sujets. Il peut ainsi être un moyen de favoriser des lieux de travail inclusifs.

Par exemple, les études révèlent que les évaluations de performances subjectives peuvent expliquer jusqu’à 50 % de l’écart en matière de promotions. Il s’agit d’un bon point de départ. Un coach peut accompagner un coaché à remettre en question la subjectivité de ses évaluations de performances et inciter l’organisation à restructurer le processus afin de le rendre plus objectif.

Le coaching peut permettre d’aborder des sujets tels que l’écart salarial, l’effet pénalisant de la maternité, les micro-agressions et d’autres obstacles auxquels les femmes sont confrontées. Michelle King, directrice de l’inclusion chez Netflix, affirme que pour résoudre les inégalités de genre, « … nous avons besoin que les leaders s’informent, en lisant, en effectuant des recherches et en comprenant pourquoi ces défis existent et comment, en tant que leaders, ils peuvent parfois créer ces obstacles, ou les maintenir en place, sans en avoir conscience. »

Le coaching étant un outil efficace pour accroître la conscience de soi, il peut aider les professionnels à tous les niveaux d’une organisation à envisager la manière dont ils créent des obstacles ou les maintiennent en place.

Le retour sur investissement du coaching destiné aux femmes

De manière générale, les études montrent que le coaching peut avoir un impact positif sur les individus en améliorant de nombreux aspects, allant de la conscience de soi du coaché à son niveau de stress, en passant par la satisfaction professionnelle et l’amélioration du bien-être. Au niveau organisationnel, les chercheurs ont constaté que le coaching génère un effet d’entraînement qui influe de manière positive sur les collaborateurs proches des coachés et profite à l’organisation au sens large.

Lorsque les entreprises mettent en œuvre des actions en faveur de la diversité des genres, telles que des programmes de leadership destinés aux femmes ou un coaching dans une perspective de genre, elles font état des résultats suivants :

• 57 % constatent une amélioration de leurs résultats opérationnels ;
• près de 75 % signalent une augmentation de leurs bénéfices de 25 % ;
• 54 % des organisations indiquent une amélioration en matière d’ouverture d’esprit, de créativité, d’innovation et de réputation ;
• et beaucoup font état d’une diminution du turnover.

Le coaching destiné aux femmes peut avoir un impact positif sur les coachés eux-mêmes, leurs proches collaborateurs et l’organisation dans son ensemble. En tenant compte des facteurs historiques et culturels qui touchent particulièrement les femmes et en considérant le rôle que jouent les barrières systémiques et les inégalités, le coaching des professionnels dans une perspective de genre peut contribuer à transformer le lieu de travail.

Autonomiser les femmes grâce au coaching

Si les lieux de travail souhaitent favoriser des communautés diversifiées et véritablement inclusives, où les personnes de tous les genres sont accueillies, entendues et rémunérées équitablement, les entreprises doivent prendre en compte, respecter et accompagner les différentes identités et les différents points de vue. Le coaching peut être utilisé afin de favoriser l’autonomisation et la progression des femmes, générer des changements organisationnels et aboutir à une amélioration des résultats opérationnels.