I 7 errori più gravi commessi dai manager alle prime armi che allontanano i collaboratori

Il passaggio da dipendente a manager per la prima volta è indubbiamente gratificante, ma anche uno dei momenti più impegnativi e potenzialmente stressanti della carriera di molte persone. Fare il manager non significa semplicemente fare lo stesso lavoro di prima a un livello più alto, ma comporta una serie di responsabilità completamente nuove, sia nei confronti del team che si gestisce che dell’azienda che si rappresenta.

Non c’è da stupirsi che quasi tutti i manager alle prime armi commettano qualche errore lungo il percorso, soprattutto perché sono poche le organizzazioni che offrono tutoraggio, formazione o executive coaching a chi si affaccia per la prima volta a posizioni manageriali. Nove manager su dieci vorrebbero aver ricevuto più formazione prima di essere promossi, mentre quelli che la ricevono si chiedono se sia ancora rilevante per il mondo del lavoro di oggi.

Tuttavia, se gli errori sono inevitabili, si possono almeno attenuare conoscendo alcuni dei passi falsi più comuni dei nuovi manager. Questo aiuterà a promuovere la fiducia tra i team.

1. Rifiuto del cambiamento

Non sorprende che questo sia uno degli errori più comuni commessi dai manager alle prime armi. Un giorno lasciate il lavoro come un normale dipendente, un membro del team; il giorno dopo entrate in ufficio come manager.

La maggior parte delle persone commette l’errore di continuare il lavoro che stava facendo prima, ma raddoppiando gli sforzi nel tentativo di essere d’esempio. Non tengono conto del tempo e dei costi emotivi e intellettuali che comporta guidare le persone, il che può portare rapidamente a stress e burnout.

Senza una guida adeguata, anche il passaggio da coetaneo o amico a manager può essere scomodo, persino imbarazzante. Ma la dinamica è cambiata. Affrontare immediatamente questo problema aiuterà tutti.

2. Non delegare i compiti

L’incapacità di trasmettere il lavoro agli altri membri del team è solitamente dovuta a uno o più dei seguenti fattori:

• Il non voler dare l’impressione di essere arroganti o dittatoriali nel loro nuovo ruolo porta i manager a svolgere i compiti da soli.
• Il disagio nell’affrontare conversazioni difficili con i membri del team con prestazioni insufficienti fa sì che i leader assumano compiti per coprire il dipendente.
• I manager che non si fidano dei loro collaboratori faranno micromanagement, temendo che i compiti non vengano portati a termine in modo soddisfacente. Questo ci porta al punto numero tre.

3. Non fidarsi dei propri collaboratori

I manager alle prime armi sono desiderosi di fare colpo e di ripagare la fiducia che l’azienda ha dimostrato nei loro confronti. Per i manager che non hanno fiducia in se stessi o non hanno una formazione adeguata, questo può manifestarsi come una mancanza di fiducia nei confronti dei propri dipendenti e, di solito, una concentrazione errata sulla gestione dei compiti piuttosto che delle persone.

I manager che si occupano dei loro dipendenti come persone, fornendo rassicurazioni, indicazioni, tutoraggio, opportunità, comprensione e sostegno incondizionato, saranno ripagati con un dipendente impegnato che dà il massimo per il team.

4. Copiare i propri manager

Il mondo degli affari è pieno di persone che hanno eccelso nel loro lavoro per un certo periodo e sono state quindi promosse a gestire altre persone che fanno lo stesso lavoro.

Molti nuovi manager attingeranno alle proprie esperienze e cercheranno di imitare gli stili di comunicazione e di gestione dei loro manager. Questi momenti di transizione sono incredibilmente importanti e il coaching sulla leadership può aiutare i nuovi manager a identificare i loro punti di forza e il tipo di manager che vogliono essere, facilitando la transizione sia per il manager che per il suo team.

Anche se imitare un manager precedente non è mai una buona idea, rivolgersi ad altri leader per avere una mentorship è un’ottima idea. I leader hanno bisogno di essere circondati da leader per svilupparsi.

5. Dare il cattivo esempio durante le riunioni

Tutti noi abbiamo avuto manager che arrivano alle riunioni con 10 minuti di ritardo, prima di dare una lunga spiegazione e, infine, di insistere che la sessione si svolga in ritardo per recuperare il tempo perso all’inizio.

Le riunioni sono il momento in cui i nuovi manager possono avere un impatto positivo. Se i manager iniziano le riunioni in orario, hanno sempre un ordine del giorno e riassumono i punti d’azione con il tempo rimanente, non mentre si dirigono verso l’ascensore per la prossima riunione per la quale sono in ritardo, i loro team seguiranno l’esempio. Questo coordinamento probabilmente si ripercuoterà anche su tutte le loro attività. Con queste premesse, le risorse di formazione che le aziende dedicano alla gestione del tempo e alle riunioni avranno probabilmente un ritorno significativo sull’investimento.

Desiderosi di lasciare il segno, alcuni manager commettono anche l’errore di eliminare i regolari colloqui individuali con i loro diretti collaboratori. Anche se richiedono tempo, sono essenziali e devono rimanere in agenda. Tuttavia, eliminare le riunioni periodiche inefficaci o che fanno perdere tempo farà guadagnare rapidamente ai manager alle prime armi qualche punto a favore dei dipendenti sovraccarichi.

6. Cambiare subito tutto

I nuovi manager sono perfettamente in grado di chiedersi perché le cose vengono fatte in un certo modo, ma ascoltare le opinioni del team e dei principali stakeholder è sempre il passo migliore.

È perfettamente normale che i nuovi manager non abbiano tutte le risposte. Coach, mentori e membri del team possono aiutare a superare questi primi mesi difficili.

7. Essere troppo desiderosi di compiacere

Il rovescio della medaglia del manager alle prime armi è di temere di apparire eccessivamente autoritario, dicendo invece “sì” a tutto. Per un nuovo manager, che si trova ora ad affrontare la responsabilità della fidelizzazione dei dipendenti, del loro impegno e del morale del team, è una trappola facile in cui cadere. Tuttavia, i dipendenti e le organizzazioni desiderano una direzione e una guida forte. È meglio che i dipendenti mettano in discussione le decisioni di un manager piuttosto che mettere in discussione la sua autorità.

Con tutte queste potenziali insidie, è sorprendente che qualcuno accetti la prima promozione a una posizione dirigenziale. Tuttavia, con il giusto supporto, un ruolo manageriale può essere incredibilmente gratificante, contribuendo a migliorare non solo l’organizzazione, ma anche la vita, i livelli di soddisfazione e lo sviluppo dei dipendenti. Ricordate che i manager non devono fare tutto da soli.